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1、★單選題:下面哪個(gè)是關(guān)于語言溝通的例子?()B、看一份報(bào)告?!飭芜x題:分析人際沖突的兩種主要方法是人際交往分析和()C、約哈里窗?!飭芜x題:以下正式溝通渠道形態(tài)中,解決問題速度最慢并且信息精確度最高的是()A、全渠道型?!飭芜x題:信息在不同層次之間的不同部門之間流動(dòng)時(shí)的溝通,稱為()B、斜向溝通?!飭芜x題:下列哪種屬于傾聽中的環(huán)境障礙?()D、吵鬧聲?!飭芜x題:傾聽中的提問應(yīng)掌握一些的必要技巧,以下關(guān)于提問的技巧敘述錯(cuò)誤的是:()D、不
2、想要答案就不要提問?!飭芜x題:學(xué)會(huì)傾聽身體語言是探測(cè)對(duì)方心靈的有力手段,傾聽時(shí)注意識(shí)別對(duì)方的表情大有助益。例如,當(dāng)對(duì)方眼睛瞇起,頭向后仰,俯視對(duì)方,或者雙手抱胸,斜視,手叉腰,歪著頭等,屬于()人際溝通的主要?jiǎng)右蛴幸韵聨追N:(BDE)A、風(fēng)險(xiǎn)性。B、社會(huì)屬性。C、自然屬性。D、心理滿足和情感交流。E、任務(wù)性?!锒噙x題:非正式溝通渠道在組織中起的正面作用是(ABCDE)A、可以滿足員工情感方面的需要。B、可以彌補(bǔ)正式渠道傳遞信息的不足。C
3、、管理者可以利用它來了解員工的心理傾向與需要。D、可以減輕管理者的溝通壓力。E、可以防止某些管理者濫用正式溝通渠道。★多選題:以下哪幾種溝通屬于組織之間的溝通方式?(ABE)A、CI策劃。B、商務(wù)談判。C、指示與匯報(bào)。D、內(nèi)部宣傳告示。E、記者招待會(huì)。★多選題:下列哪幾種屬于傾聽中的傾聽者障礙?(ABCE)A、用心不專。B、急于發(fā)言。C、排斥異議。D、吵鬧聲。E、心理定勢(shì)?!锒噙x題:從管理者的角度出發(fā),要提高自身的信息獲知能力、廣開傾聽
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