企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理案例分析(抄錄參考)

1、《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理》《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理》一、三鹿奶粉事件回顧從2008年3月份開始，三鹿集團(tuán)陸續(xù)接到一些嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病的投訴。8月初經(jīng)專家鑒定三鹿公司涉嫌問題奶粉中有大量致腎病的三聚氰胺，并未對(duì)外公布。9月份三鹿集團(tuán)向消費(fèi)者宣稱已委托甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示符合國家的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。直到2008年9月13日，衛(wèi)生部把“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故定性為一起重大的食品安全事故時(shí)

2、，三鹿集團(tuán)仍未就此事向社會(huì)民眾、媒體以及政府做出合理解釋。隨后，蒙牛、伊利、光明、完達(dá)山等數(shù)十個(gè)國內(nèi)奶制品廠家的部分產(chǎn)品均被檢測(cè)出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行業(yè)的三聚氰胺事件成為2008年家喻戶曉的事件，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題被人們提到了首要位置。二、三鹿奶粉事件原因分析三鹿奶粉事件的發(fā)生絕非偶然，在現(xiàn)象背后掩藏著各種深層次的原因，分析如下：1.奶制品供求關(guān)系不平衡。隨著生活水平的提高，人們普遍開始注重飲食的營養(yǎng)與健康，受近鄰日本“

3、一杯奶強(qiáng)壯一個(gè)民族”的影響和啟發(fā)，以及營養(yǎng)科研的發(fā)展所證實(shí)，牛奶確實(shí)是一種非常好的營養(yǎng)食品，因此，專家大力呼吁公眾增加奶的攝入量，而政府也制訂各種政策來支持奶行業(yè)的發(fā)展。這些確實(shí)為增強(qiáng)國人體質(zhì)做出貢獻(xiàn)。然而問題在于，制訂政策時(shí)，卻忽略了這樣一個(gè)事實(shí)：我國畜牧業(yè)的發(fā)展?jié)M足不看人們對(duì)牛奶的需求。國家的草場(chǎng)面臨沙漠化、過度放牧等問題的困擾，因而其發(fā)展受到了嚴(yán)重的限制，畜牧業(yè)的受限自然導(dǎo)致了牛奶的產(chǎn)量的增長難以跟得上市場(chǎng)的需求。而一些企業(yè)為了片

4、面追求市場(chǎng)占有率，為了企業(yè)的盲目擴(kuò)張，“滿足”所謂的市場(chǎng)需求，在奶源不夠的情況下，使用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式。同時(shí)，由于面臨跨國大公司的競(jìng)爭(zhēng)和壓制，企業(yè)為了在日益開放的市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)，反制外資企業(yè)的壓制，盲目追求短時(shí)間內(nèi)企業(yè)的飛速壯大，這一切都導(dǎo)致了企業(yè)的負(fù)責(zé)人頭腦發(fā)熱，罔顧食品安全和老百姓對(duì)于健康食品的需求，也不顧企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，在奶中添加了三三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因?qū)τ谄髽I(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論古已有之，

5、而從當(dāng)代的視角來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)已被認(rèn)為是企業(yè)生存必不可少的職責(zé)。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是公眾對(duì)企業(yè)的期望。從三聚氰胺事件發(fā)生后，網(wǎng)友們對(duì)于三鹿集團(tuán)的聲討和謾罵中就可以看出，對(duì)于一個(gè)只謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化而不顧消費(fèi)者利益的企業(yè)，人們是極其不滿的。第二，只有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能獲得長期利潤。在乳制品中添加三聚氰胺，看似節(jié)約成本增加利潤，但實(shí)質(zhì)上卻是將企業(yè)前途不管不顧的無知行為。第三，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能幫助企業(yè)樹立良好的形象。不論是在

6、三聚氰胺事件中破產(chǎn)的三鹿集團(tuán)，還是受到牽連的蒙牛、伊利集團(tuán)，他們?cè)诠娭械钠髽I(yè)形象都受到損害，反觀進(jìn)口的雀巢公司，卻因良好的口碑銷量大增。第四，全行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠營造良好的社會(huì)環(huán)境。企業(yè)行為的導(dǎo)向作用是引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣的重要原因。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以減輕政府壓力，提高人民生活水平，引導(dǎo)積極的輿論方向。第五，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以防患于未然。三聚氰胺事件就是企業(yè)未能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任引發(fā)嚴(yán)重社會(huì)問題的典型案例。在這次事件中，人們的生命安全

7、受到巨大威脅，對(duì)于不僅僅是乳制品行業(yè)的各行各業(yè)的信心都受到打擊，一時(shí)之間人人自危。假使企業(yè)在事件發(fā)生之前做好安全檢查，那就不會(huì)引發(fā)如此之大的損失。2.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)不得不承認(rèn)的是，企業(yè)進(jìn)行任何活動(dòng)最原始的動(dòng)機(jī)都是獲取利潤，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也不例外。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以使得企業(yè)樹立良好的形象，獲得民眾的信任和認(rèn)可，這些都是企業(yè)的無形資產(chǎn)。積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能讓企業(yè)始終充滿活力和生機(jī)，獲得長期發(fā)展。其次，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)從整個(gè)人類社會(huì)的角度出