目標(biāo)管理培訓(xùn)_第1頁
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文檔簡介

1、目標(biāo)管理,一、用目標(biāo)指引行動,,不要讓你的員工到處亂跑,經(jīng)營管理必須有一個明確的目標(biāo) 從最高管理人員到最基層員工,從整個企業(yè)組織到每個個人,都必須用目標(biāo)指引自己的行動。,,計劃必須以目標(biāo)為中心,計劃必須以目標(biāo)為中心。 抓住了目標(biāo)就抓住了管理控制的關(guān)鍵,也就可以實現(xiàn)有效地控制。,,目標(biāo)指引企業(yè)成員的努力,它是一切管理活動的中心和總方向。它決定了計劃時的最終目的,執(zhí)行時的行為導(dǎo)向、考核時的具體標(biāo)準(zhǔn),只要有效地把握住目標(biāo),則管

2、理活動就將是有效的、高效的。,二、在最關(guān)鍵處確立目標(biāo),,目標(biāo)不可能面面俱到,制定目標(biāo)要有側(cè)重點,在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)。 每一個企業(yè)都有他自身的關(guān)鍵點。,,波音公司的做法,,管理者確立目標(biāo)不可能面面俱到,無所不包,而是需要明確工作重心,抓住主要矛盾,把那些能夠扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面、對企業(yè)盈利至關(guān)重要、能改善企業(yè)形象的問題突出出來,空定作目標(biāo),并選準(zhǔn)一個有效的突破口,集中全力向這個目標(biāo)努力。,,關(guān)鍵點在哪里,關(guān)鍵點的選擇必須抓住主要矛盾,要能

3、收到牽一發(fā)而動全身的效果。,,企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該清晰簡明,突出重點。管理者應(yīng)該善于抓住對企業(yè)起最關(guān)鍵作用、直接影響企業(yè)收益、關(guān)乎企業(yè)成敗的重點問題確立目標(biāo),并貫徹到底實現(xiàn)它。,三、目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理的效能成正比,,看誰能跳過橫線,管理者必須自覺地以目標(biāo)為導(dǎo)向,主動去追求未來的成果。,,必須面向未來,目標(biāo)不是現(xiàn)實行為中的既成事物,而是人們對于未來的期望值。 目標(biāo)指引人們主動追求未來成果,目標(biāo)管理促使人們面向未來,努力前進(jìn),而不是被動地

4、進(jìn)行應(yīng)變。,,選擇恰當(dāng)?shù)姆较?目標(biāo)方向與工作效率共同決定著管理效能,,目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖,促使他們發(fā)揮最大潛能,提高工作效率。管理者善于有效地使用目標(biāo)來管理員工,就可以使自己的管理效能達(dá)到最高水平,在而且這種水平的達(dá)到并不要花管理者許多的時間和精力。,四、提高企業(yè)整體管理水平,,部屬為什么辭職,,,怎樣培植部屬的能力,一是在心理上激發(fā)干勁,二是在智力上提高解決問題的能力。 能力開發(fā)的原動力就在于部屬有主動去追求的

5、干勁,而目標(biāo)管理恰能最有效的激發(fā)部屬的干勁。,,重視能力的開發(fā),要想使能力的培植獲得成功,部屬就必須主動去接受培育,這就需要一股干勁,假如部屬沒有干勁,即使給予再多的培訓(xùn),再細(xì)致耐心的栽培,也不會發(fā)生什么作用。,五、化整為零更易實現(xiàn)目標(biāo),,目標(biāo)需要層層分解,自我管理培養(yǎng)了員工協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊精神,,小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人必須十分有經(jīng)驗,優(yōu)秀的公司總是能充分發(fā)揮目標(biāo)的作用,讓人們帶著目標(biāo)工作。將一個龐大的企業(yè)組織化整為零,分成適當(dāng)?shù)男挝?,可以更?/p>

