知識(shí)管理——管理你的組織記憶

1、知識(shí)管理知識(shí)管理——管理你的組織記憶管理你的組織記憶來源：《明源地產(chǎn)E視界》作者：黃博文日期：20081113“知識(shí)之輪”是一種知識(shí)管理的工具，任何組織中的知識(shí)都存在知識(shí)“沉淀”、“共享”、“吸納”、“創(chuàng)新”等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)。近十年是中國房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的黃金時(shí)期，盡管大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)已對人才培養(yǎng)非常重視，但還是經(jīng)常在公司擴(kuò)張時(shí)人手不夠，心有余而力不足，成為企業(yè)再發(fā)展的一道坎。深挖一挖這道坎，究其原

2、因是房地產(chǎn)開發(fā)工作要求高，新員工上手慢，而有些員工剛一成熟立馬就跳槽，換人又得從頭開始。公司的知識(shí)積累隨員工的流失而流失，這樣一來人才培養(yǎng)成本高了不說，還見不到明顯效果。一旦在企業(yè)人才更新?lián)Q代、或者員工跳槽離職的高峰期，斷層的后果非常嚴(yán)重。這就是很多企業(yè)的通病，組織記憶缺乏延續(xù)，容易患上“健忘癥”。如何改變這種現(xiàn)狀呢？“知識(shí)之輪”是一種知識(shí)管理的工具，任何組織中的知識(shí)都存在知識(shí)“沉淀”、“共享”、“吸納”、“創(chuàng)新”等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)運(yùn)

3、轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)。沉淀，即以自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為師。知識(shí)沉淀可以使我們變得更聰明，少犯重樣的錯(cuò)誤，提高前進(jìn)的效率。復(fù)制，是共享的一種形式，也是繼承的一種形式。通過復(fù)制，可以高效地?cái)U(kuò)大個(gè)人的影響范圍和組織的外延。吸納，即組織和個(gè)人要保持對外部環(huán)境和行業(yè)變化的高度敏感，通過研究和標(biāo)桿學(xué)習(xí)的方式，及時(shí)應(yīng)對并吸納各種有益元素以確保我們跑贏大勢。創(chuàng)新，即在吸納的基礎(chǔ)上，通過持續(xù)的反思和醒悟，不斷創(chuàng)新自己的文化、組織、機(jī)制、模式、方法和

4、工具，以保基業(yè)常青。那么該如何驅(qū)動(dòng)知識(shí)之輪呢首先，尋找企業(yè)的“知識(shí)基因”。每個(gè)企業(yè)都有自己的“知識(shí)基因”，必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，將原來無序的、零零散散的知識(shí)進(jìn)行分類歸納，提煉出企業(yè)的一階、二階、三階等各階知識(shí)領(lǐng)域，梳理出整體的知識(shí)體系。如同一本書的目錄一樣，通過該知識(shí)結(jié)構(gòu)，企業(yè)里的每一個(gè)員工都能快速定位所需知識(shí)，從而找到自己需要的知識(shí)領(lǐng)域。第二、梳理關(guān)鍵知識(shí)。分析各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域相對企業(yè)發(fā)展的重要程度，找出關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域(如K1