常州市繼續(xù)教育培訓溝通與協(xié)調(diào)能力考試真題及答案

1、溝通與協(xié)調(diào)能力考試真題及參考答案1《溝通與協(xié)調(diào)能力溝通與協(xié)調(diào)能力》復習試題及答案完整版復習試題及答案完整版1.人民個體或群體向政府表達意愿的制度不包括（a）(A)信息公開制度(B)請愿制度(C)信訪制度(D)申訴制度[分值：1.0]2.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（d）(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件(B)因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件(C)對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件(D)環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展

2、不和諧事件[分值：1.0]3.國家政治、經(jīng)濟生活的主題之一是（c）(A)地區(qū)差異(B)民族沖突(C)人民內(nèi)部矛盾(D)人民基本需求[分值：1.0]4.調(diào)節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結(jié)果是（a）(A)能力(B)性格(C)反應(D)表現(xiàn)[分值：1.0]5.突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處給領(lǐng)導協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（b）溝通與協(xié)調(diào)能力考試真題及參考答案3[分值：1.0]10.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一

3、方的尊敬、服從等反應是（d）(A)求援——幫助(B)同意——溫和(C)幫助——接受(D)管理——服從11.讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（c）(A)交換立場(B)折中調(diào)和(C)曉以大義(D)給沖突雙方留臺階[分值：1.0]12.結(jié)構(gòu)指團體的組織關(guān)系和團體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因為結(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素的（b）(A)組織中的各團體的目標越多(B)對信息的過濾出現(xiàn)偏差(C)人員流