6、的確定目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo)。,六、圍繞目標(biāo)實現(xiàn)自我管理,個人應(yīng)對公司負(fù)什么責(zé)任,自我管理培養(yǎng)了員工協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊精神,應(yīng)有的權(quán)限與自由,自我管理制度使員工圍繞著自己的目標(biāo)而展開自我管理活動。,持排斥態(tài)度的人,由于大家共同向著一個目標(biāo)努力,管理者的權(quán)力得到了全體員工的認(rèn)同和擁護(hù)。,,目標(biāo)管理通過目標(biāo)責(zé)任體系,明確地確立每一管理層次乃至每個人的責(zé)任目標(biāo),使他們能夠自我監(jiān)督,自我控制,自主管理自己的事務(wù),想方設(shè)法實現(xiàn)自己的目標(biāo)責(zé)任。,七、讓員工工“

7、加入”一個目標(biāo),員工的立場,員工的立場很大程度上取決于他自我感覺在公司中處于一個什么樣的地位。 要讓員工意識到他們不單是進(jìn)入了公司,而且是加入一個宏偉的目標(biāo)。,,值得考慮的是員工的立場,員工的立場很大程度上取決于他自我感覺在公司中處于一個什么樣的地位。所以對于目標(biāo)的方向和幅度的“點”要設(shè)在哪里,最好由部屬自己思考,自己下決定。,在目標(biāo)面前人人平等,所有人都在為實現(xiàn)公司目標(biāo)而,只是分工不同而已。,,讓員工感到他們是加入了一個目標(biāo)

8、,這樣他們便不再覺得自己努力工作是在給別人完成任務(wù),而是為了實現(xiàn)自己的目標(biāo),這樣他才會充分調(diào)動自己的積極考,將工作當(dāng)成自己的需要而不是出于上級的命令。,八、實現(xiàn)對成本的超前控制,一種新方法,如果用得適當(dāng),目標(biāo)成本控制將會是實現(xiàn)顧客滿意度和贏利目標(biāo)的關(guān)鍵因素。,,目標(biāo)成本控制要求對成本的控制盡量超前,越早確定目標(biāo)成本越好,要在產(chǎn)品的設(shè)計階段就展開成本控制,而不是將成本控制放在制造、生產(chǎn)階段。目標(biāo)成本控制考慮顧客的需要,考慮市場的需要。,要

9、越提前越好,目標(biāo)成本控制要求超前,越早確定目標(biāo)成本越好。,九、重視工作成果而不是工作形式,一個老掉牙的故事,目標(biāo)管理強調(diào)工作成果而不是工作本身,怎樣準(zhǔn)確地把握目標(biāo),管理人員以有效實現(xiàn)自己的目標(biāo)以及部下目標(biāo)為中心進(jìn)行管理,,工作成果是企業(yè)經(jīng)營的靶心,工作方法。工作形式,這些都僅僅是圍繞靶心的環(huán)。射箭就要射靶心,而不能去射那些工作方法和工作形式,這也是此種管理方法的優(yōu)越之處。,十、將責(zé)任和權(quán)力交給員工,數(shù)字的威力,管理者在實施目標(biāo)管理時,最

10、重要的方法就是將責(zé)任和權(quán)力交給員工,用愿望指導(dǎo)行動,實行自我管理就能把蘊藏在員工的積極性激發(fā)出來,,自我控制是為了激發(fā)員工的積極性,使他 們從內(nèi)心發(fā)出我要干的愿望并以此指導(dǎo)自己的行動。實現(xiàn)自我控制可以令員工主動解決那些由管理者千叮萬囑的業(yè)務(wù)問題,也可以令員工提出創(chuàng)造性的建議,創(chuàng)造性的解決難題。,十一、目標(biāo)太遙遠(yuǎn)會使員喪失信心,馬拉松冠軍的經(jīng)驗,等到達(dá)第一個目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個目標(biāo) 沖擊,需要制定分段目標(biāo),通過各個階段的目標(biāo)的

11、實現(xiàn),最終實現(xiàn)總目標(biāo)。,每個階段都應(yīng)該有一個目標(biāo),,要實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),必須制定合適的分段目標(biāo)并逐一實現(xiàn)。分段目標(biāo)讓員工有所適從,因此可以產(chǎn)生更高的積極性,而且也更容易讓員工在較短的時間內(nèi)看到成果,這對他們來說是最好的鼓勵。,,十二、應(yīng)該怎樣分解目標(biāo),捆在一起的圓木條,目標(biāo)體系也必須進(jìn)行分解,分到一個個部門、一個個班組、一個個員工身上,通過他們每個層次對目標(biāo)的完成,總目標(biāo)才會得以實現(xiàn)。,員工的實際能力,管理者必須保證將目標(biāo)分解后,能夠

