2018年責任制整體護理實施方案

1、20182018年責任制整體護理實施方案年責任制整體護理實施方案為推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)文件要求，結(jié)合我院實際，制定2018年責任制整體護理實施方案如下。一、指導(dǎo)思想堅持“以病人為中心”服務(wù)理念，切實改善護理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理服務(wù)行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。二、工作目標1.實施責任制整體護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，病人滿意度≥95%。2.護理人員配置合理，床護比例符合

2、等級醫(yī)院評審標準。3.通過規(guī)范培訓(xùn)使護理人員專業(yè)能力進一步提高，熟知病人病情八知道。三、重點內(nèi)容1.充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。2.按照醫(yī)院總體規(guī)劃，實施護士的分層級管理和定崗定編，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性護士人力調(diào)配。3.建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包干制

3、，每名責任護士負責病人數(shù)量不超過10人，病人危重程度與護理人員層級、能力相匹配，保證患者安全。4.護理部建立機動護士庫，由輪轉(zhuǎn)護士承擔。要求科室根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日、護士病事假等因素改變排班模式，實行彈性排班，合理調(diào)配護士。落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎(chǔ)護理內(nèi)容。3)責任護士：在本專科工作1年以上N1N2級護士擔任。在責任組長指導(dǎo)下負責所分管病人護理工作，參與輪值大小夜班。4)辦公護士：主要負責醫(yī)囑處理和病人費用管

4、理。5）治療護士（換藥護士）：主要負責治療室、換藥室的管理、儀器和藥品的管理，病房物資的請領(lǐng)等工作。6）輔助護士：不納入護士序列。根據(jù)科室病人質(zhì)量給與合理配置，承擔相應(yīng)職責。2.科學管理護士崗職、能級對應(yīng)：按照病人數(shù)量質(zhì)量，護士長動態(tài)調(diào)整責任護士分管病人數(shù)量和床位。原則上責任組長負責危重、搶救病人的護理，責任護士負責病情穩(wěn)定的一級、二級病人的護理。3.責任包干，責任到人：實行8小時在崗，24小時負責制。責任護士全面負責分管病人的出入院護

5、理、基礎(chǔ)護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)、文件書寫等所有護理任務(wù)。4.落實基礎(chǔ)護理職責，改善優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1）每日為病人整理床單位1－2次，一級護理病人在病情允許的情況下，床上洗頭1次周；2）晨晚間為臥床病人、老年病人等生活自理能力較差或喪失的患者協(xié)助完成洗臉、漱口等日常生活護理，保持三短六潔。3）落實護理安全風險管理，對高危病人護理風險評估率100%。危重病人、臥床、行動不便病人及時上好床檔，做好以“腕帶”作為病人身份識別管理的