商業(yè)綜合體運營管理(制度、流程)

1、財富廣場運營管理財富廣場運營管理（上半部.分討論稿）第一部分：物業(yè)管理崗位職責第一部分：物業(yè)管理崗位職責物業(yè)經(jīng)理崗位職責——年月日實施職責描述上級主管總經(jīng)理關(guān)聯(lián)部門招商部版次：第一版物業(yè)經(jīng)理第1頁（共1頁）物業(yè)經(jīng)理職能描述：物業(yè)經(jīng)理職能描述：1、負責財富廣場物業(yè)管理。2、熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項規(guī)章制度。3、制定物業(yè)公司年度、月度、周工作計劃，按時提交。4、負責檢查、監(jiān)督各項制度、流程的執(zhí)行情況，認真做好工作檢

2、查、抽查。5、對客戶的投訴盡量馬上上報處理，避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。6、負責檢查、監(jiān)督部門日常工作和維修、安全、消防工作。7、負責部門員工的日常培訓(xùn)工作；營造部員良好的精神面貌和積極向上的工作心態(tài)。8、配合招商部進場裝修方案審核、裝修過程監(jiān)督；撤場相關(guān)手續(xù)辦理。9、檢查、監(jiān)督保安部（維修部）、保潔部的日常工作。10、按時報檢財富廣場電梯維護及中央空調(diào)維護、檢修。11、突發(fā)事件上報、處理。12、直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助招商部做好催繳租費及其它臨

3、時性工作。9、要親臨現(xiàn)場督察商家展廳裝修中電路、消防、通風口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理。10、控制、驗收商家裝修的電、消防、通風等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。11、對門店各展廳的用電量及裝修線路審核要嚴格把關(guān)，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。12、負責強電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。13、建立商戶的裝修檔案（包括電氣施工圖、裝修單、裝修驗收單等商戶裝修資料）。14、對配電間所有記錄資料進行建檔