12、得到由下到上每一層次都 能夠完成自己的目標(biāo)的保證。 分解目標(biāo)應(yīng)考慮在時間上協(xié)調(diào)平衡。,十三、促使部屬快速行動,,制定企業(yè)目標(biāo)以后,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),需要把企業(yè)分解成為各部門、各班組和個人等各個層次上的分目標(biāo),從而形成企業(yè)目標(biāo)體系,這一過程稱為目標(biāo)分解。,必須徹底改掉躺在目標(biāo)睡大覺的壞習(xí)慣,從無休無止的計劃工作中解脫出來,立即行動,由“想”而“干”,把目標(biāo)落實為行動,徹底完成工作,最終將目標(biāo)實現(xiàn) 。,你是否正躺在目標(biāo)上睡大

13、覺,,缺陷到底在哪里,有效的方法是給各個小組和單位規(guī)定一周的工作,責(zé)令完成。,十四、定性目標(biāo)關(guān)系企業(yè)成敗,,自命不凡的吉爾伯特公司,,,不是所有工作都可以定量,而正是那些不能數(shù)量化的目標(biāo),卻往往對的未來十分重要,甚至是關(guān)系到企業(yè)的成敗。,,過錯在哪里?,確立品牌和企業(yè)形象是企業(yè)最大的目標(biāo),它卻不可以定量,而新產(chǎn)品開發(fā)也是不能定量而必須定性的。,,向定性目標(biāo)不斷挑戰(zhàn),定性分析側(cè)重于邏輯推理。,,定性目標(biāo)是那種難以用數(shù)字定量,只能用狀態(tài)表達(dá)

14、的目標(biāo)。這種目標(biāo)雖然不容易體現(xiàn)和,但它卻能決定定量目標(biāo)最終是否有意義。定性目標(biāo)對企業(yè)貢獻(xiàn)很大,管理者要高度重視,投入必要的精力來制定并實現(xiàn)它。,十五、讓員工參與決策,,做一個“彈性”管理者,目標(biāo)管理是激發(fā)員工去超越現(xiàn)狀的創(chuàng)造過程。 在目標(biāo)核心管理模式中,員工績效放在第一位。,,群策群力的效果,,,需要注意的問題,管理者必須調(diào)動員工參與決策的積極性。,,目標(biāo) 核心管理模式是心目標(biāo)為中心的管理模式,這種模式最有效的方法是員工參與決策,收

15、到群策群力的效果,員工的建議將會導(dǎo)致許多新目標(biāo)的產(chǎn)生,這些新目標(biāo)毫無疑問會得到員工的徹底執(zhí)行并實現(xiàn)。,十六、目標(biāo)愈個人化愈有效,,“公司認(rèn)為……”,,只有人才能制定目標(biāo),并不是公司在制定目標(biāo),只有人才能制定目標(biāo)。,,公司目標(biāo)實際上是公司某個人,或者一個管理階層乃至全體員工的目標(biāo)。公司目標(biāo)的人員基礎(chǔ)越廣大,公司目標(biāo)也就越容易推行。也就說公司目標(biāo)愈是個人化,也就愈有效。,,員工為自己的目標(biāo)付出努力,目標(biāo)管理中的目標(biāo),必須是個體的。,十七、適

16、時改變目標(biāo),,搶奪第二落點,由于目標(biāo)管理把分擔(dān)任務(wù)式的管理轉(zhuǎn)換成為完成課題型,所以,它本來就是對變化有很強的適應(yīng)性。,調(diào)整目標(biāo)的原因,修改目標(biāo)的程序,,目標(biāo)的修改和補充因為企業(yè)所處環(huán)境自身的尾部經(jīng)常變化而成為管理者必須認(rèn)真考慮的問題,目標(biāo)修改一定要及時,才可以避免遭受損失,或者說盡早地彌補損失。,,只有人才能制定目標(biāo),并不是公司在制定目標(biāo),只有人才能制定目標(biāo)。,十八、員工的自我評價,,讓員工自己評價自己,,,用事實來說話,管理者要用事實

