版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、健身消費行為影響因素的實證分析健身消費行為影響因素的實證分析摘要:以武漢空中健身會所的消費者為對象,研究會所內(nèi)群眾健身消費者消費行為的影響因素。采用文獻資料法,對健身俱樂部消費者消費行為的影響因素進行了解,運用問卷調(diào)查法,對具有代表性的目標對象訪問和收集資料,運用因子分析法,確立了影響健身俱樂部消費者消費行為的因素,得出6個主要影響因素為:宣傳、價格、環(huán)境、服務、品牌和產(chǎn)品因素。最后,提出促進健身消費的對策。下載關(guān)鍵詞:健身俱樂部消費行
2、為影響因素隨著經(jīng)濟的發(fā)展與社會的變遷,大眾體育商業(yè)化的健身行業(yè)作為領(lǐng)軍者領(lǐng)跑前沿。人們健身健康意識的提高,為健身行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間,而在這個朝陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,也呈現(xiàn)出了許多混亂,不合理的方面,健身業(yè)企業(yè)須明白廣大消費者參與健身中所遇到的問題,影響他們消費的因素。以人為本,制定出合理的、長久的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成長的關(guān)鍵。本文以武漢空中健身會所為研究對象,研究健身消費者消費行為的影響因素,為體育健身俱樂部的發(fā)展提供參考。一、健身消費行
3、為的影響因素(一)服務因素。健身人群對服務質(zhì)量的關(guān)注度提高。健身作為種無形的產(chǎn)品,它銷售的是服務。健身俱樂部服務的過程中,有會籍人員的介紹、健身教練的指導訓練等直接服務,也有包括為消費者考慮而人性化的安排,如組織會員活動和會員消費者的及時溝通交流。店內(nèi)員工的服務態(tài)度,言語都會影響消費者的心理感受。(二)環(huán)境因素。健身場所環(huán)境的好壞對對消費者的心理感受有至關(guān)重要的影響。人們對于事物的認識是個由表及里,由感性到理性的認識過程,對于陌生環(huán)境的
4、評價好壞,毫無疑問取決于第印象,也就是心理學中所謂的首因效應。好的健身環(huán)境會給消費者留下美好的第印象,進而引起消費者后期的消費行為,俱樂部內(nèi)部空間布局,衛(wèi)生條件等都會對消費者心理產(chǎn)生影響。(三)品牌因素。品牌是個行業(yè)單位的實力體現(xiàn),良好的品牌可以樹立健身俱樂部形象。為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。當下的市場環(huán)境,健身領(lǐng)域已有越來越多的國外知名健身品牌在我國立足,在帶來先進產(chǎn)品設(shè)施的同時,也帶來了先進的管理經(jīng)營理
5、念,使得健身行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,這也使得品牌優(yōu)勢,品牌效應成為健身行業(yè)發(fā)展的趨勢。(四)價格因素。俱樂部健身會員卡的價格、打折促銷等手段往往會是消費者關(guān)注的重點。價格的高低直接影響到消費者的消費心理,購買行為。合理的會員卡價格在俱樂部經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。會員卡的價格在定程度上可以體現(xiàn)俱樂部的檔次高低,卡的種類是會員身份的區(qū)分,以此來滿足會員的心理需求,地位存在感。收人較高的人群往往會選擇高檔次的名牌健身俱樂部,而低收入人群則更偏向
6、于收費物美價廉的健身俱樂部。(五)宣傳因素。健身俱樂部通過多種公開宣傳的形式,將其相關(guān)信息利用適當?shù)拿襟w傳遞給消費者,增加更多的社會響應,借此機會來加大自高載荷指標主要與俱樂部的“廣告宣傳、媒體宣傳、朋友的介紹”等項目有關(guān),因此命名為“宣傳因素”因子。因子f6的高載荷指標主要與俱樂部“教練水平、健身器材性能”方面有關(guān),因此命名為“產(chǎn)品因素”因子。表2樣本的相關(guān)系數(shù)矩陣(四)因子分析結(jié)論影響群眾健身消費行為的主要因素有六個。這6個因素分別
7、為:宣傳因素、價格因素、環(huán)境因素、服務因素、品牌因素和產(chǎn)品因素。其中宣傳因素對于消費者消費行為起著決定性的影響。價格因素是影響消費者消費行為的主要因素。環(huán)境對消費者的情緒、感受具有重要影響。服務、品牌和產(chǎn)品因素對于消費者消費行為產(chǎn)生不同程度的附加影響。三、促進俱樂部健身消費者消費的對策建議(一)宣傳方式。俱樂部可采取多種廣泛靈活的形式來宣傳健身的益處與價值,積極倡導健身文化,引領(lǐng)科學健身新風尚,使人們形成正確的健身消費觀念,從而增大健身
8、的影響力,拓寬市場,發(fā)掘潛在客戶。(二)內(nèi)在提升。面對人們?nèi)找嬖鲩L的健身服務需求,俱樂部應加強服務人員的業(yè)務水平,專業(yè)能力以及綜合素質(zhì),同時運用先進的管理理念來增強隊伍的建設(shè),以便提高服務質(zhì)量和檔次。(三)產(chǎn)品更新。俱樂部應大力發(fā)展,增加健身服務項目的種類,器械的多樣性,服務質(zhì)量的完善性,產(chǎn)品的更新緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時在引進國外先進品牌的同時,結(jié)合我國的居民健身特點,挖掘,開發(fā)適合中國人自己的健身項目,通過這些措施來滿足不同消費人群
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 消費行為影響因素分析
- 消費者低碳消費行為影響因素的實證研究.pdf
- 消費者社會責任消費行為影響因素的實證研究.pdf
- 低碳消費視闕下城市居民消費行為影響因素實證分析
- 80后奢侈品消費行為影響因素實證研究.pdf
- 個人感知因素對社會責任消費行為影響的實證研究.pdf
- 我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期居民消費行為研究——影響居民消費行為的因素分析.pdf
- 預期因素對中國居民消費行為影響的實證研究.pdf
- 個性因素對社會責任消費行為影響作用的實證研究.pdf
- 影響消費行為的主要因素(五)
- 居民預期與消費行為的實證分析.pdf
- 農(nóng)村居民低碳消費行為影響因素的實證研究.pdf
- 我國農(nóng)村轎車消費行為的影響因素研究.pdf
- 中國城鄉(xiāng)居民消費行為影響因素的實證研究.pdf
- 影響鄉(xiāng)村旅游消費行為因素附引導措施
- 居民能源消費行為影響因素與引導政策
- 居民低碳消費行為影響因素文獻綜述
- 江蘇農(nóng)村居民低碳消費行為影響因素的實證研究.pdf
- 童裝消費行為分析
- 南昌市城鎮(zhèn)居民低碳消費行為影響因素的實證分析與對策建議.pdf
評論
0/150
提交評論