酒店銷(xiāo)售英文

1、.精品wd可編輯！酒店銷(xiāo)售英文FrequentFlyerProgram(FFP)—飛行里程積分FullBoard全餐，住宿和所有用餐(早餐午餐.和晚餐不包括酒水)的安排HalfBoard半膳住宿和選擇性的早餐，午餐或者晚餐Latecheckout延遲退房Rate凈價(jià)NoShow預(yù)訂未到，房間保留而客人沒(méi)有到達(dá)Occupancy入住率入住率是由總的入住房間數(shù)(包括免費(fèi)費(fèi))除總的客用房間數(shù)得出的，永久的自用房間不包括在總的客用房間數(shù)之內(nèi)。O

2、verbooking超額預(yù)訂，就是在訂房已滿(mǎn)的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來(lái)有需求，但卻沒(méi)賣(mài)出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。Outofderroom壞房，由于房間內(nèi)部的缺陷導(dǎo)致客人的房間不能出售Preassigning提前分配，留出客人有特殊房型或價(jià)格需求的訂單Package包價(jià)，出售包括房間餐飲還有其它一些服務(wù)的一個(gè)綜合價(jià)格Promotions促銷(xiāo)QuotedRate報(bào)價(jià)Rackrate門(mén)市

3、價(jià)Rebate調(diào)減，從客人的帳戶(hù)里減少費(fèi)用.為了擁有更多的客人而做的一個(gè)調(diào)帳!Roominglist房間名單，旅行社或者團(tuán)隊(duì)組織者給酒店一些客人相關(guān)信息的列表.Skip跑帳，涉及到客人在離開(kāi)酒店的時(shí)候而沒(méi)有結(jié)算酒店的帳單，客人會(huì)被加入逃帳并列入黑名單TwoWay雙向通路，酒店管理軟件與第三方軟件進(jìn)行一個(gè)對(duì)接，一面可以上傳預(yù)訂，一面又可以下載預(yù)訂，施行房態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控Voucher抵用卷Waitinglist等候名單WalkIn散客，客人到達(dá)

4、酒店的時(shí)候直接要求住宿而沒(méi)有做預(yù)訂TotalCXLftheDay這天取消的所有預(yù)訂，這天取消的包含當(dāng)天和以后的預(yù)訂量SamedayCXL當(dāng)天取消當(dāng)天的預(yù)訂，當(dāng)天取消當(dāng)天的所有預(yù)訂量PickUp釋放，一定時(shí)間內(nèi)的訂房量的提升BARBestAvailableRate最合適的可售房?jī)r(jià)“BAR對(duì)于酒店和客人每一天最合適的房?jī)r(jià)”。是一種能試探顧客對(duì)于房?jī)r(jià)期望和現(xiàn)實(shí)差異反應(yīng)的有效方法。這一方法，是保證酒店收益最大化和保證顧客滿(mǎn)意指數(shù)最大化的一個(gè)平衡

5、杠桿。ADR——AverageDailyRate平均房?jī)r(jià)=客房收入除以售出房間數(shù)RevPAR——Revenueperavailableroom每間可賣(mài)房收入—實(shí)際客房收入除以酒店可賣(mài)房總數(shù)。其是競(jìng)爭(zhēng)酒店之間房間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的核心衡量數(shù)據(jù)。MPI——MarketPerationIndex市場(chǎng)占有指數(shù)，本酒店出租率與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)平均出租率的對(duì)比。ARI——AverageRateIndex平均房?jī)r(jià)指數(shù)，本酒店平均房?jī)r(jià)與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)平均房?jī)r(jià)的對(duì)比RGI——