17、來說話,并對事實作出合理確切的指示,爭取達(dá)成評價的一致。 管理者理應(yīng)現(xiàn)實,通過對事實的合理剖析,把工作情況、自己員工的忠告、建議或經(jīng)驗傳達(dá)給對方。,,讓員工自己評價自己的工作,可以讓他們更深一步認(rèn)清自己的工作到底達(dá)到了一個什么樣的調(diào)試,也可以使員工更清楚地認(rèn)清在工作中自己究竟還存在什么問題,需要吸取哪些經(jīng)驗教訓(xùn)。,十九、激發(fā)員工的創(chuàng)造欲望,,由員工自己去解決,優(yōu)秀的管理者會把激發(fā)員工的發(fā)明創(chuàng)造欲望當(dāng)成自己的一個目標(biāo)。,,技術(shù)革新

18、成為目標(biāo)的一部分,企業(yè)追求的較高境界就是全體員工的自主管理的自覺狀態(tài)。,,發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新不應(yīng)僅是科技人員的事,它應(yīng)該是全體員工的共同任務(wù)和目標(biāo),一旦員工將進(jìn)行技術(shù)革新當(dāng)成自己的一個目標(biāo),那么生產(chǎn)率的提高成為自然的事,企業(yè)將會因此受益匪淺。,二十、用記分卡進(jìn)行有效的管理,,制定記分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)得以推行,事實上,記分卡可以用來進(jìn)行有效的管理。,,用記分卡推動企業(yè)經(jīng)營,記分卡一般是采取分層次評價成果的方法。  這種ABC層次不只為員工記

19、分,也為每一項業(yè)務(wù)記分。,,記分卡不應(yīng)只當(dāng)成是一個評價成績的記錄,而應(yīng)把它當(dāng)成進(jìn)行管理的有效手段。將評價分為三個層次不去評定細(xì)小差別的做法是最適當(dāng)?shù)摹?二十一、一次只能一個目標(biāo),,對目標(biāo)體系進(jìn)行科學(xué)的掌握,一次的目標(biāo)只有一個,全力實現(xiàn)這一目標(biāo),然后是下一個,每一個目標(biāo)都要快速實現(xiàn)。,,一次只為一個目標(biāo)奮斗,可以有效集中力量,讓工作更富成效,而且這個目標(biāo)的期限要盡可能的短,以做一日和尚撞一天鐘于一個目標(biāo)緊接著一個目標(biāo)去完成。,二十二、從最

20、簡單而準(zhǔn)備充分的目標(biāo)入手,,具有開拓進(jìn)取的精神,管理必須進(jìn)行濃度,失敗了就吸取教訓(xùn),成功了也可以總結(jié)經(jīng)驗?!淖畛丝蛦味覝?zhǔn)備最充分的目標(biāo)入手。,,選擇目標(biāo)沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),簡單的目標(biāo)可以令企業(yè)作好充分的準(zhǔn)備保證必能成功。,,從最簡單而且準(zhǔn)備最充分的目標(biāo)入手去開拓新領(lǐng)域,拓展新業(yè)務(wù),不斷積累小的成功,以取得最終的勝利。,二十三、實行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制,,質(zhì)量決定數(shù)量的意義,質(zhì)量在很大程度上可以決定數(shù)量是否真有意義。,,對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密的控

21、制,工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確立,使員工在生產(chǎn)中有了自己需要達(dá)到的目標(biāo)。更重要的是企業(yè)可以向消費者提供一種永遠(yuǎn)處在不斷完善中的產(chǎn)品。,,質(zhì)量合格是數(shù)量有效的決定性前提,目標(biāo)管理對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密的控制,使每一個經(jīng)營流程都有氣度和程序中的員工都達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。,二十四、用長期目標(biāo)解決逃避問題,,給經(jīng)理人員一個長期目標(biāo),目標(biāo)管理要求規(guī)定在管理職務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)里,除了西藏的業(yè)績外,還必須列入一個長期目標(biāo)。,,目標(biāo)要求管理者和所有員工都去主動追求目

