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1、第1頁(yè)共3頁(yè)地稅局所長(zhǎng)培訓(xùn)體會(huì)地稅局所長(zhǎng)培訓(xùn)體會(huì)加強(qiáng)心靈的溝通,提高凝聚力和向心力,對(duì)一個(gè)單位或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,如何才能達(dá)到心靈溝通,形成一個(gè)上下左右良好的溝通環(huán)境,要建立完善的溝通機(jī)制,暢通完整的溝通渠道,應(yīng)該“有心、有肝、有膽”。一、對(duì)下的溝通要有“心”。作為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者,要有誠(chéng)心與下屬溝通,要盡可能與干部職工進(jìn)行開誠(chéng)布公、推心置腹、設(shè)身處地的交流溝通,使下屬能夠及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的思想,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)導(dǎo)要平易近人,不擺官架子,
2、要與干部群眾和睦相處,主動(dòng)接近他們,這不僅是為了了解他們,同時(shí)也是為了取得他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的了解和信任。孟子曰:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”。如果單位的領(lǐng)導(dǎo)者在干部職工面前總是高高在上,擺出一副盛氣凌人的面孔頤指氣使,那么雙方在工作上的默契配合和友好相處的氣氛都將無(wú)從談起。因?yàn)樗麄兯扰c你在心理上保持了距離、產(chǎn)生了戒心,輕者對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,不愿跟你講心理話,重者對(duì)你產(chǎn)生反感或敵意。相反,倘若單位的領(lǐng)導(dǎo)者以坦率真誠(chéng)的態(tài)度向干部職工表示希
3、望得到其幫助和支持的愿望,就會(huì)獲得他們的好感而樂(lè)意向你靠攏,產(chǎn)生或增強(qiáng)對(duì)你的信任感。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、尊重和信任干部群眾。關(guān)心造就業(yè)績(jī),這是人力資源管理的重要理念,關(guān)心干部職工的生活和成長(zhǎng)要求是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每個(gè)人都希望得到別人和集體的關(guān)心愛護(hù),單位和單位領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)關(guān)愛每一位干部職工,使干部職工對(duì)單位產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。干部職工感受到單位的愛意,就會(huì)在推己及人的心理作用下,產(chǎn)生忠誠(chéng)和報(bào)恩情感,并以極大的工作熱忱回報(bào)單位。干第3頁(yè)
4、共3頁(yè)互相關(guān)心、互相幫助、互相愛護(hù),要敞開心扉,經(jīng)常交心談心,多看人長(zhǎng)處,少揭人短處,多交流感情,少與人為惡。工作中意見相左時(shí),要以大局為重,權(quán)衡利弊,多吸取他人好的建議,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,要使部門與部門之間、干部職工之間溝通氛圍和諧??傊?jí)之間的溝通只要有“肝膽相照”之意愿,溝通的渠道就能暢通無(wú)阻。此外,要建立健全溝通機(jī)制。溝通工作要統(tǒng)籌安排,要形成一種制度,溝通要經(jīng)常化,形式要多樣化。要形成一種領(lǐng)導(dǎo)善于同下屬溝通、下屬樂(lè)于同領(lǐng)
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