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1、第1頁(yè)共38頁(yè)國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授經(jīng)典語(yǔ)錄國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授經(jīng)典語(yǔ)錄1、“心態(tài)不好,知識(shí)越多越反動(dòng);心智不一樣,注意力也不一樣”;2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。賺錢的秘訣-變態(tài)”;3、“人脈就是錢脈,關(guān)系就是實(shí)力,朋友是最大的生產(chǎn)力”;4、“從今天起,我發(fā)誓,我再也不想掙錢了,我要賺錢”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你覺得你的命不好,就去與那些命好的人在一起,你的命就會(huì)得到改善”;7、“顧客不僅關(guān)
2、心你是誰(shuí),他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”;8、“溝通的5個(gè)基本要素:點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”;9、“溝通的3個(gè)要素:文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息,聲音傳達(dá)感覺,肢體傳達(dá)態(tài)度?!?0、“是的、是的、是的、沒錯(cuò)、就按您說的辦”;11、“問題就是答案,一切問題都不是問題,就按您說的辦”;12、“如果您愿意,我愿意花我的時(shí)間來協(xié)助您”;13、“顧客不拒絕產(chǎn)品,他也不拒絕服務(wù),他只拒絕平庸”;14、“溝通先從家人、朋友開始”
3、;15、“如果你是對(duì)的,世界就是對(duì)的”;16、“您看待人的想法,就會(huì)影響那個(gè)人的行為”;17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”;18、“成功之道=思考力*行動(dòng)力*表達(dá)力”;19、“溝通5心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心”20、“表達(dá)不同意見時(shí),請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng),大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”;21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”;22、“溝通控制三要素:環(huán)境、氣氛、情緒”;23、“進(jìn)入不同類型人的頻道,需要把握住6個(gè)同步,
4、即:情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步,語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”;24、“拒絕是一種慣性,當(dāng)顧客拒絕我們時(shí),我們的工作才剛剛開始”;25、“銷售不是賣,是幫助對(duì)方買”;26、“問問題的過程:1)問簡(jiǎn)單慣性問題;2)問對(duì)方無抗拒點(diǎn)問題;3)問對(duì)對(duì)方有好處的問題;4)讓對(duì)方說是的問題;5)讓對(duì)方連續(xù)說是的問題;6)要學(xué)會(huì)問誘導(dǎo)對(duì)方思維的問題;7)要問讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問題”;8)開放性的問題;9)封閉
5、式的問題;10)讓對(duì)方二選一的封閉式問題第3頁(yè)共38頁(yè)11.所謂忙————其實(shí)就是心靈的逃亡12.用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩13.我也想糊涂一點(diǎn),無奈我已開法眼14.你帶著憎恨的心情去淘米,做出的飯都是有毒素的15.人生有三處,花錢絕對(duì)連眼睛都不要眨:一是給自己的父母花錢眼睛都不要眨,因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢都無法詮釋的;二是給自己的鐵哥們兒花錢眼睛都不要眨,因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的;三是對(duì)學(xué)習(xí)的
6、投資眼睛都不要眨,因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升16.可以了解別人只能算聰明,能夠看清自己才算是智者17.只有營(yíng)銷才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn),其他都是成本18.鐵打的營(yíng)盤,流水的兵————將源兵魂19.作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿、氣足、神旺,最難得的是擁有預(yù)見未來的能力20.一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始21.一但你到達(dá)了彼岸之后,還要再扛著沉重的船行走嗎22.一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的23.一個(gè)沒有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸24
7、.一個(gè)人往往是因?yàn)樘^優(yōu)秀從而才難以卓越25.動(dòng)容貌,斯遠(yuǎn)暴慢矣;正顏色,斯遠(yuǎn)信矣;出辭氣,斯遠(yuǎn)鄙倍(背)矣26.沒有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷人員的出現(xiàn),別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值27.多花時(shí)間成長(zhǎng)自己,少花時(shí)間苛責(zé)別人28.改變你不良的語(yǔ)言慣性就有可能改變你的命運(yùn)29.溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?0.人脈即是財(cái)脈,關(guān)系即是實(shí)力,朋友即是生產(chǎn)力31.人世間最不能等的事就是孝敬父母,切莫樹欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待32.一個(gè)卓越的
8、領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)33.思考力乃是萬(wàn)力之源34.最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事35.有賢推舉方顯勝,能人幫襯方為王36.用人所長(zhǎng),天下無不用之人;用人所短,天下無可用之人;需人所長(zhǎng)就必容人所短37.學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān),人的煩惱、痛苦,往往都是因?yàn)榉挪幌隆⑾氩婚_、忘不了38.強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒,弱者才會(huì)讓情緒控制行為39.溝通是信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,是感覺的互動(dòng)40.最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化
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