管家婆分銷erp系列常見問題

1、,任我行培訓部,天通產品常見問題,一、管家婆分銷ERP V3系列 常見問題解析,問題1：客戶本機可以訪問軟件，但是遠程無論怎么設置都無法訪問，端口也設置正確,原因：客戶服務器的操作系統(tǒng)xp防火墻沒有關閉,解決方法：將防火墻的http80端口打開即可,問題2：作應收款增加單過帳的時候沒有反應,原因：系統(tǒng)會計科目(調帳收入)被刪除了，數據庫中沒有該會計科目。,解決方法：手工添加該會計科目進去即可,問題3：操作系統(tǒng)是2003的系統(tǒng)，外網和內

2、網訪時總是提示錄入用戶、密碼、域，在目錄安全性中匿名訪問已經打上鉤，用戶名已經選administrator了，還是有提示,原因：在2003中administrator密碼為空就會這樣 。,解決方法：將其設置一密碼后，重在匿名訪問中選一下即可 。,問題4：在IE中訪問分銷的時候提示http500內部服務器錯誤,無法打開網頁,解決方法:1>把iis中該虛擬目錄中的應用程序保護改成 低

3、 2>把IE屬性-高級中的顯示友好HTTP錯誤的 勾去掉后看具體報什么錯誤,如果還是不行, 建議重新安裝IIS,問題5：商品銷售統(tǒng)計中看到的銷售數量和進銷存變動表中看到的數量不一致,解決方法:該商品發(fā)生過銷售退貨,在進銷存變動表中的 銷售數量沒有扣減銷售退貨數量,在銷售統(tǒng)計

4、 -商品銷售統(tǒng)計中的銷售數量是扣減了銷售退 貨數量的,問題6：分銷系統(tǒng)在win2003中識別不到usb加密狗,用加密狗檢測工具可以檢測到狗,原因：因win2003的安全性更高，對一些設備的驅動也 在控制 。,解決方法：在win2003中正常識別到分銷usb狗就必必 須將iis中匿名訪問的用戶選為administrator，

5、 才能正常識別,問題7：輸入用戶名和密碼和點擊go提示“類 型不匹配：'[string:""]',解決方法:該操作員一點權限都沒有，只要賦給操作 員一點權限就可以了,問題8：進入軟件后提示無法建sessoin,解決方法：退出界面重新登錄 ；.清一下IE緩存 ；通過IE瀏覽器登錄，最好不要通過"我的電腦&quo

6、t;中的地址欄登 ；把安全級別降低，ie中的隱私選項中級別降低，在高級中允許接受cookies 。,問題9：打印單據可正常打印，但打報表就是 不能打，對話框都無法彈出，也無任 何報錯信息,解決方法:經檢查，是裝的防火墻攔截了，關掉防火 墻即可（有些防火墻會攔二級窗口）。,問題10：有些用戶的分銷軟件，在登陸的主界 面，

7、大部份顯示的都是叉的圖標，只 能填寫用戶名和密碼,解決方法:主要原因是客戶是從底版本升級上來 的，在升級后的程序中少了一個 ‘DefaultImagesV34’文件夾所包含的圖 片，把此文件夾復制拷貝到PROGRAM 下即中。,問題11：在虛擬庫存中看到A商品的已銷售訂貨數量是1個,但是在訂單查詢（

8、全部訂單）中查訂貨數－發(fā)貨數不相等,解決方法:在虛擬庫存中看到A商品的已銷售訂貨數量是1個,但是在訂單查詢（全部訂單）中查訂貨數－發(fā)貨數不相等,問題12：在庫存分布表中所有顯示正常，但點打印卻什么都打不來,解決方法:有個倉庫的名稱太長而造成不能正常打印，修改短點就可以了（目前分銷倉庫名稱長度為20）,問題13：同價調撥單過帳時提示：‘商品單價無效’,解決方法:系統(tǒng)配置—單據配置選擇的是“調撥單顯示成本單價，成本金額”，在同價調撥

