教育培訓機構-咨詢話術

1、教育咨詢師咨詢話術1咨詢師話術咨詢話術教育電話邀約話術教育接待家長的話術常見問候您好！一、詢問學生情況填寫電話信息登記表引導家長談孩子：⑴您好家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學念書（學校的水平）？對學校所用教材的評價。⑵哦這個中學還是挺不錯的是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的?。磕悄⒆右矐撓铝瞬簧俟Ψ颉，F(xiàn)在學習有什么困難呢？哦您幫他鋪的路啊？那孩子現(xiàn)在學習的競

2、爭實力怎么樣?。磕苓m應這個學校的難度嗎？給該中學一個簡單的評價適當夸獎或者激發(fā)其危機感。⑶引導家長談開找切入點。⑷哦這個中學不是很有實力您可得幫孩子一把了學校教學質量上不去就算考在前面知識方面的難度還是上不去中高考還是會吃虧。⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班??？那他們老師教得怎么樣啊孩子經(jīng)常和老師交流討論學習嗎？實驗班啊？那應該很不錯啊您孩子還想在哪方面提高一下呢？⑹讓家長自己介紹孩子的情況但先表明我們自己的目的。⑺那么您孩子

3、最近月考各科成績怎么樣？語文？數(shù)學？英語？物理？化學？數(shù)學和英語分數(shù)不是很高啊？您有幫孩子總結一下是什端即常規(guī)家教的問題——了解家長對家教的態(tài)度和看法以有的放矢。⒁您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。⒂您想給孩子提供什么樣達到幫助？您想給孩子輔導哪方面？——挖掘需求。⒃我們的家教有兩種——引入公司介紹。⒄激發(fā)危機感和引導的技巧。⒅初三、高三可帶孩子學習。教務部的一線老師。（3）分析孩子問題：（與廣告詞掛鉤）⑴