企業(yè)物流管理

1、第一章企業(yè)物流管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握企業(yè)物流的含義、企業(yè)物流管理的內(nèi)容及企業(yè)物流管理的原則，掌握企業(yè)物流合理化的基本思路和原則，了解企業(yè)物流現(xiàn)代化的內(nèi)涵。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)物流管理概述一、企業(yè)物流管理的含義企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個(gè)分支，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)(諸如物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動(dòng)。通過(guò)使物流功能達(dá)到最佳組合，在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化，這是現(xiàn)代

2、企業(yè)物流管理的根本任務(wù)所在。二、企業(yè)物流管理的內(nèi)容（一）從物流活動(dòng)諸要素的角度分析物流管理內(nèi)容包括：①運(yùn)輸管理。主要內(nèi)容包括:運(yùn)輸方式及服務(wù)方式的選擇運(yùn)輸路線的選擇車(chē)輛調(diào)度與組織等。②儲(chǔ)存管理。主要內(nèi)容包括：原料、半成品和成品的儲(chǔ)存策略儲(chǔ)存統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存控制、養(yǎng)護(hù)等。③裝卸搬運(yùn)管理。主要內(nèi)容包括：裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。④包裝管理。主要內(nèi)容包括：包裝容器和包裝材料的選擇與設(shè)計(jì)；包裝技術(shù)和方法的改進(jìn)；包裝系列化、標(biāo)準(zhǔn)化

3、、自動(dòng)化等。⑤流通加工管理。主要內(nèi)容包括：加工場(chǎng)所的選定加工機(jī)械的配置加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn)；加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。⑥配送管理。主要內(nèi)容包括：配送中心選址及優(yōu)化布局配送機(jī)械的合理配置與調(diào)度配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。⑦物流信息管理。主要指對(duì)反映物流活動(dòng)內(nèi)容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特點(diǎn)的信息所進(jìn)行的搜集、加工、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。信息管理在物流管理中的作用越?lái)越重要。⑧客戶服務(wù)管理。主要指對(duì)于物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組

4、織和監(jiān)督，例如調(diào)查和分析顧客對(duì)物流活動(dòng)的反映，決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項(xiàng)目等。（二）從對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的角度分析物流管理的內(nèi)容包括：（三）節(jié)約的目標(biāo)原則節(jié)約是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要規(guī)律，在物流領(lǐng)域中除流通時(shí)間的節(jié)約外，由于流通過(guò)程中的消耗大多不增加或提高商品的使用價(jià)值，所以，以節(jié)約來(lái)降低投入，是提高相對(duì)產(chǎn)出的重要手段。（四）規(guī)?；瓌t以物流規(guī)模做為物流管理的原則，以此來(lái)追求“規(guī)模效益“。（五）庫(kù)存調(diào)節(jié)原則庫(kù)存調(diào)節(jié)原則既是服務(wù)性的延伸，也是

5、宏觀調(diào)控的要求，當(dāng)然，也涉及到物流系統(tǒng)本身的效益。在物流領(lǐng)域中正確確定庫(kù)存方式、庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、庫(kù)存分布就是這一目標(biāo)的體現(xiàn)。四、現(xiàn)代企業(yè)物流管理特征（1）“顧客滿意“是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的出發(fā)點(diǎn)。應(yīng)符合以下要求：①物流中心網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。②物流主體的合理化。③物流信息系統(tǒng)的高度化。④物流作業(yè)效率化。（2）注重整個(gè)流通渠道的有效整合。（3）以企業(yè)物流整體最優(yōu)為目的。（4）現(xiàn)代企業(yè)物流管理以“雙效”為基礎(chǔ)。（5）現(xiàn)代物流是以信息為核心形成的共

6、同體。第二節(jié)企業(yè)物流合理化一、物流合理化含義所謂物流合理化，就是根據(jù)物流系統(tǒng)中的各種職能因素的相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的關(guān)系，把物流中的運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送以及物流信息等作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究、規(guī)劃、組織與管理，使企業(yè)物流過(guò)程最優(yōu)化；以較低的物流成本、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最好的服務(wù)將物資送到各個(gè)使用地。二、企業(yè)物流合理化的基本思路（1）基本思路：通過(guò)物流的系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，提高