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文檔簡介
1、養(yǎng)生館售卡無敵秘籍,不用再看別的了提示:本文威力太大,建議先收藏在閱讀高品質(zhì)服務(wù)第七章——推銷卡。在講卡推銷之前先看一些顧客問答范例。1、我不經(jīng)常來,沒必要辦卡。我理解,我們許多老客戶一開始和您的想法一樣,但健康的好習(xí)慣是可以培養(yǎng)出來的。足療按摩已經(jīng)成為一種健康時尚。在我們這兒您既可享受正宗的手法,又可以看看電視和朋友聊聊天,談?wù)勆?,我相信像您這樣有品味、注重保健的人一定不會吝嗇在健康方面投資的。今天,您不妨先辦張卡試試,我相信您和您
2、的朋友一定會喜歡上我們店的。2、下次再辦吧。(1)正逢我們做活動優(yōu)惠幅度比較大,您要是錯過了就太可惜了。既然想辦我去幫您登記了?(2)(如果客戶的錢不夠)您可以這樣做,今天先交一部分定金,預(yù)訂一張卡,下次您再來的時候,這次和下次的消費(fèi)就可以享受優(yōu)惠了,您說呢。3、我們有XX店卡。您也不妨來一張,您是辦五千還是三千。5、你們這兒價(jià)格太貴了。那可能您對我們還不太了解,我們實(shí)行的是會員制消費(fèi),一般到這里的顧客都有卡。再說了貴人用貴物,從健康的
3、意義上講也就不貴了。以上為非常簡單的應(yīng)對話術(shù),推卡時間1、做右腳時開始進(jìn)行推卡詢問,講解為主。(要確保顧客有感覺,服務(wù)滿意才能開始進(jìn)行推銷。否則客人會有反感。)2、若顧客沒有成交意向那么在做第二條腿時進(jìn)行成交問詢。(我?guī)湍サ怯浺粡埌桑矚g什么數(shù)字?。拷o您挑個吉利點(diǎn)的數(shù)字)。3、若顧客仍未決定,那么可以在最后一道按摩流程是,講解一些其他顧客辦卡受益的例子,繼而繼續(xù)轉(zhuǎn)入推銷。4、若不成功時,可向客服或店長匯報(bào)讓他們幫助推銷。這里華奇老師
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