t外包風險分析及動態(tài)管理-_企業(yè)信息化-論文網(wǎng)

1、T外包風險分析及動態(tài)管理外包風險分析及動態(tài)管理_企業(yè)信息化企業(yè)信息化論文網(wǎng)論文網(wǎng)一、IT外包是企業(yè)信息化的必由之路企業(yè)信息化是增強市場競爭力的客觀需要，也是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑，更是一個現(xiàn)代企業(yè)得以生存和發(fā)展的必由之路。為了降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益企業(yè)必需加大企業(yè)信息化建設。然而企業(yè)在信息化建設過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的是IT系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務的支持和運用IT系統(tǒng)的結(jié)果，而不是IT系統(tǒng)過程本身。同時企業(yè)為了降低企業(yè)在

2、IT系統(tǒng)運營維護方面的日常開支，縮減管理成本，培育企業(yè)核心競爭力。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業(yè)務中，而將輔助性的業(yè)務、非核心的業(yè)務則交給外部的專業(yè)人士來承擔，以獲得更高的整體運營效率。所以企業(yè)常把IT系統(tǒng)的建設過程交給IT專業(yè)公司，自己控制結(jié)果，IT外包服務正成為現(xiàn)代企業(yè)對IT系統(tǒng)的必然選擇。二、IT外包服務中的風險分析IT外包服務的實質(zhì)就是企業(yè)和IT服務商之間的一種委托代理關系，由于委托方和代理方之間存在著信息不對稱信

3、息扭曲等問題，加之市場及宏觀環(huán)境的不確定性，導致企業(yè)在實施IT外包過程中存在種種風險。完全避開或消除風險是不可能的，但是可以充分分析和掌握風險的來源、產(chǎn)生條件、性質(zhì)及其發(fā)生規(guī)律，從而可以降低風險發(fā)生的頻率、減少損失程度。一個企業(yè)要成功地實施IT外包，通常必須經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部的需求分析和評估，服務商的選擇，合估（包括經(jīng)驗、能力、技術、資本、信譽、對IT行業(yè)的熟悉程度、自身發(fā)展的穩(wěn)定性等），以及對外包商以前的客戶做深入的調(diào)查與核實。合作伙伴選擇

4、不當，會增加額外的協(xié)調(diào)費用，不能保質(zhì)、按時完成系統(tǒng)所帶來風險費用。因此，企業(yè)必須慎重結(jié)合IT外包業(yè)務的需求，科學、合理地評價和選用外包商。3.外包協(xié)議簽訂不縝密帶來的風險外包服務商選定以后，就應該制定盡可能詳細周密的外包協(xié)議，以此來規(guī)范和約束對方的行為。通過外包協(xié)議的簽訂，可以明確企業(yè)和IT外包服務商之間的權利與義務關系，協(xié)議簽訂以后，雙方就要嚴格履行協(xié)議中約定的義務并享受協(xié)議中約定的權利。IT外包協(xié)議不同于其它合同，簽約雙方都應本著雙

5、贏的思想，并且保持經(jīng)常性的溝通與聯(lián)系，才能避免在簽約過程中由于信息不完全對稱所帶來的道德風險。4.項目實施中監(jiān)管不力帶來的風險IT系統(tǒng)實施需要甲乙雙方良好的合作，但是在實施過程中，由于實施方和用戶知識背景的差異，在最大化自身利益思想的驅(qū)動下，可能導致項目實施控制不力，尤其是項目質(zhì)量難以保證，而導致最終系統(tǒng)不能發(fā)揮預期作用，常會引發(fā)實施風險。為有效地控制IT外包風險，除企業(yè)自身需要預防以外，監(jiān)管機制也是一個重要因素，健全的監(jiān)管機制可以促使