9、溝通技巧培訓(xùn)教材

1、溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義教育訓(xùn)練講師班講義教育訓(xùn)練講師班講義2第一章第一章火柴棒游戲火柴棒游戲題目：目：快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的秘訣。目的：的：透過(guò)游戲MATCHGAME讓學(xué)員自身從游戲中，學(xué)習(xí)到快速成長(zhǎng)的奧秘！課程重點(diǎn)：課程重點(diǎn)：一、一、成功者的三大特質(zhì)：二、二、1、借用成功者的經(jīng)驗(yàn)，是讓自己快速成長(zhǎng)與邁向成功的最佳方法。2、虛榮心是阻礙個(gè)人邁向成功的最大障礙。3、歸零心態(tài)可以使人獲得更多的資源與社會(huì)資源。三、三、成功者的六大習(xí)慣：1、良好的生活

2、習(xí)慣（儀表與生活起居，整齊清潔是重點(diǎn)）。2、良好的工作習(xí)慣。（尊重與謙虛和同理心是重點(diǎn)）。3、良好的人際關(guān)系習(xí)慣。（情緒管理與同理心是重點(diǎn)）4、良好的守時(shí)習(xí)慣。（浪費(fèi)自己的時(shí)間是自殺，浪費(fèi)別人的時(shí)間是謀殺）。5、良好的守信習(xí)慣。（做人做事言行舉止不要爽言與輕信）。6、良好的同理心習(xí)慣。（同理心就像回音谷，是一切事物成敗的總結(jié)。）課程要義：課程要義：四、四、學(xué)習(xí)定義：1、聽(tīng)了不代表聽(tīng)懂，聽(tīng)懂不代表會(huì)做，會(huì)做不代表做對(duì)，做對(duì)不代表做的最好，