酒店開業(yè)手冊

1、IHotelSunflowerwk酒店酒店開業(yè)手冊開業(yè)手冊3二編排原則.............................................................................................................30三電話編排原則...................................................................

2、..................................31第九節(jié)鑰匙管理制度.....................................................................................................32一客房機械鑰匙管理...............................................................

3、..............................32二其它備用鑰匙管理.............................................................................................32三其他制度...............................................................................

4、..............................33四附表.....................................................................................................................34第三章開業(yè)工作支持部門和項目....................................................

5、.....................................35第四章開業(yè)工作支持部門工作細項.....................................................................................36第五章開業(yè)驗收程序和標準...................................................................

6、..............................40第一節(jié)工程驗收.............................................................................................................40第二節(jié)開業(yè)檢查...............................................................

7、..............................................40一開業(yè)檢查標準.....................................................................................................40二開業(yè)審批程序.......................................................

8、..............................................40三開業(yè)檢查未完工作.............................................................................................41第三節(jié)云上四季快捷酒店標準手冊.....................................................

9、........................41第四節(jié)開業(yè)參考資料.....................................................................................................41第五節(jié)酒店電腦分配清單.......................................................................

10、......................42第六節(jié)酒店對講器機分配清單.....................................................................................43第七節(jié)對講機使用常識......................................................................................

11、...........43一天線使用注意事項.............................................................................................43二電磁干擾電磁兼容............................................................................................43

12、三對講機操作注意事項.........................................................................................44四對講機使用安全注意事項.................................................................................44五對講機常規(guī)維護................

13、.................................................................................44第八節(jié)VI要求(參照VI手冊).......................................................................................44第六章酒店上報內(nèi)容一覽表.....................

14、............................................................................45第七章酒店使用表格.............................................................................................................46第一節(jié)工程應用表格.............

15、........................................................................................46一工程移交——系統(tǒng).............................................................................................46二工程移交——外部及樓梯..............

16、...................................................................47三工程移交——大堂.............................................................................................48四工程移交——樓層及走道...................................

17、..............................................49五工程移交——公共衛(wèi)生間.................................................................................50六工程移交——餐廳、咖啡廳................................................................

18、.............51七工程移交——餐廳、咖啡廳（二）.................................................................52八工程移交——客房（一）.................................................................................53九工程移交——客房（二）...............

19、..................................................................54十工程移交——客房（三）.................................................................................55第二節(jié)客房常用表格（見客房服務手冊）.......................................

20、..........................56第三節(jié)工程常用表格（見工程服務手冊）.................................................................56第四節(jié)保安常用表格（見保安服務手冊）.................................................................56第五節(jié)餐廳常用表格（見餐廳服務手冊）....

21、.............................................................56第六節(jié)前臺常用表格（見前臺服務手冊）.................................................................56第七節(jié)銷售常用表格（見銷售服務手冊）......................................................