管理的基本原理和方法ppt課件

1、管理學(xué),,老師：XXX,,,,,LOGO,Management,1,,,,LOGO,第三章 管理的基本原理和方法,2,,,1,第,,部分,管理的基本原理,3,,,原理是指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律,,,,,LOGO,管理原理是對管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析并總結(jié)而形成的基本真理，它是從現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象中抽象出來的，是對各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括，因而對一切管理活動(dòng)具有普遍的指導(dǎo)意義。,4,,,,,LOGO,5,,,,,

2、LOGO,管理的基本原理,6,,,,,LOGO,系統(tǒng)原理,（一）系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”,（二）系統(tǒng)的特征,1、集合性,這是系統(tǒng)最基本的特征。一個(gè)系統(tǒng)至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成，構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為“要素”，也就是說，系統(tǒng)是由各個(gè)要素結(jié)合而成的，這就是系統(tǒng)的集合性,7,,,,,LOGO,2、層次性,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個(gè)

3、系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同的地位。系統(tǒng)從總體上看，都有宏觀和微觀之分，而微觀上，還有各種層次。由于系統(tǒng)層次的普遍性，因而“系統(tǒng)”概念本身也就具有層次性，有系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)等。,3、相關(guān)性,系統(tǒng)內(nèi)各要素之間具有相關(guān)依存、相互制約的關(guān)系，這就是系統(tǒng)的相關(guān)性。它的一方面表現(xiàn)為子系統(tǒng)同系統(tǒng)之間的關(guān)系，系統(tǒng)的存在和發(fā)展，是子系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提，因而各子系統(tǒng)本身的發(fā)展，就要受到系統(tǒng)的制約,8,,,,,LOGO,（三）系統(tǒng)原理要點(diǎn),1

4、、整體性原理2、動(dòng)態(tài)性原理3、開放性原理4、環(huán)境適應(yīng)性原理5、綜合性原理,9,,,,,LOGO,人本原理,人本原理就是以人為中心的管理思想。尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內(nèi)容和特點(diǎn),人本原理包括： 1、職工是企業(yè)的主體 2、有效管理的關(guān)鍵是職工參與

5、 3、現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 4、管理是為人服務(wù)的,10,,,,,LOGO,責(zé)任原理,責(zé)任原理就是在合理分工的基礎(chǔ)上，明確各部門和每個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和承擔(dān)的與之相應(yīng)的責(zé)任。,,權(quán),利,職責(zé),能力,責(zé)權(quán)利三角定理,11,,,,,LOGO,（一）挖掘人的潛能的最好辦法是明確每個(gè)人的職責(zé),1、職責(zé)界限要清楚2、職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容3、職責(zé)一定要落實(shí)

6、到每一個(gè)人,（二）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理,1、權(quán)限2、利益3、能力,（三）獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí),12,,,,,LOGO,效益原理,（一）效果、效率和效益,效果：是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的投入是有效益的，有的投入是無效益的,效率：是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，它反映了勞動(dòng)時(shí)間的利用情況，與效益有一定關(guān)系,效益：是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察，即社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。兩者既有聯(lián)

7、系，又有區(qū)別。,13,,,,,LOGO,（二）效益的評價(jià),1、首長評價(jià) 有一定的權(quán)威性，全局掌握得較好，其結(jié)果對組織的影響較大，但可能不夠細(xì)致和具體,2、群眾評價(jià) 一般比較公正和客觀，但可能要花費(fèi)較多的時(shí)間和費(fèi)用，才能獲得最后的評價(jià)結(jié)果,3、專家評價(jià) 比較細(xì)致，技術(shù)性強(qiáng)，但可能只注重直接效益而忽視間接效益,4、市場評價(jià) 其結(jié)果與市場發(fā)育程度有很大的關(guān)系，越是成熟、規(guī)范的市場，其評價(jià)

8、結(jié)果就越客觀公正，越是發(fā)育不成熟或行為扭曲的市場，其評價(jià)結(jié)果就越不客觀、不公正，甚至具有很大的欺騙性，市場評價(jià)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益方面。,14,,,,,LOGO,（三）效益的追求,1、管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟(jì)效益的獲得表現(xiàn)出來的2、主體管理思想正確與否是影響管理效益的重要因素3、追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致4、管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益5、確立管理活動(dòng)的效益觀,15,,,2,第,,部分,管理的基本方法,16,

