接口維護(hù)文檔

1、青海接口維護(hù)文檔 青海接口維護(hù)文檔 客服接口 客服接口 1、接口功能描述： 接口功能描述： 客服與營帳系統(tǒng)的接口采用應(yīng)用服務(wù)方式，通訊協(xié)議采用 TCP/IP 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,營帳系統(tǒng)作為服務(wù)端， 實時監(jiān)聽客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)請求并作出響應(yīng)， 提供客服系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)。 ? 接口數(shù)據(jù)有兩種形式: ? 請求包：由 Client 端發(fā)出業(yè)務(wù)請求,以請求包的形式傳送至服務(wù)端,其中包括該項業(yè)務(wù)所需要的參數(shù)信息. ? 應(yīng)答包：服務(wù)端處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)請求并以應(yīng)

2、答包的形式返回數(shù)據(jù). ? 數(shù)據(jù)包由包頭和包體構(gòu)成：包頭內(nèi)容主要包括各種數(shù)據(jù)包的共同的基本信息,包體內(nèi)容主要包括各種數(shù)據(jù)包的特有信息. 2、接口 接口程序： 程序： 主機(jī) IP：130.70.1.213 源程序路徑：/home/bss/yygl/h2 執(zhí)行程序路徑：/home/bss/yygl/bin 執(zhí)行命令行：qhh2 h.ini 程序檢測端口：9921 程序日志路徑：/prog/h2/log 3、接口維護(hù)： 接口維護(hù)： 當(dāng)前存在的

3、主要問題：客服查詢速度較慢，請檢查/prog/h2/log 下的告警和錯誤日志，如果拒絕請求的連接較多，則回復(fù)連接數(shù)過多。 進(jìn)程監(jiān)控 每天 9：00，17：30 登陸 130.70.1.213 主機(jī)檢查客服接口程序 qhh2（可執(zhí)行代碼在/home/bss/yygl/bin 目錄下）是否在運(yùn)行。 日志監(jiān)控 每天 17：30 登陸 130.70.1.213 主機(jī)，到/prog/h2/log 目錄下檢查前一天和當(dāng)天日志文件（ans.MMDD

4、，err.MMDD，query.MMDD）大小是否合理。檢查 h2.log 和 warn.log 文件里面是否有異常錯誤。 檢查出異常情況后進(jìn)行分析并聯(lián)系技術(shù)經(jīng)理 （項目經(jīng)理）和局方負(fù)責(zé)人說明情況。 空間處理 每天進(jìn)行完日志監(jiān)控之后，如沒有異常，則將前一天的日志文件壓縮（compress） ，并將文件轉(zhuǎn)移到/prog/h2/log/bak 目錄下。 用業(yè)務(wù)號碼查詢 TAB_SUBSCRB 表， 取得用戶的 SIMCARDID， 再關(guān)聯(lián)到

5、 RES_MOB_CARD 取得用戶 SIM 卡的 PUK 碼 將用戶 SIM 卡的 PUK 碼信息組包，返回給接口響應(yīng)包 PUK 碼查詢(按 SIM 卡查詢) 關(guān)聯(lián)的表：RES_MOB_CARD 數(shù)據(jù)流程： 接口程序從請求包中取得用戶業(yè)務(wù)號碼。 用的 SIMC 卡號查詢 RES_MOB_CARD，取得用戶 SIM 卡的 PUK 碼。 將用戶 SIM 卡的 PUK 碼信息組包，返回給接口響應(yīng)包。 狀態(tài)查詢 關(guān)聯(lián)的表：TAB_SUBSCR

6、B 數(shù)據(jù)流程： 接口程序從請求包中取得用戶業(yè)務(wù)號碼。 用業(yè)務(wù)號碼查詢 TAB_SUBSCRB，取得用戶當(dāng)前的在網(wǎng)狀態(tài)。 將用戶的在網(wǎng)狀態(tài)組包，返回給接口響應(yīng)包。 信用級別查詢 關(guān)聯(lián)的表：TAB_SUBSCRB TAB_PAYTYPE TAB_ACCT 數(shù)據(jù)流程 接口程序從請求包中取得用戶業(yè)務(wù)號碼。 用業(yè)務(wù)號碼查詢 TAB_SUBSCRB 取得用戶 ACCTID，關(guān)聯(lián) TAB_ACCT 取得 PAY_MODE，再關(guān)聯(lián) TAB_PAY

7、TYPE 取得用戶的信用級別。 將信用級信息組包，返回給接口響應(yīng)包。 GSM 話費(fèi)查詢 月結(jié)話費(fèi)帳單查詢 關(guān)聯(lián)的表：TAB_SUBSCRB TAB_BILLDETAIL 數(shù)據(jù)流程： 接口程序從請求包中取得用戶業(yè)務(wù)號碼和帳期。 用業(yè)務(wù)號碼查詢 TAB_SUBSCRB 取得用戶 SUBSCRBID， 關(guān)聯(lián) TAB_BILLDETAIL 并且限定帳期，取得用戶的詳細(xì)話費(fèi)帳目信息。 將詳細(xì)話費(fèi)帳目信息組包，返回給接口響應(yīng)包。 月結(jié)話費(fèi)詳單查詢

8、 關(guān)聯(lián)的表：TICKET_GSMCDMA_****** TICKET_SMS_****** 數(shù)據(jù)流程： 接口程序從請求包中取得用戶業(yè)務(wù)號碼和帳期。 用業(yè)務(wù)號碼和帳期查詢 TICKET_GSMCDMA_******與 TICKET_SMS_******， 取得兩個表聯(lián)合查詢的用戶該月份話費(fèi)詳細(xì)帳單信息。 將該月份話費(fèi)詳細(xì)帳單信息組包，返回給接口響應(yīng)包。 實時總帳查詢 關(guān)聯(lián)的表：RATING2_REAL_FEE BILL_