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文檔簡(jiǎn)介
1、斯沃琪:每天一個(gè)新變化斯沃琪:每天一個(gè)新變化瑞士是舉世聞名的鐘表王國(guó),它所生產(chǎn)的勞力士、歐米茄、梅花、雷達(dá)、浪琴、天梭等手表,無(wú)一不是享譽(yù)全球的著名品牌。在人們心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、華貴的代名詞,是身份、地位、財(cái)富的象征。然而,80年代初期誕生的斯沃政(Swatch)全塑電子手表,卻突然在一夜之間打破了它們的一統(tǒng)天下,迅速成為瑞士乃至全球鐘表業(yè)的佼佼者。如今,斯沃棋手表已經(jīng)成為了世界各國(guó)青少年的腕上寵物,它早已不再是簡(jiǎn)單地發(fā)
2、揮計(jì)時(shí)作用,而是代表了一種觀念、一種時(shí)尚、一種藝術(shù)和一種文化。一、請(qǐng)出一、請(qǐng)出“怪人怪人”赫雅克赫雅克自70年代中期開(kāi)始,瑞士鐘表業(yè)陷入了戰(zhàn)后以來(lái)的最嚴(yán)重危機(jī)。日本生產(chǎn)的精工、西鐵城、卡西歐等電子表和石英表以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)迅速占領(lǐng)了世界鐘表市,對(duì)瑞士傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表工業(yè)形成強(qiáng)烈沖擊,嚴(yán)重威脅著瑞士個(gè)世紀(jì)以來(lái)在世界鐘表業(yè)建立起來(lái)的霸主地位。在不到10年時(shí)間里,瑞土的鐘表出口下降了將近60%,12的鐘表企業(yè)被迫倒閉,從業(yè)
3、人員由19萬(wàn)人銳減至3萬(wàn)多人。統(tǒng)計(jì)顯示,瑞士在世界鐘表市場(chǎng)的份額1974年為43%,到1983年則降至15%以下。為了重振雄風(fēng),奪回瑞士這個(gè)鐘表王國(guó)在世界鐘表市場(chǎng)的霸主地位,瑞士銀行家們請(qǐng)出了具有傳奇色彩的尼古拉赫雅克。赫雅克是個(gè)“腦子里每一秒鐘就有一個(gè)新念頭”的怪人,是位“時(shí)刻什么都想試試”的天才。赫雅克的父親是美國(guó)人,母親是黎巴嫩人,但他卻因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年業(yè),他一直是瑞士、德國(guó)、美國(guó)和法國(guó)經(jīng)濟(jì)的幕后高參。每
4、天,他坐鎮(zhèn)位于瑞士蘇黎世的大本營(yíng)內(nèi),運(yùn)籌帷幄,各種建議不時(shí)飛向世界各地,從而使一個(gè)個(gè)面臨危機(jī)陷入破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。1985年,赫雅克終于從幕后走到前臺(tái),受命出任瑞士鐘表公司的主帥,擔(dān)負(fù)起拯救“生命垂?!钡娜鹗跨姳順I(yè)的重任。出山之后,赫雅克為瑞士鐘表業(yè)開(kāi)出的第一個(gè)處方是:降低生產(chǎn)成本、提高工廠自動(dòng)化程度、嚴(yán)格企業(yè)管理制度、開(kāi)拓銷售市場(chǎng)。在他的帶領(lǐng)下,瑞士鐘表業(yè)在保護(hù)傳統(tǒng)的機(jī)對(duì)低價(jià)位,赫雅克進(jìn)一步解釋說(shuō),低價(jià)位永遠(yuǎn)是消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)基本原則
5、,千萬(wàn)不要放棄低檔產(chǎn)品,因?yàn)榈蜋n產(chǎn)品能夠以最低的成本進(jìn)行大批量的生產(chǎn),并被量大的消費(fèi)群體所接受。任何國(guó)家或企業(yè),如果只追求和生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,勢(shì)必將面臨滅頂之災(zāi)。眾所周知,瑞士是當(dāng)今世界最富的國(guó)家,人均國(guó)民生產(chǎn)總值已經(jīng)超過(guò)四萬(wàn)美元,而作為瑞士最大鐘表企業(yè)的老板卻堅(jiān)持把生產(chǎn)低檔產(chǎn)品作為“永遠(yuǎn)的基本原則”。赫雅克在總結(jié)斯沃琪成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品既要價(jià)廉,更要物美,“因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”。斯沃琪手表雖表面像個(gè)玩具,但其生產(chǎn)技術(shù)和內(nèi)
6、在質(zhì)量卻是一流的,可以和任何高檔手表相媲美。據(jù)說(shuō),一名瑞士游客去希臘海濱度假,不小心把一塊斯沃琪表丟在海灘。一年后,他舊地重游,居然在海邊又找到丟失的手表,雖然經(jīng)過(guò)一年的日曬雨淋,但走時(shí)依然準(zhǔn)確。時(shí)刻把握社會(huì)需求的變化。根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品。瑞士鐘表公司有這樣一句口號(hào):“惟一不變的是我們一直在變”。據(jù)介紹,公司每年都要向社會(huì)公開(kāi)征集鐘表設(shè)計(jì)圖,根據(jù)選中的圖案生產(chǎn)不同的手表系列,其中包括兒童表、少年表、少女表、男表、坤表、
7、春天表、夏天表、秋天表、冬天表,后來(lái)又推出了每周套表,從星期一到星期天,每天一塊,表面圖案各不相同。由于公司的產(chǎn)品不斷翻新,迎合了社會(huì)不同層次、不同年齡、不同愛(ài)好、不同品味的需要,因此深受廣大消費(fèi)者地歡迎和喜愛(ài),銷售量年年攀升,市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,公司的效益自然也越來(lái)越好。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士晉旗評(píng)點(diǎn):晉旗評(píng)點(diǎn):一種新產(chǎn)品或許對(duì)消費(fèi)者有極大的吸引力,但這并不直接等同于產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。只有在銷售額、成本、利潤(rùn)計(jì)劃等與企業(yè)目標(biāo)狀況相
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