9、單錄入商品及數量后，點一下旁邊的“計算單價”，頁面中就可以加載商品的成本單價，成本金額然后過帳了。,問題14：在2003的操作系統(tǒng)下，在服務器本機用127.0.0.1或localhost都無法正常訪問帳套，提示這目當被刪除無法訪問，但用192.168.0.1或在iis中瀏覽卻可正常訪問,解決方法:在默認網站屬性中web站點標識中的ip地址設為192.168.0.1了，修改為全部未分配即可 。,問題14：登錄的時候提示數據庫沒有連接

10、好,請重新連接數據庫,解決方法:按照以下操作步驟:(1)清空IE緩存(2)進入分銷ERP的安裝路徑下面的Program/Script文件夾下找到數據庫連接工具Pserverconfig.exe重新生成數據庫連接字符串(3)重新啟動IIS服務,在開始-運行中輸入 iisreset 點擊確定即可,二、管家婆分銷ERP A8系列 常見問題解析,問題15：進入A8后，操作界面的菜單圖片無法正常顯示，且在操作員操作設置界面中所有權限界

11、面無法正常使用（客戶端正常，服務器不正常）,解決方法:主目錄正常，iuser帳戶正常。在本地安全策略 網絡權利指派 中 把從網絡訪問此計算機的的帳戶全部刪除了，再重新添加 就可以了。,問題16：在進銷存匯總表中查到的商品大類庫存數量與點線性列表中所有商品的庫存合計不一致。,解決方法:查看線形列表時不會統(tǒng)計顯示查詢時間范圍內沒有作過出入庫記錄的商品。所以直接算合計會有偏差。,問題17：framework1.1已安裝后，A8程序也已

12、安裝好，但用127.0.0.1/a8.web時提“Directory Listing Denied，This Virtual Directory does not allow contents to be listed.”或提示“403錯誤，拒絕訪問”,解決方法:此問題是因為此虛擬目錄默認指向的默認首頁無法找到，在此虛擬目錄――屬性――文檔中增加啟用默認文檔Default.aspx，并置頂即可（a8的默認首頁為Default.as

13、px）,問題18：安裝好系統(tǒng)，能看到登錄界面，但是用戶名、密碼、賬套輸入框無法顯示。,解決方法:服務器上沒有安裝.NET Framework或版本不正確所導致。A8需要安裝.NET Framework 1.1 以上版本。可以通過控制面板->管理工具里面查看所安裝的版本（2000系統(tǒng)通過添加/刪除程序中查看版本，2003系統(tǒng)一般自帶的是1.1或以上的，在管理工作中可查看）。,問題19：將數據還原、虛擬目錄及程序正確后，進入

14、登錄頁面后，帳套沒有也不能選擇，但能錄入用戶名及密碼 。,解決方法:此問題與分銷的數據庫連接工具一樣，進入時沒有數據庫連接配置文件造成，找到tools文件DBConfigure.exe用此文件連接一下數據庫（注：是相對應程序A8.WEB中的Web.config文件）即可出帳套選擇,問題20：OA文章附件直接點擊打開出現的錯誤提示 。,解決方法:此問題是iis中匿名訪問原因，只需將其iis中匿名訪問的用戶名設置為administ

15、rator即可（同時請將其密碼設置上）,問題21：如何實現分支機構間按成本價采購（銷售）商品？,解決方法:前提：在相對應分支機構的銷售單格式中將把成本銷售的選項鉤選：日常業(yè)務：勾選“成本價銷售”做分支機構1銷售單時勾選“成本價銷售”這張出庫單上，當單據上選擇了商品填寫數量后，單價可以不填寫因該單據過賬后系統(tǒng)會自動回寫該此出庫商品的成本價。同時該單據過賬后會自動生成分支機構2的采購入庫單草稿。草稿上將顯示出進貨價，該進貨