22、標(biāo),而不是逃避問題、逃避任務(wù),要把那些不主動解決問題、而把問題留給繼任者去解決解決的人毫不客氣地替換掉。,二十五、在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)自我競爭,,保持自身的活力,目標(biāo)管理提出了開展自我競爭,  這種自我競賽使企業(yè)充滿活力,避免了組織的僵化和保守。,,開展自我競賽,,二十六、從實際出發(fā)來制定目標(biāo),,找出問題的瓶頸,要制定一個好的目標(biāo),首先管理者要搞明白企業(yè)存在的問題是什么。管理者能準(zhǔn)確判斷問題的瓶頸在哪里,并能準(zhǔn)確地把握住它。 管理者真正要

23、下力氣的是發(fā)掘那些待發(fā)掘的問題。,,發(fā)掘、創(chuàng)造問題,把問題創(chuàng)造出來要?!≈挥羞@種以問題為導(dǎo)向的目標(biāo),老師企業(yè)帶來豐厚利益的好目標(biāo)。,,管理者制定目標(biāo)時要注意用實際問題來引導(dǎo),依據(jù)自己掌握的真正問題制定出目標(biāo),這種目標(biāo)最符合企業(yè)的實際,也最能給企業(yè)帶來豐厚利潤。,二十七、制定目標(biāo)不能輕易冒進(jìn),,實用的目標(biāo)最重要,,,不要盲目追求發(fā)展速度,山雞的目標(biāo)是追求卓越,但它只顧追求卓越卻忽略了實用問題,因此凍死。,,一個極為典型的例子,目標(biāo)是不可

24、以憑理想和主觀愿望制定的。,,管理者制定企業(yè)目標(biāo)埋,一定不要使自己的虛榮心影響目標(biāo)的高低,制定目標(biāo)要務(wù)實,從企業(yè)實際情況出發(fā),而不是從自己的主觀愿望出發(fā)。,二十八、提高員工的問題意識,,平時比訓(xùn)練更重要,,,讓員工負(fù)起責(zé)任,要讓每一個員工都責(zé)無旁貸地負(fù)起責(zé)任。,,情報的觸媒作用,情報對于問題意識,具有觸媒作用。,,需要注意的幾個問題,,,員工問題意識直接決定他們能否工件中的隱患特別嚴(yán)重和缺陷,如果員工問題能及時問題并妥善處理,那么將會避

25、免許多損失,而效率的提高也是顯而易見的。,二十九、在主要成果領(lǐng)域才設(shè)立目標(biāo),,將固定業(yè)務(wù)排除在目標(biāo)體系之外,目標(biāo)管理只在主要成果領(lǐng)域才設(shè)立目標(biāo)。,,以哪一個為中心?,管理者在制定目標(biāo)時,應(yīng)該將固定業(yè)務(wù)排除在目標(biāo) 體系之外。,,目標(biāo)數(shù)量一多,精力就會被分散,到最后必將是一個目標(biāo)也沒做精,因此制定目標(biāo)不應(yīng)被固定業(yè)務(wù)所困擾,假如對固定業(yè)務(wù)一一設(shè)立目標(biāo),勢必對主要成果領(lǐng)域的目標(biāo)產(chǎn)生很不好的影響。所以,雷達(dá)估目標(biāo)體系之外。,三十、不斷給員工新的目

26、標(biāo)機會,,該由誰來負(fù)責(zé)呢?,將目標(biāo)以及由目標(biāo)而生出的工作、責(zé)任等進(jìn)行細(xì)致的劃分,不斷創(chuàng)立新的事業(yè),為員工提供更多的發(fā)展機會。,,細(xì)分工作內(nèi)容,,,公司弱點逐漸暴露無遺,,,新的個人發(fā)展機會,將目標(biāo)和隨目標(biāo)而來的工作進(jìn)行最大限度的細(xì)分,將會給員工創(chuàng)造為數(shù)很多新的個人發(fā)展機會。,,管理者必須摒棄那些日薄西山的紅經(jīng)營內(nèi)容,不斷尋找新的機會,使公司得以生存發(fā)展。要將目標(biāo)及工作不斷地細(xì)分,為員工創(chuàng)造新的職位,新的職業(yè)發(fā)展機會,這將促使員工對企業(yè)產(chǎn)

