順豐快遞競爭優(yōu)勢分析

1、西安財經學院管理學院西安財經學院管理學院學年論文題目順豐快遞競爭優(yōu)勢分析順豐快遞競爭優(yōu)勢分析姓名學號姓名學號劉珍劉珍1102310117指導教師指導教師印璽印璽專業(yè)物流管理物流管理系別信息與物流管理系信息與物流管理系西安財經學院管理學院信息與物流管理系西安財經學院管理學院信息與物流管理系20142014年9月2順豐快遞競爭優(yōu)勢分析順豐快遞競爭優(yōu)勢分析劉珍摘要:伴隨著經濟高速發(fā)展，我國快遞行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮昌盛景象，出現(xiàn)了郵政、順豐速運、宅

2、急送等眾多快遞企業(yè)，但快遞行業(yè)眾多企業(yè)發(fā)展都良莠不齊，許多民營快遞小企業(yè)都存在快件遺失、服務態(tài)度惡劣等眾多問題，本文將通過對快遞行業(yè)中發(fā)展訊速的順豐速運公司的商業(yè)模式經營模式管理模式模式等競爭優(yōu)勢的分析，希望能對快遞行業(yè)其他快遞企業(yè)有所啟發(fā)，促進整個快遞行業(yè)的健康快速發(fā)展。關鍵字：關鍵字：快遞行業(yè)順豐速運競爭優(yōu)勢1一、引言（一）論文研究目的快遞行業(yè)目前已成為世界經濟中增長最快的行業(yè)之一，加入WTO之后中國濟發(fā)展勢頭良好，投資和國際貿易持

3、續(xù)快速增長，快遞服務的需求也隨之不斷長。我國的民營快遞服務在促進經濟發(fā)展、方便社會交流、滿足用戶多元化需求等方面發(fā)揮了積極的作用，民營快遞服務中順豐速運的高速發(fā)展尤以引人矚目，本文將通過對快遞行業(yè)中發(fā)展訊速的順豐速運公司的競爭優(yōu)勢的分析，希望能對快遞行業(yè)其他快遞企業(yè)有所啟發(fā)，進而促進整個快遞行業(yè)的又快又好發(fā)展。（二）順豐速運發(fā)展背景順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶的需求增加，順豐

4、的服務網絡延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內經濟的發(fā)展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市，至2010年，順豐的速遞服務網絡已經覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經營規(guī)模網絡覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名第二位，而業(yè)務量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經營管理理念定位于：“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務項目，為

5、客戶的產品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應和對策。積極調整管理和經營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經營成本，也促進了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網絡。致力于加強基層的基礎建設，統(tǒng)一全國各網點的經營理念，大力推行工作流程標準化，提高設備的科技含量，提高員工的素質和業(yè)務技能，為更多的客戶提供優(yōu)質的服務。順豐速運競爭對手分析，目前我國的快遞市場有三大競爭主體郵政、