專業(yè)課《電力營(yíng)銷》考試題庫(kù)

1、1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充：業(yè)務(wù)擴(kuò)充又稱報(bào)裝接電，即為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。2、變更用電：變更用電是指改變由供用電雙方簽訂的《供用電合同》中約定的有關(guān)用電事宜的行為。3、營(yíng)業(yè)電費(fèi)：電力客戶依法向供電企業(yè)交納的使用電能的費(fèi)用。4、用電檢查：用電檢查是對(duì)客戶電力使用情況和用電行為進(jìn)行檢查的活動(dòng)。5、供用電合同：用電合同是供電企業(yè)向電力客戶供電，電由客戶向供電企業(yè)支付電費(fèi)的合同。6、售電平均單價(jià)：售電平均單價(jià)是全社會(huì)各類不同性

2、質(zhì)售電量銷售收入之和除以全社會(huì)售電量之和的商。7、營(yíng)銷稽查：是對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部辦理用電業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查的活動(dòng)。8、躉售供電：向躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電能的供電企業(yè)實(shí)施的供電稱為躉售供電。9、委托供電：公用供電設(shè)施能力不足或公用配電網(wǎng)未到達(dá)的地區(qū)，為解決該地區(qū)一些客戶的用電，供電企業(yè)委托該地區(qū)有供電能力的直供高壓客戶，代理向其他客戶實(shí)施的供電。10、臨時(shí)供電：向用電期限短暫或非永久用電，如基建施工、市政建設(shè)、抗旱打井、防汛排澇、集會(huì)演出等實(shí)施的供電

3、。11、裝表接電：裝表接電是供電企業(yè)將申請(qǐng)用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。接電后，客戶合上自己的開(kāi)關(guān)，即可開(kāi)始用電。這是業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作中最后的一個(gè)環(huán)節(jié)。一般安裝電能計(jì)量裝置與接電同時(shí)進(jìn)行，故又稱裝表接電。12、電力客戶：指的是依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費(fèi)者。13、日常營(yíng)業(yè)：是供電企業(yè)日常受理運(yùn)行中電力客戶各種用電業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)稱。14、減容：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過(guò)大，不能全部利用，為了減

4、少基本電費(fèi)的支出或節(jié)能的需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。15、遷址：客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)原因或市政規(guī)劃，需將原用電的受電裝置遷移它處的一種變更用電事宜。16、供電點(diǎn)：指客戶受電裝置接入供電網(wǎng)的位置，即受電電壓同級(jí)的供電線路或該線路供電的變(配)電站和直供的發(fā)電廠。17、改壓：客戶正式用電后，由于客戶原因需要在原址改變供電電壓等級(jí)的一種變更用電事宜。18、暫停：指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生

5、變化，需要臨時(shí)變更或設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費(fèi)支出，需要短時(shí)間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備的一種變更用電業(yè)務(wù)。19、暫換：指客戶運(yùn)行中的受電變壓器發(fā)生故障或計(jì)劃?rùn)z修。無(wú)相同容量變壓器可以替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器代替運(yùn)行的業(yè)務(wù)。20、更名：客戶依法變更名稱或居民客戶房屋變更戶主名稱的業(yè)務(wù)。分以下兩種情況：一是原戶不變而是依法變更企業(yè)、單位名稱的，稱更名；二是原戶遷出，新戶遷入，改變了用電單位或用電代表的，叫過(guò)戶

6、。21、移表：客戶在原用電地址內(nèi)，因修繕?lè)课?、?配)電室改造或其他原因，需要移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置的業(yè)務(wù)。22、暫拆：客戶因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆表的業(yè)務(wù)。23、撤銷：指客戶因某種原因在原用電地址停止部分用電設(shè)備的報(bào)裝容量。50、單一制電價(jià)：是以客戶安裝的電能表每月計(jì)算出的實(shí)際用電量乘以用電單價(jià)來(lái)計(jì)費(fèi)的電價(jià)。51、兩部制電價(jià)：將電價(jià)分為兩個(gè)部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)用電容量或需量計(jì)算電費(fèi)的基本電價(jià)；另一部分是以客戶

7、電能表所計(jì)的電量來(lái)計(jì)算電費(fèi)的電度電價(jià)：52、峰谷電價(jià)：將用電時(shí)間按負(fù)荷分布劃分為峰、平、谷時(shí)段，對(duì)客戶不同時(shí)段實(shí)行不同電價(jià)，即峰谷電價(jià)。53、檢定：為查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序稱之為計(jì)量器具的檢定，它包括檢查、加標(biāo)記和(或)出據(jù)檢定證書。54、檢驗(yàn)：為查明計(jì)量器具的檢定標(biāo)記或檢定證書是否有效、保護(hù)標(biāo)記是否損壞、檢定計(jì)量器具是否遭到明顯改動(dòng)。以及其誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差所進(jìn)行的一種檢查稱為計(jì)量器具的檢驗(yàn)。55、校準(zhǔn)：

8、在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值。與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作稱之為校準(zhǔn)。56、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：電力企業(yè)為了保證電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確、可靠運(yùn)行，在電能計(jì)量器具檢定周期內(nèi)增加的一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢驗(yàn)工作。57、周期檢定：電能表、互感器的周期檢定不同于現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，它是定期將運(yùn)行中的電能表、互感器輪換拆回后在試驗(yàn)室進(jìn)行的檢定，又稱周期輪換。58臨時(shí)檢定：當(dāng)客戶對(duì)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)

9、，或當(dāng)電能計(jì)量裝置故障需要檢定以便計(jì)算退補(bǔ)電量時(shí)所進(jìn)行的檢定工作。59、量值：由一個(gè)數(shù)乘以測(cè)量單位所表示的特定量的大小，即量值。60、量值傳遞：通過(guò)對(duì)計(jì)量器具的檢定或校準(zhǔn)，將國(guó)家基準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的計(jì)量單位量值通過(guò)各等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)傳遞到工作計(jì)量器具，以保證對(duì)被測(cè)對(duì)象量值的準(zhǔn)確和統(tǒng)一。61、供電方式：是供電人向用電人供應(yīng)電能的途徑和方法。62、計(jì)量方式：即供用電雙方的貿(mào)易結(jié)算用的電能計(jì)量裝置的組成，準(zhǔn)確度等級(jí)，安裝位置。單項(xiàng)選擇題1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是市場(chǎng)

10、開(kāi)發(fā)的結(jié)果，是電力企業(yè)向用電客戶銷售電力商品的(B)。A、中間環(huán)節(jié)，屬辦理過(guò)程中的服務(wù)行為B、受理環(huán)節(jié)，屬售前服務(wù)行為C、末尾環(huán)節(jié)，屬售后服務(wù)行為D、全部環(huán)節(jié)2、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)管理與(D)三位一體，組成了電力營(yíng)銷工作的全過(guò)程。A、供用電合同B、電能計(jì)量管理C、用電檢查與營(yíng)銷稽查D、變更用電業(yè)務(wù)3、目前我國(guó)對(duì)電價(jià)的管理采取的方式是(A)。A、政府定價(jià)，價(jià)格主管部門管理，電力主管部門協(xié)助B、政府定價(jià)，電力主管部門管理，價(jià)格主管部門協(xié)助C、政