27、生更加深厚的感情。,三十一、打破固定工作,,讓員工自挑選項目,在目標(biāo)管理體系下建立了一種通過開發(fā)項目的領(lǐng)導(dǎo)人和員工的自由挑選,使員工能夠在不同項目上自由施展才能的新體制。  具體的策略則各項目自行制定。,,不能忽視對員工的培訓(xùn),打破企業(yè)內(nèi)部界限可以提高企業(yè)的競爭力。,,打破企業(yè)內(nèi)部界限,使員工自己選擇目標(biāo),并主動參與其中的某個項目,而不是依崗位作決定。通過項目領(lǐng)導(dǎo)人和員工的自由挑選,使員工自由發(fā)揮才能,最大限度地調(diào)動工作積極性,從而實

28、現(xiàn)最佳的管理成效。,三十二、目標(biāo)激勵勝過相互競爭,,自發(fā)地提升自己,自我激勵可以令員工一往無前去實現(xiàn)哪怕很困難的目標(biāo)。,,自我激勵有助于實現(xiàn)目標(biāo),自我激勵源于期望?!  ∧繕?biāo)激勵力量的大小,取決于效和期望概 率兩個因素?!  〖盍α浚叫r×期望概率,,目標(biāo)要和實際需要相聯(lián)系,管理者必須要根據(jù)人的不同需要,采取多種形式的獎勵。,,目標(biāo) 激勵勝過于在員工間相互競爭,相互競爭源于勝過別人的心理,而目標(biāo)激勵對自身成功的期望,員工

29、以目標(biāo)激勵自己可以創(chuàng)造個人奇跡,而管理者的任務(wù)就是在公司內(nèi)實行目標(biāo)激勵。,三十三、主動幫助員工完成目標(biāo),,給員工以必要的指導(dǎo),管理人員指導(dǎo)員工怎樣去“最大限度地使用權(quán)力”時,也該讓他知道,他可以“限度地利用上司”。 既不能過度干涉,也不能聽之任之,管理者要伏特是給予員工必要的指導(dǎo)。 部下不需要悠閑自在地只管蓋蓋印章的上司。,,保持員工的積極心態(tài),管理者還應(yīng)時該關(guān)注的是員工的身心狀態(tài),首先管理者要為員工創(chuàng)造一個輕松愉快的工

30、作氛圍。,,,管理者對員工的指導(dǎo),并不因目標(biāo)成為個人的就可以不再運用了,相反的,有必要認(rèn)真地幫助員工去完成目標(biāo)。員工不但要很好的利用職權(quán),不要關(guān)于充分利用上司,為自己目標(biāo)的完成爭取有利條件。,三十四、讓部下接受管理者的目標(biāo),,兩種不一致的目標(biāo),,,管理者該從幾個方面考慮,,,解決矛盾的辦法,,,,不要向部下的低目標(biāo)妥協(xié),要想方設(shè)法令部下接受自己確認(rèn)的目標(biāo)。假如部下確實不能完成管理者確認(rèn)的目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)采取措施,總之要保證目標(biāo)的順利推行。,

31、三十五、讓員工清楚了解散,,積極地將情報公開,如果情報比較充分,就能夠制定一個好的目標(biāo)。 分開經(jīng)營、光明正大經(jīng)營、情報流通狀況良好,對誰也不避諱什么的經(jīng)營管理系統(tǒng),給員工以信任感、安全感。,,解密情報的途徑,,,,將情報分開,對員工透明的目標(biāo)管理,是現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理方式,必須讓員工清楚公司意圖和公司現(xiàn)狀,這樣才能充分調(diào)動他們的自發(fā)性、自覺性、建立目標(biāo)管理的運轉(zhuǎn)基礎(chǔ),實現(xiàn)全員工自主管理。,三十六、把握好設(shè)定目標(biāo)的順序,,目標(biāo)的總

