淺談華聯(lián)超市人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策

1、1摘要摘要當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人的因素越來(lái)越成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素，人力資源管理已成為企業(yè)管理工作的核心。零售業(yè)的管理，其核心就是對(duì)人的管理。員工是超市最重要的資源，也是超市獲取競(jìng)爭(zhēng)最有力的工具。員工管理的好壞直接關(guān)系到一個(gè)超市的興衰成敗?？纯此谐晒Φ牧闶蹣I(yè)超市，幾乎無(wú)一例外的取決與對(duì)員工的成功管理。新的形勢(shì)下，我國(guó)零售業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)人力資源管理是其得以生存并長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的必要舉措。我國(guó)零售業(yè)

2、為數(shù)眾多，員工素質(zhì)參差不齊，如何管理好這些員工，是令許多管理者頭痛的問(wèn)題。本文結(jié)合濟(jì)南華聯(lián)超市的實(shí)際情況，對(duì)目前零售業(yè)人力資源管理環(huán)境的特殊性及當(dāng)前我國(guó)的零售業(yè)人力資源管理的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的措施，希望我們的企業(yè)管理人員能夠正視問(wèn)題，加以改進(jìn)。關(guān)鍵詞:人力資源管理零售業(yè)超市員工3目錄1人力資源管理概述……………………………………………………………‥…41.1人力資源管理的定義……………………………………………………‥…41.2人

3、力資源管理的意義………………………………………………………‥41.2.1.對(duì)企業(yè)決策層…………………………………………………………41.2.2對(duì)人力資源管理部門(mén)…………………………………………………51.2.3對(duì)一般管理者………………………………………………………51.2.4對(duì)一個(gè)普通員工………………………………………………………52我國(guó)零售業(yè)的概述……………………………………………………‥……‥‥53零售業(yè)人力資源管理環(huán)境的特殊性……

4、……………………………………‥‥63.1零售業(yè)人力資源環(huán)境的特殊性…………………………………………‥‥63.1.1大量非熟練員工的存在…………………………………………‥…63.1.2零售業(yè)的工作時(shí)間通常都比較長(zhǎng)……………………………………63.1.3員工在顧客面前的顯現(xiàn)率很高……………………………………63.1.4營(yíng)業(yè)時(shí)間很長(zhǎng)，零售商常常不得不雇用兼職員工…………………73.2零售企業(yè)人力資源管理的特殊性…………………………………………

5、‥73.2.1人力資源規(guī)劃的多樣性…………………………………………‥‥73.2.2人員招聘與培訓(xùn)的繁雜瑣碎性………………………………………73.2.3績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的持續(xù)更新性…………………………………………73.2.4薪酬體系的靈活多變性…………………………………………‥‥84華聯(lián)超市人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題…………………………………………‥84.1超市人員的招聘往往將一般的招聘程序簡(jiǎn)而化之………………………‥84.2對(duì)員工的培訓(xùn)制度不

6、夠完善………………………………………………‥84.3超市的薪酬管理不健全，給普通員工的報(bào)酬偏低…………‥…………‥94.4超市沒(méi)有對(duì)員工采取有效的激勵(lì)機(jī)制………………‥…………‥……‥95超市現(xiàn)代人力資源管理的策略實(shí)施…………‥………………‥……‥……105.1制定嚴(yán)格的應(yīng)聘人員的甄選步驟…………‥………………‥……‥…105.1.1職位分析……‥………………‥……‥……………‥……‥…105.1.2.應(yīng)聘者填寫(xiě)申請(qǐng)表………‥……‥……

7、……‥……‥……‥…105.1.3面試與測(cè)試…‥…………‥……‥…………‥……‥……‥……115.2對(duì)超市人員進(jìn)行培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)…‥…………‥……‥…………115.3科學(xué)設(shè)計(jì)薪資方案、激勵(lì)模式及員工績(jī)效評(píng)估模式‥…………‥……115.4建立對(duì)員工的承諾‥…………‥…‥………‥…………‥………‥…125.5加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)‥……‥…………‥……‥…………‥…………136結(jié)束語(yǔ)‥…………‥……‥……‥…………‥……‥………‥……‥……