廣東財經(jīng)大學(xué)2015年研究生招生初復(fù)試自命題f521-管理學(xué)理論與實踐-2-試卷 - 副本 (1)

1、歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功?。g迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功?。ǖ?頁共2頁）1廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試卷考試年度：年度：2015年考試科目代科目代碼及名稱：及名稱：F521管理學(xué)理論與實踐適用適用專業(yè)專業(yè)：120202企業(yè)管理［友情提醒：［友情提醒：請在考點提供的在考點提供的專用答用答題紙題紙上答上答題，答在本卷或草稿，答在本卷或草稿紙上無效！］上無效?。荩?）概念理解（）概念理解（3題，每，每

2、題10分，共分，共30分）分）1路徑目標(biāo)模型：2人本管理：3管理幅度：（2）理）理論述評（1題，共，共20分）分）1試比較分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究思潮中能力學(xué)派和資源學(xué)派的異同。（3）短篇）短篇論文（文（1題，共，共30分）分）聯(lián)系實際論述一個組織是如何運行的。要求：①觀點明確，中心突出。②條理清楚，層次分明，邏輯性較強。③能靈活運用管理學(xué)理論來分析問題。（4）案例分析（）案例分析（1題，共，共20分）分）甲公司是一家處于西部地區(qū)的中外合資

3、網(wǎng)站，成立于上世紀(jì)90年代末期，其時正值網(wǎng)絡(luò)行業(yè)高速發(fā)展時期。在當(dāng)時，這家網(wǎng)站的規(guī)模屬于中下水平，資金實力較其他網(wǎng)站明顯偏弱，不可能為所需人才付出發(fā)達(dá)地區(qū)同等高水平的薪酬；同時，由于處于內(nèi)陸地區(qū)，地域較為偏僻和閉塞，工作與生活條件遠(yuǎn)不及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。以上兩方面原因?qū)е略摼W(wǎng)站在人才競爭領(lǐng)域明顯處于劣勢，本地人才嚴(yán)重不足，又難以吸引外地高手加盟，尤其在優(yōu)秀內(nèi)容編輯這一項上，該網(wǎng)站與競爭對手有很大差距。在網(wǎng)站投資建成幾年內(nèi)，網(wǎng)站內(nèi)容的深刻度、

4、創(chuàng)新度、吸引力方面都差強人意。2000年，網(wǎng)站引入了一名新的內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人z先生，他為激勵員工獨創(chuàng)了“明星激勵法”，情況發(fā)生了改變。這一激勵法是這樣操作的：一方面，為調(diào)動眾編輯的創(chuàng)造力和工作激情，同時使其得到有效的業(yè)務(wù)鍛煉，z先生為每位編輯“量身定做”地選擇了一位或幾位業(yè)界有名的“明星”，先通過各種方式向編輯們傳達(dá)有關(guān)“明星”的名氣、聲譽、身價、收入、生活方式等信息，使編輯對他們產(chǎn)生向往心理，然后z先生本人和編輯一起，研究“明星”的成長

5、歷程，分析、討論該“明星”在寫作、編輯和其它工作方面的風(fēng)格、長處、短處，并且用心理暗示、創(chuàng)造條件讓編輯與這些“明星”認(rèn)識、對話和商榷問題等方式，讓員工明白，這些“明星”不是天生的，也是普通的編輯、記者鍛煉成長起來的，只要自己努力，也一定能夠成為業(yè)界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排上，為編輯創(chuàng)歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功?。g迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功！（第2頁共2頁）2造成名的條件，例如設(shè)立以

6、編輯個人名字命名的欄目，盡可能安排他們在各種“出頭露面”的活動上亮相等等。這種“明星激勵法”并未增加企業(yè)任何成本，只是給員工制定了具體的、具有美好前景和誘惑力，同時又現(xiàn)實可行的奮斗目標(biāo)。這樣的激勵作用迅速收到了成效，短短的半年時間，該網(wǎng)站眾編輯在敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力等方面明顯提高，內(nèi)容質(zhì)量大大提升，訪問量快速增加，權(quán)威性和影響力也獲得長足進(jìn)步。到2001年，該網(wǎng)站以超過競爭對手總和的市場占有率成為業(yè)界唯一的領(lǐng)袖。這是一則花費小、

7、效果佳的激勵方式，堪稱該行業(yè)激勵的典型。乙公司是一家從事計算機硬件、軟件銷售和二次開發(fā)的電腦公司，公司規(guī)模不大，五十人左右。公司經(jīng)過多年的打拼，在本地區(qū)小有名氣，并占有一定的市場規(guī)模。隨著市場競爭的激烈化，為了繼續(xù)保持公司的快速超常發(fā)展，提高員工的積極性，該公司總經(jīng)理借鑒當(dāng)時業(yè)界較為風(fēng)行的“目標(biāo)管理法”，對員工進(jìn)行目標(biāo)管理。其具體操作是這樣的：公司根據(jù)第二年銷售額的預(yù)測（公司希望達(dá)到第二年實現(xiàn)銷售額翻番的目標(biāo)，因此，將其營業(yè)額的預(yù)測定為

8、上一年度的兩倍），并將這一銷售額自上而下，分配到每一部門，再由各部門分配到每位員工頭上，取消了原執(zhí)行的按銷售比例提成制度，改為未完成任務(wù)時只有極低提成，超額完成任務(wù)則有巨額提成。表面上看來，如果業(yè)績真的如公司所愿，能夠繼續(xù)快速增長，優(yōu)秀員工在超額完成任務(wù)后，收入將大幅度提高，而對于不能完成任務(wù)的“不合格”員工，公司又降低了花在他們身上的成本，似乎是一舉兩得的好事。但員工在仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)，由于該公司所處市場環(huán)境競爭加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸喪

9、失，公司規(guī)模擴大、銷售人員增加導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小，并且公司在資金實力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)方面跟不上快速增長的需要，幾乎無人有信心完成二倍于前一年的銷售額。多數(shù)員工產(chǎn)生了“被愚弄”的情緒。一年之后進(jìn)行核算，全公司沒有一個人能得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡。兩年后，該公司已瀕于倒閉。問題：1：在兩個公司中管理者分別應(yīng)用了哪些激勵理論（6分）？2：甲公司的激勵政策之所以成功的關(guān)鍵是什么（8分）？3結(jié)合乙公司的失敗經(jīng)驗