縮短患者等候時(shí)間措施

1、縮短患者等候時(shí)間措施縮短患者等候時(shí)間措施1、掛號(hào)高峰時(shí)段，提前半小時(shí)上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間。收費(fèi)高峰時(shí)間段，增加收費(fèi)人員和收費(fèi)窗口，縮短病人交費(fèi)時(shí)間。2、高峰期針對(duì)門(mén)診人次多，大多病人來(lái)自鄉(xiāng)下，且集中在上班時(shí)間段的特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時(shí)到崗，上午7：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診。并根據(jù)病人流量延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班。3、醫(yī)生工作站系統(tǒng)利用電腦信息技術(shù)開(kāi)處方。病人掛號(hào)后，其相關(guān)信息同步進(jìn)入醫(yī)生電腦；當(dāng)醫(yī)生開(kāi)好處方打印后，信息同步進(jìn)入收費(fèi)

2、處，減少病人交費(fèi)的等待時(shí)間，交費(fèi)的同時(shí)，信息進(jìn)入了藥房，藥房工作人員立即取好藥品，病人立刻可以取藥。4、復(fù)診病人有門(mén)診病歷直接就診。5、實(shí)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，并實(shí)行分段預(yù)約。6、門(mén)診輸液室延長(zhǎng)輸液時(shí)間，從上午7：30到晚上21：00。病人多時(shí)增加護(hù)理人員，延長(zhǎng)時(shí)間至22：00。7、輔助檢查科室實(shí)行限時(shí)承諾，延長(zhǎng)工作時(shí)間，分時(shí)段預(yù)約(如心超、腎臟血管B超，安排下午檢查，上午保證空腹人員檢查)優(yōu)化門(mén)診服務(wù)優(yōu)化門(mén)診服務(wù)關(guān)于門(mén)診醫(yī)療工作的有關(guān)通知三

3、日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題由門(mén)診部及時(shí)解決，或科室與科室間直接聯(lián)系解決。四門(mén)診質(zhì)量服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：市人民醫(yī)院門(mén)診部附件二采取措施縮短患者等候時(shí)間采取措施縮短患者等候時(shí)間為了優(yōu)化門(mén)診就診流程，緩解病人多處排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間：一門(mén)診及急診大廳公示：告知病人門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)窗口，以分流病人。二加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，提高社會(huì)知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時(shí)間。三門(mén)診服務(wù)臺(tái)，掛號(hào)收費(fèi)5個(gè)窗口提