樓層主管一日工作流程

1、樓層主管一日工作流程8：30—9：00（早會）1.參加公司點名。2.由運營總監(jiān)主持早會，安排當(dāng)日工作，聽取各樓層主管對昨日工作完成情況以及賣場出現(xiàn)問題的匯報。3.樓層經(jīng)理給主管安排當(dāng)日的工作。4.整理著裝，打掃自己辦公桌衛(wèi)生。查看巡場記錄，檢查昨日是否有遺留問題，如有遺留問題則首先解決。9：00—11：30（樓層巡場）1.樓層巡視檢查樓層公共區(qū)域照明、電梯、消防設(shè)施、安全通道等設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常如有問題及時聯(lián)系相關(guān)部門解決。檢查公共區(qū)域的

2、地面衛(wèi)生、垃圾桶、和廁所衛(wèi)生是否清理到位。如果，沒有清理立刻通知保潔人員進(jìn)行打掃。2.檢查商戶是否按商場營業(yè)時間開店營業(yè)，做好商戶營業(yè)考勤記錄。3.對與經(jīng)常性未營業(yè)的商戶電話聯(lián)系，了解情況并予以警告。4.通知預(yù)存電量少的商戶盡快上繳電費并簽收，簽收表交給電力部門。5.檢查商戶衛(wèi)生保持商品清潔、貨柜貨架清潔；無紙屑、無痕跡；店鋪內(nèi)不見清潔用具、私人物品、垃圾、廢舊包裝物、易燃易爆危險品。6.注意商戶經(jīng)營行為對商戶違反商場經(jīng)營規(guī)定和管理制度

3、的情況做到第一時間的處理，如解決不了則向更高一級的領(lǐng)導(dǎo)上報。臨時性工作流程：1.如有臨時下發(fā)的文件（1）到人力資源部蓋章，并復(fù)印各樓層所需要的份數(shù)。（2）打印帶有文件標(biāo)題和日期的通知下發(fā)商戶，通知打印簽收表，并做好簽收的工作。需要商戶簽收的（3）把簽收表和下發(fā)的文件裝訂，一份交由運營總監(jiān)保管，一份由各樓層主管歸檔保管。2.配合營銷策劃部營銷活動流程（1）了解營銷活動方案。（2）各樓層打印配合營銷活動的排班表。（3）主管按照排班表到負(fù)一層