五指山市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪制度

1、1五指山市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪制度五指山市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪制度第一條為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，暢通信訪舉報(bào)渠道，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，維護(hù)群眾合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，化解社會(huì)矛盾，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的群眾獲得感和滿意度，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)（以下簡(jiǎn)稱“委領(lǐng)導(dǎo)”）定期輪流接待群眾來(lái)訪，輪流安排一名委領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，因故

2、不能接訪，由當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)委托其他領(lǐng)導(dǎo)接訪。第三條接訪采取候訪制，實(shí)行掛牌接訪。第四條每月10日確定為委領(lǐng)導(dǎo)接訪日(如遇節(jié)假日順延至下一個(gè)工作日)。接訪地點(diǎn)設(shè)在市紀(jì)委監(jiān)委信訪接待中心，人員安排由信訪室負(fù)責(zé)。第五條按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則處理接訪事項(xiàng)。把解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地宣傳黨和國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)，積極做好疏導(dǎo)工作，依紀(jì)依法、合情合理、實(shí)事求是地解決來(lái)訪者反映的問(wèn)題。（一）對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的

3、接訪事項(xiàng)，認(rèn)真記錄并予受理。（二）對(duì)不屬于我委受理的，當(dāng)面告知來(lái)訪人，并說(shuō)明不予受理的理由。對(duì)反映訴求有理的，督促有權(quán)處理機(jī)關(guān)重新處理或引導(dǎo)信訪人申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核；對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，要宣傳政策，講清道理，做好思想教育工作，做好解2釋疏導(dǎo)，取得群眾的理解和支持，絕不能為求一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定。（三）對(duì)異常和可能引發(fā)事端的重大信訪及集體上訪，耐心疏導(dǎo)，穩(wěn)定情緒，防止激化矛盾，并迅速向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；對(duì)無(wú)理纏訪和有

4、違法行為的，要加強(qiáng)法制教育，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要依法予以處理。第六條熱情接待每一位來(lái)訪群眾，耐心聽(tīng)取上訪人員的陳述，準(zhǔn)確弄清信訪問(wèn)題發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)、信訪人的請(qǐng)求及理由等情況。熱情接待信訪人查詢信訪事項(xiàng)辦理情況，除涉及黨的秘密、國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，如實(shí)予以答復(fù)。第七條建立《來(lái)訪記錄簿》。對(duì)來(lái)訪者實(shí)行實(shí)名登記，登記內(nèi)容包括：來(lái)訪者姓名、電話、身份證號(hào)碼、單位（住址）、來(lái)訪時(shí)間和反映的問(wèn)題等。第八條委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪受理事項(xiàng)