心理危機干預六步法

1、心理危機干預六步法心理危機干預六步法盡管人類會遇到錯綜復雜、各式各樣的危機，但危機干預工作者仍可使用相對直接和有效的干預方法來處理危機。危機干預六步法已廣泛被專業(yè)咨詢工作者和一般工作人員所采納，用于幫助許多不同類型危機的來訪者。注重實效和以環(huán)境為基礎是我們推崇的，即要求工作人員系統(tǒng)地使用一些技術(shù)，而這些技術(shù)的應用過程應該是自然、流暢的，而不是機械式的生搬硬套。危機干預工作者應該將檢查評估貫穿于整個六步法的干預過程中。前三步是確定問題、保

2、證來訪者安全和給予支持，這主要應該是傾聽而非采取行動；后三步是提出并驗證可變通的應對方式、制定計劃和得到承諾，這是采取積極的應對方式，以動作和行為作為工作重點。第一步：確定問題第一步：確定問題即從來訪者的角度，確定和理解來訪者本人所認識的問題。在整個危機干預過程中，工作人員應該圍繞所確定的問題來把握傾聽和應用有關技術(shù)。為了幫助確定危機問題，推薦在干預開始時，使用核心傾聽技術(shù)：同情、理解、真誠、接納以及尊重。第二步：保證來訪者安全第二步：

3、保證來訪者安全在危機干預過程中危機干預工作者應將保證來訪者安全作為首要目標。簡單地來說，就是對自我和他人的生理和心理危險性降低到最小可能性。第三步：給予支持第三步：給予支持危機干預的第三步是強調(diào)與來訪者溝通與交流，使來訪者知道工作人員是能夠給予其關心幫助的人。工作人員不要去評價來訪者的經(jīng)歷與感受是否值得稱贊，或是否是心甘情愿的，而是應該提供這樣一種機會，讓來訪者相信“這里有一個人確實很關心我！”第四步：提出并驗證可變通的應對方式第四步：

4、提出并驗證可變通的應對方式這一步側(cè)重于來訪者與工作人員常會忽略的一面——有許多適當?shù)姆椒ɑ蛲緩娇晒﹣碓L者選擇。因為多數(shù)情況下，來訪者處干思維不靈活的狀態(tài)，不能怡當?shù)嘏袛嗍裁词亲罴训倪x擇，有些處干危機的來訪者甚至認為無路可走了。第六步得到承諾緊接在第五步之后，同樣，控制性和自主性問題也存在于得到恰當?shù)谋ＷC這一過程中。如果制訂計劃這一步完成得較好的話，則保證這一步就比較容易。多數(shù)情況下，保證這一步比較簡單，讓來訪者復述一下計劃：“現(xiàn)在我們已

5、經(jīng)商討了你計劃要做什么，下一步將看你如何向他或她表達自己的憤怒情緒。請跟我講一下你將采取哪些行動，以保證你不會大發(fā)脾氣，避免危機的升級”。在這一步中，危機干預工作者要明確，在實施計劃時是否達成同意合作的協(xié)議。在第六步中，危機干預工作者不要忘記其他幫助的步驟和諸如評估、保證安全和給予支持的技術(shù)。在結(jié)束危機干預前，工作者應該從來訪者那里得到誠實、直接和適當?shù)某兄Z。然后，在檢查、核實來訪者的過程中用理解、同情和支持的方式來進行詢問。也就是說，