班組管理基礎與領導藝術概述

1、天津藍巢電力檢修有限公司HRM學習文件班組管理基礎與領導藝術概述目錄1.認識管理......................................................................................................................31.1.管理的概念....................................................

2、....................................................31.2.管理的特點........................................................................................................41.3.管理的核心及任務：........................................

3、................................................61.4.管理職能簡介....................................................................................................62.班組長的角色及職責.................................................

4、.................................................92.1.班組長的角色說明............................................................................................92.2.班組長角色認知......................................................

5、........................................102.3.班組長的地位、職責及利力..........................................................................112.4.班組建設案例——五型班組簡介..................................................................14

6、3.班組的目標建設........................................................................................................163.1.班組目標的定義..............................................................................................

7、163.2.班組戰(zhàn)略計劃..................................................................................................174.班組文化建設....................................................................................................

8、........184.1.班組文化的功能..............................................................................................184.2.班組文化的主要內容......................................................................................185.

9、班組常用管理原理和統(tǒng)計工具簡介........................................................................205.1.常見管理方法或原理......................................................................................215.2.常用統(tǒng)計工具簡介..................

10、........................................................................275.3.其它統(tǒng)計方法..................................................................................................336.班組長的領導藝術..........................

11、..........................................................................346.1.領導者的含義..................................................................................................366.2.目標理論的四種領導行為...................

12、...........................................................366.3.班組長的管理及輔導藝術..............................................................................376.4.班組長的培訓與輔導藝術.................................................

13、.............................386.5.班組長的溝通藝術..........................................................................................406.6.班組長的激勵藝術.........................................................................

14、.................456.7.班組長的授權藝術..........................................................................................546.8.班組長的時間管理藝術..................................................................................5

15、66.9.班組長的決策藝術..........................................................................................576.10.班組長的計劃與控制管理..........................................................................576.11.班組長的其他領導藝術........

16、..........................................................................607.最完美的班組長標準................................................................................................61天津藍巢電力檢修有限公司HRM學習文件1.認識管理認識管理1.1.管理

17、的概念管理的概念中國是四大文明古國之一，中國古代管理思想主要有以“仁政”為核心的儒家思想，追求的是人與人的和諧；以“法治”為基礎的法家思想，追求的是人與社會的和諧；以“無為”為最高原則的道家管理思想，追求的是人與自然的和諧。20世紀下半葉，工業(yè)革命和科技進步日新月異、突飛猛進，給管理和管理科學帶來了空前廣泛的馳騁空間。80年代以來，以工業(yè)文明相對超前的西方發(fā)達國家，尤其是美國，管理學開始呈現(xiàn)出百家爭鳴、百花齊放、萬馬奔騰的嶄新局面，產生

18、了在國際上頗有影響力、碩果累累的管理理論。比較典型的有：泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標，然后用最好的方法經過他人的努力來達到的藝術。法約爾的定義：管理就是計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯的定義：管理就是協(xié)調活動。美國管理協(xié)會的定義：管理是通過他人的努力來達到目標（管理=管你）?，F(xiàn)代管理之父彼得德魯克，關于管理的定義：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，

19、而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理?！钡卖斂说摹?358”即關于管理的一個定義；關于管理的三大任務；管理者的五項工作和企業(yè)需要設定目標的八大領域。這些都是德魯克管理思想的精髓。具體見下表：管理者的二項任務（1）管理者必須建立一支單一有機體的團隊；（2）管理者必須權衡目前利益與長遠利益。管理的三項任務（1）實現(xiàn)組織的特定目的和使命；（2）使工作富有成效，員工具有成就感；（3）處理對社會的影響與承擔社會責任。管理者的五項