網(wǎng)易暑期實習(xí) 產(chǎn)品運營

1、2016016網(wǎng)易實習(xí)網(wǎng)易實習(xí)運營運營崗筆試題筆試題時間：60分鐘題目：7道OQ1.1.說說微信你最喜歡的功能，以及為什么喜歡說說微信你最喜歡的功能，以及為什么喜歡考察點：對功能的敏感度、對用戶心理的洞悉、產(chǎn)品專業(yè)知識……俗話說，不懂產(chǎn)品的設(shè)計師不是好運營，這題是你淡淡裝個逼的好機(jī)會，show幾個產(chǎn)品的術(shù)語，也從運營角度提出意見。tips：建議選一個被使用廣泛且好玩有趣的功能（如紅包、朋友圈、語音信息、微信群等），從交互性、便捷性、娛樂

2、性等方面來闡述原因。示例：最喜歡的功能是微信紅包1）形態(tài)上，從傳統(tǒng)的紅包習(xí)俗改良而來，更容易被年齡的用戶接受，使用的場景很多，到了節(jié)日可以用來包裝的話題也很多；2）功能上，用戶搶紅包是實時高頻動作具有可以吸引用戶進(jìn)入app，給搖一搖、微信廣告等運營活動帶來巨大的流量；3）交互上，點開紅包是一個簡單易理解的動作，用戶習(xí)慣易于養(yǎng)成；4）拜年紅包的金額隨機(jī)解決了許多用戶囊中羞澀卻又有社交需求的尷尬等等。tips：典型的策劃類題目，抱緊關(guān)鍵詞【

3、學(xué)生】【美圖】，想想學(xué)生里哪些人會喜歡用美圖app？一定要細(xì)化目標(biāo)人群，做出有針對性的運營方案！5.5.你負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，公司的市場團(tuán)隊工作已經(jīng)較為完善，但不止一個用你負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，公司的市場團(tuán)隊工作已經(jīng)較為完善，但不止一個用戶反映宣傳力度差，看不到一點宣傳，你將如何解決？戶反映宣傳力度差，看不到一點宣傳，你將如何解決？考察點：溝通能力、全局觀、合作意識、以客戶為中心的觀念tips：1）首先確認(rèn)宣傳不力的問題是否真的存在，調(diào)數(shù)據(jù)、看報告、

4、拋問卷……2）數(shù)據(jù)證明投放效果不錯——市場：這鍋我們不背，跟用戶解釋去！3）確實宣傳不力——向反饋的用戶進(jìn)行調(diào)研，從宣傳和廣告投放的各個環(huán)節(jié)（宣傳策略、宣傳物料、投放渠道等）分析原因，生成報表，就可以去愉快地討論解決方案辣~6.6.你負(fù)責(zé)一個活動，需要開發(fā)一個需求，活動執(zhí)行開發(fā)告訴你技術(shù)上無你負(fù)責(zé)一個活動，需要開發(fā)一個需求，活動執(zhí)行開發(fā)告訴你技術(shù)上無法實現(xiàn)，你將如何解決？法實現(xiàn)，你將如何解決？考察點：對決策鏈條的分析能力、溝通能力、全局