32、體結(jié)構(gòu),,,怎樣才能最有效地設(shè)定統(tǒng)一的目標(biāo),最能保證目標(biāo)的順序是由上而下, 最后要關(guān)心的一個順序是輔助部門和生產(chǎn)現(xiàn)場的順序,  目標(biāo) 應(yīng)該由生產(chǎn)現(xiàn)場主管和現(xiàn)場人員共同設(shè)定。,,,把握好目標(biāo)設(shè)定的最妥當(dāng)順序,可以很大程度上有效地解決各種目標(biāo)發(fā)生相互沖突、矛盾的問題,使各個目標(biāo)齒輪一樣密切銜接在一起,發(fā)揮目標(biāo)體系的最大效力。,三十七、重視私人目標(biāo),,私人目標(biāo)對管理的影響,,,沒有了私人目標(biāo)的消極后果,必須把這些目標(biāo)看得比公司生活更廣

33、泛,并且必須包括某些家庭有關(guān)的目標(biāo)以及家庭其他成員的個人目標(biāo), 只有規(guī)定了個人和私人的目標(biāo),才能硼于獲得正確觀察事物相互關(guān)系的能力,去實現(xiàn)其他的必要的目標(biāo)。,,,目標(biāo)允許私人目標(biāo)的存在,管理者不可單純地希望員工為公司而放棄一切,管理者要做的是令員工適當(dāng)規(guī)定個人和私人目標(biāo) ,使之對公司目標(biāo)產(chǎn)生積極影響。,三十八、掃除溝通的障礙,,平等促進(jìn)溝通和了解,溝通和了解的障礙,常常由于人們之間的地位不同而產(chǎn)生,或者更準(zhǔn)確地說,由于人們表面地位

34、之間的不同而產(chǎn)生 。,,舍棄會這樣想,最普通的地位象征是行政售貨員和專家的辦公室的陳設(shè)。,,員工會這樣想,,,拋棄等級的思想,當(dāng)他們的確認(rèn)為自己對公司是重要的,當(dāng)他們真的支持公司目標(biāo)的達(dá)成的時候,工作本身將是主要的地位象征。,三十九、對目標(biāo)以外的成果也必須評價,,變化中的目標(biāo)管理,,,目標(biāo)以外的工作,有些工作對既定的目標(biāo)并沒有產(chǎn)生更大的作用,但管理人員或員工進(jìn)行的這些工作卻給企業(yè)帶來了極大的好處。 系統(tǒng)全體向著明天進(jìn)行重大的挑戰(zhàn)

35、,這才是最重要的事情。,,,對企業(yè)大有利益的工作成績許多是在目標(biāo)體系以外獲得的。管理者要對目標(biāo)以外的成果給予同等對待,作出適當(dāng)評價。,四十、爭取目標(biāo)的多元化,,集團(tuán)目標(biāo),目標(biāo)管理要求將目標(biāo)多元化,把過去的單線變成復(fù)線,因而能配合各層次人員的不同需要,也能完善公司的管理體制。,,共同目標(biāo),,,自我啟發(fā)目標(biāo),,目標(biāo)的多元化不但在目標(biāo)單位方面實現(xiàn),也應(yīng)在目標(biāo)領(lǐng)域爭取實現(xiàn)多元化。 讓部屬去設(shè)定“自我啟發(fā)目標(biāo)”。,,維持、改善和革新目

36、標(biāo),不論哪一層次,在設(shè)定目標(biāo)時,都有必需分成“維持目標(biāo)”、“改善目標(biāo)”和“革新目標(biāo)”三類。,,,不同類型的目標(biāo)有不同的作用,管理者應(yīng)該力求目標(biāo)多元化,用不同的目標(biāo)互相彌補不足之處。而健全的目標(biāo)體系對企業(yè)至關(guān)重要,企業(yè)不能顧此失彼,這就要求目標(biāo)多元化,四十一、使員工參與標(biāo)準(zhǔn)的制定,,強加的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致不滿,在很長時期內(nèi),我們很難希望員工去超過外界強加的標(biāo)準(zhǔn)。 問題在于員工所追求的目標(biāo)是否是強加于他的,或他是否有某些合理的機會,可以用自

