軟件開發(fā)人員質(zhì)量缺陷持續(xù)改進(jìn)研究.pdf

1、軟件產(chǎn)業(yè)是個智力密集型產(chǎn)業(yè)，軟件企業(yè)是典型的知識型組織，對軟件開發(fā)人員質(zhì)量，包括知識結(jié)構(gòu)、開發(fā)技能、創(chuàng)新能力、積極態(tài)度等有很強(qiáng)的依賴性。為建設(shè)一個富有競爭力的軟件企業(yè)，不僅要有效利用軟件開發(fā)人員自身的質(zhì)量，還要建設(shè)適合軟件開發(fā)人員的制度，培育可以激發(fā)軟件開發(fā)人員動力和潛能的企業(yè)文化。這些因素綜合起來就組成了軟件開發(fā)人員的質(zhì)量體系。不斷提升軟件開發(fā)人員質(zhì)量，是軟件企業(yè)樹立人才優(yōu)勢，提高組織核心競爭力的重要途徑。
　　 本文以軟件開

2、發(fā)人員這一特殊群體作為研究對象，運(yùn)用理論分析、對比分析、魚骨圖分析等方法，對這一群體的質(zhì)量缺陷持續(xù)改進(jìn)過程進(jìn)行了研究。首先，通過分析軟件開發(fā)人員的特點(diǎn)和對軟件開發(fā)人員質(zhì)量要素進(jìn)行界定，構(gòu)建了軟件開發(fā)人員的質(zhì)量要素體系。然后在對軟件開發(fā)人員質(zhì)量缺陷分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步剖析了導(dǎo)致軟件開發(fā)人員質(zhì)量缺陷的各方面因素，進(jìn)而提出排除其質(zhì)量缺陷的方法。接著采用戴明循環(huán)論對軟件開發(fā)人員質(zhì)量缺陷持續(xù)改進(jìn)過程進(jìn)行了研究。在這部分內(nèi)容中，本文首先根據(jù)質(zhì)量差異