無錫市物業(yè)管理服務達標申報表

1、無錫市物業(yè)管理服務達標申報表物業(yè)管理項目名稱：服務等級及收費標準：物業(yè)管理服務單位：申報時間：物業(yè)管理服務單位申報意見（蓋章）：物業(yè)項目經(jīng)理人姓名：聯(lián)系電話：所屬市、區(qū)：所在街道：所在社區(qū)：（以上內(nèi)容由申報單位填寫并蓋章）達標類別序號達標服務內(nèi)容社區(qū)評價（20%）街道評價（30%）區(qū)物管部門評價（50%）1工作人員持證上崗，掛牌服務，文明禮貌，項目經(jīng)理人必須持全國物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書，已獲得項目經(jīng)理證書的加2分（10分）2公開收費項

2、目、收費標準、服務標準；小區(qū)內(nèi)公共收益半年或一年向業(yè)主公布一次（10分）3安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、投訴處理制度、報修服務制度等建立健全（10分）4按服務合同約定提供值班服務，報修及時處理（水電小修不過夜）（10分）5保安、保潔、綠化服務、車輛管理按服務合同約定的等級服務標準提供服務（10分）6有高效的投訴、回訪處理機制，處理、回訪記錄完整及時。（10分）7設施設備管理制度健全，檢查保養(yǎng)規(guī)范，確保正常使用（10分）8加強安全防范