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文檔簡(jiǎn)介
1、第一步:建立小區(qū)推廣隊(duì)伍成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行樓盤(pán)動(dòng)態(tài)調(diào)查,展開(kāi)前期的公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的順利開(kāi)展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個(gè)小區(qū)推廣的人員配備為固定的12人,實(shí)行績(jī)效管理制度。1、招聘:對(duì)小區(qū)推廣銷(xiāo)售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、
2、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了雷士照明產(chǎn)品及市場(chǎng)需求點(diǎn)、產(chǎn)品性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹(shù)立對(duì)公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,政府對(duì)節(jié)能的要求和扶持,營(yíng)銷(xiāo)技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對(duì)公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jī)突出的員
3、工講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢,交流總結(jié)會(huì)多開(kāi)有利鼓舞士氣。3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對(duì)員工鼓勵(lì)多于批評(píng)、見(jiàn)面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵(lì)小區(qū)推廣人員的士氣。4、激勵(lì):業(yè)績(jī)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jī)效考核管理制度有
4、利于業(yè)績(jī)的不斷提升???jī)效管理應(yīng)該建立在保底加提成、在多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報(bào)酬制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵(lì)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤(pán),進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等,建立樓盤(pán)檔案,再將樓盤(pán)名稱標(biāo)注在地圖
5、上,將樓盤(pán)分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時(shí)添加新樓盤(pán)。第三步:進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi)我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類(lèi)型。1、集資房特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán)。4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用(裝貼龍膜)產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)
6、碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。7、雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。(一)、對(duì)不同類(lèi)型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:序號(hào)小區(qū)類(lèi)型進(jìn)駐方式1集資房作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn),集中資源開(kāi)發(fā),適宜租用門(mén)面,設(shè)臨時(shí)專賣(mài)店。做好第一家樣板房
7、,注意保持與意見(jiàn)領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動(dòng)銷(xiāo)售。2商品房①對(duì)于大型小區(qū),可租用門(mén)面,設(shè)臨時(shí)專賣(mài)店;對(duì)于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū),設(shè)臨時(shí)專賣(mài)店的同時(shí)可派開(kāi)發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺(tái)進(jìn)行宣傳。②充分利用樣板房帶動(dòng)效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。3拆遷戶出租樓盤(pán)①對(duì)于大型樓盤(pán)可考慮租用門(mén)面或車(chē)庫(kù)等,設(shè)臨時(shí)點(diǎn);]②對(duì)于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。4小別墅注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類(lèi)業(yè)
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