醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓計劃

1、醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓計劃醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓計劃為了加強醫(yī)院制度教育，強化醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)師們執(zhí)行各項制度的自覺性，切實保障醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，特擬定我院《2015年醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓計劃》，具體如下：一、指導思想：深入貫徹落實黨和國家建設的戰(zhàn)略規(guī)劃，認真學習實踐科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務二、活動精神：醫(yī)療質

2、量和安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，開展醫(yī)療質量和安全培訓教育活動，狠抓醫(yī)療質量管理，旨在使全院醫(yī)務人員樹立以人為本、質量第一的思想，增強法律意識、職業(yè)風險意識、責任意識、質量服務意識，增強我院全體職工的主人公意識和團隊協作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院醫(yī)療服務質量。三、計劃安排：2015年醫(yī)療安全培訓教育活動由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會總體負責，統(tǒng)一安排。在全院范圍開展安全教育活動，并且定期分層指導及評估考查，以促進教育培訓的深刻

3、意義。具體安排和要求如下（一)、科室管理與自身建設。1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。2、科室及所開展技術依法準入，醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設。4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行年科室平均藥品收入占科室業(yè)務總收入比例不超出本單位具體要求范圍。㈩護理人員嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，為病人提供優(yōu)質、規(guī)范、溫馨、安全的護理服務。四、科室成

4、立感染管理監(jiān)控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作，嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關法律法規(guī)技術規(guī)范，醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)院感染知識，定期參加院感知識培訓，落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度，醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求，一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現象，醫(yī)療廢物管理規(guī)范。五、門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準時出診。服務規(guī)范、態(tài)度和藹，無投訴，門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規(guī)范，嚴

5、格執(zhí)行傳染病上報制度。六、醫(yī)患溝通納入制度化。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，有患者重點安全目標監(jiān)測措施，落實醫(yī)療糾紛三級預警機制，積極防范并妥善處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)療過失行為及醫(yī)療缺陷報告、分析、整改制度執(zhí)行有力，有醫(yī)療糾紛投訴和處理登記本，內容真實、完整、規(guī)范。七、嚴格執(zhí)行國家批準的醫(yī)療收費標準，科室醫(yī)療收費行為規(guī)范、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現象，患者日均醫(yī)療費用不高于同地區(qū)同級醫(yī)院平均水平。八、服務質量與水平：㈠嚴格遵守醫(yī)務人員行為