信息網(wǎng)絡人員績效考核(1)

1、第16章信息網(wǎng)絡人員績效考核信息網(wǎng)絡人員績效考核16.1電腦部關鍵績效考核指標電腦部關鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1辦公自動化建設目標達成率季年度100%數(shù)辦公自動化建設目標總成數(shù)辦公自動化建設目標達電腦部2電腦系統(tǒng)運行完好率季年度100%數(shù)電腦系統(tǒng)標準運行總時電腦系統(tǒng)正常運行時數(shù)電腦部3電腦設備維護保養(yǎng)及時率季年度100%總次數(shù)電腦設備計劃維護保養(yǎng)次數(shù)電腦設備維護保養(yǎng)及時

2、電腦部4故障處理及時率季年度100%故障總數(shù)故障處理及時數(shù)量電腦部5信息檔案完整率季年度100%信息檔案總數(shù)信息檔案完整數(shù)電腦部6電腦采購計劃完成率季年度100%電腦采購計劃總量按時完成的采購數(shù)量電腦部7電腦培訓計劃完成率季年度100%電腦培訓計劃課時數(shù)電腦培訓完成總課時數(shù)電腦部16.2網(wǎng)絡部關鍵績效考核指標網(wǎng)絡部關鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1信息化建設目標達成率季年度1

3、00%信息化建設目標總數(shù)信息化建設目標達成數(shù)網(wǎng)絡部2網(wǎng)站開發(fā)建設計劃完成率季年度100%務量網(wǎng)站開發(fā)建設計劃總任量網(wǎng)站開發(fā)建設計劃完成網(wǎng)絡部3網(wǎng)絡維護及時率季年度100%網(wǎng)絡維護總次數(shù)網(wǎng)絡維護及時的次數(shù)網(wǎng)絡部4系統(tǒng)運行完好率季年度100%數(shù)網(wǎng)絡系統(tǒng)標準運行總時時數(shù)網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的總網(wǎng)絡部5網(wǎng)絡安全性季年度考核期內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡系統(tǒng)受到安全威脅并對企業(yè)造成一定影響的次數(shù)網(wǎng)絡部6網(wǎng)站用戶滿意度季年度對客戶進行隨機調(diào)查的網(wǎng)站滿意度評分的算術平均值

4、網(wǎng)絡部7系統(tǒng)和網(wǎng)絡故障處理及時率季年度100%故障的總次數(shù)故障處理及時的次數(shù)網(wǎng)絡部被考核人被考核人考核人考核人復核人復核人簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：16.4網(wǎng)絡部經(jīng)理績效考核指標量表網(wǎng)絡部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位網(wǎng)絡部經(jīng)理部門部門網(wǎng)絡部考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門部門序號序號KPI指標指標權重權重績效目標值績效目標值考核得分考核得分1部門工作計劃完成率2

5、0%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%2信息化建設目標達成率15%考核期內(nèi)信息化建設目標達成率在%以上3網(wǎng)站開發(fā)建設計劃完成率15%考核期內(nèi)網(wǎng)站開發(fā)建設計劃完成率在%以上4部門管理費用控制10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預算范圍之內(nèi)5系統(tǒng)運行完好率10%考核期內(nèi)系統(tǒng)運行完好率在%以上6網(wǎng)絡安全性10%考核期內(nèi)受到網(wǎng)絡安全威脅次數(shù)在次以下7網(wǎng)站用戶滿意度5%考核期內(nèi)客戶滿意度平均評分在分以上8系統(tǒng)和網(wǎng)絡故障處理及時率5%考核期內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)