供應(yīng)商評(píng)估

1、前言前言供應(yīng)鏈的整合能為企業(yè)企業(yè)減少庫(kù)存、節(jié)約成本，能夠更快捷反映客戶(hù)和市場(chǎng)市場(chǎng)的需求，但供應(yīng)商選擇與考核是關(guān)鍵，建立和完善供應(yīng)商的的評(píng)估系統(tǒng)尤為重要。也許您的企業(yè)已到達(dá)“文化管理管理”境界，也許還處于“流程再造”或“經(jīng)驗(yàn)管理”階段，但與供應(yīng)商雙贏已成共識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越取決于供應(yīng)鏈成本與效率的競(jìng)爭(zhēng)。如何做到庫(kù)存更少、成本更低而對(duì)顧客和市場(chǎng)的反應(yīng)更快，這就成了現(xiàn)代企業(yè)面臨的不可回避的嚴(yán)峻問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的途徑不少，但供應(yīng)鏈的整

2、合不失為最有效的方法之一。做好供應(yīng)鏈的整合，首先要做的是建立和完善供應(yīng)商的選擇與評(píng)估系統(tǒng)。選擇供應(yīng)商，就是在要求供應(yīng)商能持續(xù)滿(mǎn)足預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保證按時(shí)供貨。評(píng)估供應(yīng)商，就是根據(jù)精心制定的質(zhì)量和交貨標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有規(guī)律的科學(xué)評(píng)價(jià)。供應(yīng)商的選擇和評(píng)估系統(tǒng)，其理想的狀態(tài)是：供應(yīng)商業(yè)績(jī)衡量是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，結(jié)果將被反饋到供需雙方的管理層，以識(shí)別作出不斷改進(jìn)的機(jī)會(huì)并付諸實(shí)施。事實(shí)上，隨著供應(yīng)鏈價(jià)值日益被肯定，供應(yīng)商的數(shù)目已日趨少數(shù)

3、化，即單源供應(yīng)；需求方與供應(yīng)商的關(guān)系已由傳統(tǒng)的短期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展到今天的長(zhǎng)期雙贏合作；企業(yè)與供應(yīng)商的溝通不再局限于企業(yè)采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商銷(xiāo)售銷(xiāo)售部門(mén)之間的局部溝通；選擇與評(píng)估供應(yīng)商已不再只憑采購(gòu)人員的經(jīng)驗(yàn)，而是憑借完整科學(xué)的程序、流程與規(guī)章。與供應(yīng)商雙贏，就是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期友好、互惠互利的合作伙伴關(guān)系，從某種程度上講，就是要把注意力放在整條供應(yīng)鏈上去，而不只是內(nèi)視自身的成本與利益，有時(shí)還得暫時(shí)忘卻自我，站在一個(gè)比較客觀的角度去耐心地了解供

4、應(yīng)商，而不是把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給供應(yīng)商。一、供應(yīng)商調(diào)查選擇與考核評(píng)估的管理流程一、供應(yīng)商調(diào)查選擇與考核評(píng)估的管理流程綜觀國(guó)內(nèi)外成功成功企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商調(diào)查選擇與考核評(píng)估方面的實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)他們基本上都是按如下的作業(yè)流程來(lái)加強(qiáng)對(duì)其供應(yīng)商的管理的（詳見(jiàn)如下流程圖）：是否有一整套嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)控制制度；檢驗(yàn)人員是否盡職、儀校設(shè)備是否精密；是否定期進(jìn)行進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，帳卡物是否相符；倉(cāng)儲(chǔ)是否整潔有序；運(yùn)輸是否按時(shí)保質(zhì)。最后是定期考核與復(fù)核供應(yīng)商，主要是依

5、照市場(chǎng)需求的變化情況，從價(jià)格、品質(zhì)、交貨、協(xié)調(diào)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定性與定量的考核評(píng)估，其中比較關(guān)鍵的指標(biāo)有：退貨率與逾期率。為了能與合格的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期雙贏的合作伙伴關(guān)系，有時(shí)還須定期或不定期地到供應(yīng)商的供應(yīng)商處進(jìn)行監(jiān)督檢查（這時(shí)當(dāng)然需要供應(yīng)商的陪同），或設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵或特殊工序進(jìn)行監(jiān)督控制。詳見(jiàn)如下流程圖。二、供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷分析二、供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷分析如下是筆者經(jīng)過(guò)多年咨詢(xún)咨詢(xún)培訓(xùn)的心得而精心設(shè)計(jì)并不斷修進(jìn)的一份供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)近千

6、家企業(yè)（包括世界500強(qiáng)在華企業(yè)、知名上市公司公司、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)）使用后反映效果良好。該問(wèn)卷滿(mǎn)分為100分，總分在60分以下的為不合格供應(yīng)商，60分—74分的為合格供應(yīng)商，75分—84分的為優(yōu)良供應(yīng)商，85分—100分的為優(yōu)秀供應(yīng)商。（一）了解供應(yīng)商發(fā)展合作關(guān)系的興趣：1，毫無(wú)興趣，不愿透露生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)；（0分）2，愿作出一些努力，發(fā)展合作關(guān)系；（3分）3，有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期合作。（6分）（二）了解供應(yīng)商送貨表現(xiàn)：按預(yù)定期限，