37、己的想法來影響標(biāo)準(zhǔn)的制定,使標(biāo)準(zhǔn)有他自己的印跡。,,幫助員工參加標(biāo)準(zhǔn)制定,員工參加制定標(biāo)準(zhǔn)必須在管理者為他們預(yù)先規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。,,以可實現(xiàn)的目標(biāo)去調(diào)動員工的積極性,,,,管理層一定不能犯謀略通過滿足保健需要來實現(xiàn)調(diào)動積極性的錯誤。增加工資和補充福利待遇都不能導(dǎo)致有效的執(zhí)行。只有挑戰(zhàn)性的、具有可實現(xiàn)的目標(biāo)的工作才能做到這一點。,四十二、有效利用目標(biāo)管理卡片,,目標(biāo)管理卡片,目標(biāo)卡片的欄目體系要根據(jù)整個管理工作內(nèi)容遙需要來設(shè)置。

38、 制定目標(biāo)卡片時,盡量設(shè)法把目標(biāo)責(zé)任者完成某一目標(biāo)項目與能得到的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系在一起,使目標(biāo)卡片進(jìn)一步發(fā)揮促進(jìn)完成目標(biāo)的作用。,,設(shè)計、填寫目標(biāo)管理卡片,按期填寫目標(biāo)卡片,,有效地利用目標(biāo)卡片,要將目標(biāo)卡片作為上下級之間協(xié)商目標(biāo)值和實施手段的資料。 還要將目標(biāo)卡片作為上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查和評價成果的依據(jù)。 目標(biāo)責(zé)任者可以充分利用卡片來總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 要關(guān)于利用卡片調(diào)動職工完成目標(biāo) 的積極性。,,,目標(biāo)卡片使許多工作內(nèi)

39、容得以具體化,它可以隨時提醒目標(biāo)的制定者和追求者。管理者善用目標(biāo) 卡片來實施目標(biāo)管理,而考試交上一份考卷那樣。,四十三、將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體,,最有 效的范圍,最好在公司中將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體做作業(yè)人員。 因此不靠通力合作,就不能真正解決問題。,,把公司的一切交到員工手中,對全體員工的最大限度的信任,也就是管理者衽以目標(biāo)為中心的全員管理,把公司的一切交到員工 手中。,,運用一切手段來實現(xiàn)目標(biāo),目標(biāo)管理最本質(zhì)的特點是運用一切手段來

40、實現(xiàn)目標(biāo)。,,信任是全員管理的基礎(chǔ),只有充分新生職工的權(quán)利,職工才會真正把企業(yè)當(dāng)成自己的。,,,以目標(biāo)為中心實行全員管理,把公司的一切都交到員工手中,這樣就將目標(biāo)管理引入到全體員工這個最大范疇里來了。這種方法可以最大程度地發(fā)揮管理效能。,四十四、盡量保持簡單形式,,復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)會產(chǎn)生離心力,一個團(tuán)體要想有凝聚力,對事務(wù)的處理就應(yīng)該力求簡單化,復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)會產(chǎn)生離心力。,,以簡單化來化解弊端,最好的解決辦法是盡量保持簡單化。

41、 擴(kuò)大規(guī)模的辦法是增加分部的數(shù)量。 簡單結(jié)構(gòu)更容易明確目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo),這就是它的優(yōu)勢。,,,盡量保持簡單形式,更有利于目標(biāo)的完成,這是一種根據(jù)目標(biāo) 來使用權(quán)業(yè)務(wù)簡單化、結(jié)構(gòu)化的管理方法。它被證明是行之有效的,尤其當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時,更應(yīng)注意保持簡單形式主義。,四十五、使上下目標(biāo)達(dá)成一致,,目標(biāo)產(chǎn)生的兩種流程,,,目標(biāo)調(diào)和,目標(biāo)管理促使管理者將這兩種相反流程所產(chǎn)生的目標(biāo)調(diào)和一致。 公司總體目標(biāo)是自上自下的而措施、手段則是由

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