9、,,,,LOGO,管理方法是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，保證管理活動(dòng)進(jìn)行所采取的工作方式、方法和手端的總稱。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是從管理原理到管理活動(dòng)的必要中介和橋梁,1、管理的法律方法2、管理的行政方法3、管理的經(jīng)濟(jì)方法4、管理的教育方法5、管理的技術(shù)方法,17,,,,,LOGO,（一）法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 法律方法的內(nèi)容不僅包括建立和健全各種法規(guī)，而

10、且包括相應(yīng)的司法工作和仲裁工作。 實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn)人的意志，并維護(hù)他們的根本利益，代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活 動(dòng)實(shí)行強(qiáng)制性的統(tǒng)一管理。,（二）法律方法的正確運(yùn)用,法律方法從本質(zhì)上講是通過上層建筑的力量來影響和改變社會活動(dòng)的方法。具有雙重作用，既可以起促進(jìn)作用，也可以起阻礙作用。 法律方法要在法律的有限范圍中與其他的管理方法綜合運(yùn)用、相互配合。,18,,,,,LOGO,行政方法主要運(yùn)用命令、規(guī)定

11、、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性和無償性等特點(diǎn),（一）行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì),實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。,（二）行政方法的正確運(yùn)用,1、管理者必須充分認(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù)2、行政方法的管理效果受領(lǐng)導(dǎo)者水平的制約3、信息在運(yùn)用行政方法過程中至關(guān)重要4、不可單純依靠行政方法,管理的行政方法,19,,,,,LOGO,經(jīng)濟(jì)

12、方法運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中，可發(fā)揮各自不同的作用。,（一）經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì),（二）經(jīng)濟(jì)方法的正確運(yùn)用,1、注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育等方法有機(jī)結(jié)合起來2、注意經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和不斷完善,20,,,,,LOGO,管理的人本原理認(rèn)為，管理活動(dòng)中人的因素是第一位的，管理中重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。,（一）教育方法的內(nèi)容與實(shí)

13、質(zhì),通過教育，不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì)是管理工作的主要任務(wù)。,（二）教育方法的主要內(nèi)容,1、人生觀及道德教育2、愛國主義和集體主義教育3、民主、法制、紀(jì)律教育4、科學(xué)文化教育5、組織文化建設(shè),管理的教育方法,（三）教育的方式,適當(dāng)減少講授方式，較多地采用有目的、有指導(dǎo)的小組討論、現(xiàn)場實(shí)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)等方法，讓教育者按照他們自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)方法去學(xué)習(xí)。,21,,,,,LOGO,技術(shù)方法主要包括信息技術(shù)、決策

14、技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等。 管理的技術(shù)方法的實(shí)質(zhì)是把技術(shù)融進(jìn)管理中，利用技術(shù)來輔助管理。 1、根據(jù)不同的管理問題，選用不同的技術(shù)。 2、在了解每種技術(shù)的使用范圍的前提下，盡可能地把所掌握的技術(shù)用到實(shí)處，發(fā)揮技術(shù)的積極作用。,（一）技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì),（二）技術(shù)方法的正確運(yùn)用,1、技術(shù)有一定的局限性或有一定的適用范圍，管理者不能否定技術(shù)的重要性，也不能盲目迷信技術(shù)。2、管理者在解決問

15、題時(shí)，不能僅僅依靠技術(shù)方法，應(yīng)該把各種管理方法結(jié)合起來使用。3、管理者需要掌握一些技術(shù)，知道技術(shù)的價(jià)值所在和局限性，在可能的情況下，讓組織內(nèi)外的專家參與進(jìn)來，彌補(bǔ)自身的不足。,22,,,,LOGO,課后習(xí)題,1、什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示?2、如何理解責(zé)任原理？責(zé)任原理的本質(zhì)是什么？管理者可從責(zé)任原理中得到哪些啟示？3、何謂“以人為中心的管理”？如何實(shí)現(xiàn)“以人為中心的管理”？4、何