管理制度---公司培訓(xùn)管理制度-知識雜貨店----企業(yè)辦公管理模板規(guī)范制度員工考勤電子版下載

1、集團(tuán)培訓(xùn)管理制度集團(tuán)培訓(xùn)管理制度第一章第一章總則總則第一條：培訓(xùn)目的：第一條：培訓(xùn)目的：為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則：第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立。第三條：適用范圍：第三條：適用范圍：集團(tuán)公司及其子公司第二章第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)第四條：集團(tuán)公司培

2、訓(xùn)發(fā)展部的培訓(xùn)管理職責(zé)第四條：集團(tuán)公司培訓(xùn)發(fā)展部的培訓(xùn)管理職責(zé)一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂；二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂；三、集團(tuán)公共培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)組織實施；四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；六、對培訓(xùn)后員工工作的檢查與督導(dǎo)；七、協(xié)助內(nèi)部講師的課件制作與優(yōu)化；第五條：子公司的培訓(xùn)管理職責(zé)第五條：子公司的培訓(xùn)管理職責(zé)一、本店員工培訓(xùn)制度的制訂；二、本店員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施；三、本店中

3、層管理人員派外培訓(xùn)的初審；四、新員工崗位知識培訓(xùn)的組織實施；五、協(xié)助培訓(xùn)督導(dǎo)部實施公共課程培訓(xùn)；六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；第六條：集團(tuán)公司其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)第六條：集團(tuán)公司其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)本部門員工崗位培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式第七條：培訓(xùn)對象第七條：培訓(xùn)對象：集團(tuán)公司和子公司所有已入職員工均為培訓(xùn)對象第八條：培訓(xùn)類別第八條：培訓(xùn)類別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按

4、培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。第九條：內(nèi)部培訓(xùn)第九條：內(nèi)部培訓(xùn)六、培訓(xùn)時長：0.5個工作日。第十六條：銷售服務(wù)技能培訓(xùn)第十六條：銷售服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：不斷提高員工的銷售技巧和服務(wù)水平。二、培訓(xùn)內(nèi)容：銷售

5、技能、銷售心態(tài)、售后及處理異議的服務(wù)技能等。三、培訓(xùn)責(zé)任部門：1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的崗位工作技能要求（個性部分）2.集團(tuán)公司培訓(xùn)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求（共性部分）四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽五、培訓(xùn)收益記錄：通過考試考核或競賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技能水平二、培訓(xùn)內(nèi)容：銷售技巧、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能等三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展部和

6、專業(yè)對口部門（創(chuàng)作組及技術(shù)主管級）。四、培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、自學(xué)五、培訓(xùn)收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓(xùn)第十八條：管理能力培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司培訓(xùn)發(fā)展部四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)五、培訓(xùn)收益記錄：課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為