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文檔簡介
1、如何防止串貨如何防止串貨這是銷售渠道管理的問題,好的渠道建設,是企業(yè)重要資產(chǎn)增值方式。要徹底理順渠道的問題,必須從企業(yè)戰(zhàn)略開始考慮,要清楚,自己需要怎么樣的渠道(經(jīng)銷代理商)提供什么價值才能滿足企業(yè)戰(zhàn)略的要求,在這個基礎上,企業(yè)同時也要考慮,你能給渠道提供什么樣的價值呢?即所謂經(jīng)銷商與廠家唇齒相依,非雙贏不可長久。就你現(xiàn)在的具體問題,所謂竄貨,就是經(jīng)銷商鉆了廠家的渠道管理制度的空子,通過非正常的通路取得更便宜的貨,以求更大的利潤獲得。其
2、結果是,表面上損害了那些循規(guī)蹈矩的經(jīng)銷商的利益,實質上,會降低經(jīng)銷商對產(chǎn)品以至企業(yè)的忠誠度,市場的競爭力就會被削弱。如何解決,要看具體問題了。一般來說,廠家的策略的完整性很重要,同時建議:1、減少分銷網(wǎng)的層數(shù);2、合理分布大分銷商的地盤;3、制定可以執(zhí)行的資格考核辦法以及獎懲措施,例如,收取大分銷商的誠意金等;4、把不同的編號批次的商品分給不同的分銷上,以便從技術上分辨和控制竄貨行為;5、完善渠道管理和考核隊伍,嚴格制度,及時評估,同時
3、要注意培養(yǎng)新的,符合企業(yè)要求的分銷商,以備替代或完善渠道網(wǎng)絡。第一部分:串貨本質原因:價差與渠道重疊第一部分:串貨本質原因:價差與渠道重疊串貨原因之一:價差串貨原因之一:價差1、生產(chǎn)企業(yè)價格體系控制問題--價差太大:主要存在以下價格差別,從而導致以下操作空間:?地區(qū)價差太大。?季節(jié)價差太大,導致一些代理商乘淡季屯貨。?調價前后的價差。價格變動前信息控制不嚴,造成一些經(jīng)銷商或者個人囤積貨物,等漲價后,他再低價出貨牟利!?大小客戶價差:大客
4、戶銷量大,因此可以拿到更低價格。促銷政策導致的價差,有些企業(yè)看似公平,但對不同市場促銷返利太大,導致實際上的價差,使得代理商有價格操作空間。串貨原因之二:銷售管理政策失誤串貨原因之二:銷售管理政策失誤?年銷售目標任務過高,經(jīng)銷商和企業(yè)自己的區(qū)域銷售經(jīng)理和業(yè)務員都感到完不成任務,只有一起串貨。甚至貼現(xiàn)串貨。?年終為完成銷售任務,為了個人業(yè)績,區(qū)域經(jīng)理要求經(jīng)銷商壓貨,并以其它促銷支持(變相降價)為條件,第二年經(jīng)銷商無奈串貨。?商業(yè)單位獎勵制
5、度設置不合理:隨任務成幾何基數(shù)增加時,導致經(jīng)銷商為拿獎勵而串貨。?或者年終返利太高,使商業(yè)單位為了年終的高額返利而鋌而走險,大肆串貨。?獎勵采取貨物方式,如果代理上區(qū)域市場容量達到極限,如果想套現(xiàn),必然低價串貨。串貨原因之三:代理商、經(jīng)銷商和業(yè)務員缺乏誠信,想捕撈而獲,搶奪他人的利益串貨原因之三:代理商、經(jīng)銷商和業(yè)務員缺乏誠信,想捕撈而獲,搶奪他人的利益?商業(yè)單位和業(yè)務員不講信譽、缺乏誠信,缺乏職業(yè)道德,為了不費力氣就拿到利潤,不惜降低
6、出貨價,銷到異地(尤其是銷量大、終端促銷做的好的地區(qū))去。?年終返利不要呈幾何基數(shù)增加,如果年終返利幅度大于正常銷售利潤水平時,代理商就可能串貨。一般應該低于5%。?多用過程返利,少用銷量返利:比如鋪貨率、售點生動化全品項進貨、安全庫存、遵守區(qū)域銷售、專銷(不銷競品)、積極配送和守約付款等等。過程返利既可以提高經(jīng)銷商的利潤,從而擴大銷售,又能防止經(jīng)銷商的不規(guī)范運作。?年終獎勵不獎貨物。年終返利比例不宜超過5%。?激勵不能變相降價或者本質
7、上的降價。?不給經(jīng)銷商直接操作廣告,以防其用此費用降價。案例一:某藥企的返利政策1、經(jīng)銷商完全按公司的價格制度執(zhí)行銷售,返利1%。2、經(jīng)銷商超額完成規(guī)定銷售量,返利1%。3、經(jīng)銷商沒有跨區(qū)域銷售,返利1%4、經(jīng)銷商較好執(zhí)行市場推廣與促銷計劃,返利1%。案例二:某藥企的過程獎1、鋪貨陳列獎在產(chǎn)品入市階段,廠家協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,迅速將貨物送達終端。同時廠家根據(jù)給予經(jīng)銷商以鋪貨獎勵作為適當?shù)娜肆?、運力補貼,并對經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于最佳位置給予
8、獎勵。具體設定幾個量化陳列指標予以定期與不定期考核。2、終端渠道維護獎為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎工作滯后導致產(chǎn)品銷量萎縮,廠家以“渠道維護獎”的形式激勵經(jīng)銷商維護一個適合產(chǎn)品的有效、有適當規(guī)模的渠道網(wǎng)絡。設定客情關系、定期拜訪、POP傳播等幾個定量指標,予以定期不定期考核。3、分銷流向上報獎:按時上報每月分銷流向。4、價格信譽獎為了防止經(jīng)銷商竄貨、亂價等不良行為,廠家在價格設計時設定了“價格信譽獎”,要求遵守價格規(guī)定出貨。作為對經(jīng)銷商
9、的管控。5、合理庫存獎廠家考慮到當?shù)厥袌鋈萘?、運貨周期、貨物周轉率和意外安全儲量等因素,廠家設立“合理庫存獎”鼓勵經(jīng)銷商保持適合的數(shù)量與品種。6、經(jīng)銷商協(xié)作獎為激勵經(jīng)銷商的政策執(zhí)行、廣告與促銷配合、信息反饋等設立協(xié)作獎,既強化了廠家與經(jīng)銷商的關系,又是淡化利益的一種有效手段??刂拼浄椒ㄖ澹褐贫ê侠淼哪繕巳蝿?目標銷售任務制定科學有依據(jù),增加的銷售目標任務要有增長點和具體增加銷量的方法措施,保證代理商努力后在自己的區(qū)域內能完成,同時廠
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