營銷部職能職責(zé)

1、XxXx銀行客服中心營銷部營銷職能銀行客服中心營銷部營銷職能一、負(fù)責(zé)我行產(chǎn)品的電話營銷銷售工作，根據(jù)用戶撥打電話銀行的情況，統(tǒng)計(jì)、記錄用戶的資料，獲取銷售線索，搜索競爭者、個(gè)人用戶、企業(yè)用戶的信息，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行主動電話營銷工作。二、根據(jù)我行發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的電話營銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營銷工作計(jì)劃，分解為季度、月度營銷計(jì)劃并執(zhí)行實(shí)施。三、負(fù)責(zé)組建營銷網(wǎng)絡(luò)、整理、搜集其他同業(yè)銀行的高中低端用戶資料，拓寬營銷渠道并合理布局。四、負(fù)責(zé)行

2、業(yè)信息的收集、整理、歸納分析、總結(jié)報(bào)告和評估，為我行的銷售戰(zhàn)略決策的調(diào)整、研究、制訂和產(chǎn)品開發(fā)提供合理的意見建議。五、及時(shí)掌握市場行情動態(tài)，并在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)作出調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。六、負(fù)責(zé)執(zhí)行我行客服中心營銷政策、促銷策略、價(jià)格政策的解釋和更新，按公司相關(guān)管理制度，積極開拓市場，努力提高市場占有率。七、負(fù)責(zé)各類客服中心銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，按要求編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、顧客滿意度調(diào)查