設(shè)備技術(shù)改造、采購 項目管理培訓(xùn)

1、鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目管理,----項目管理培訓(xùn) 工程部：劉芳,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目管理的興起,二戰(zhàn)時期，美國研制原子彈的曼哈頓計劃。 美國陸軍部1942年6月為了先于納粹德國制造出原子彈，集中了當(dāng)時西方國家(除納粹德國外)最優(yōu)秀的核科學(xué)家，動員了10萬多人參加這一工程。格羅夫斯上校被任命為項目負(fù)責(zé)人，在赴任之前，被提升為準(zhǔn)將?！奥D”工程在頂峰時期曾經(jīng)起用了

2、53.9萬人，帶博士頭銜的人甚至比一般工作人員還要多，而且其中不乏諾貝爾獎得主。總耗資高達(dá)25億美元。歷時3年，于1945年7月16日成功地進(jìn)行了世界上第一次核爆炸，并按計劃制造出兩顆實用的原子彈。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目管理的興起,信息經(jīng)濟(jì)時代，事物的獨特性、靈活性取代了重復(fù)性、靜態(tài)性。現(xiàn)代項目管理已經(jīng)發(fā)展成為獨立的學(xué)科體系，成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。 項目管理就是把各種系統(tǒng)、 方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定

3、的時間、預(yù)算和目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目管理科學(xué)的發(fā)展,潛意識的項目管理埃及的金字塔、中國的長城等。依靠個人的才能和天賦。傳統(tǒng)項目管理的形成30年代至二戰(zhàn)時期，美國在進(jìn)行軍事計劃和軍事工程中應(yīng)用。曼哈頓計劃的成功標(biāo)志項目管理走向現(xiàn)代化。項目管理的現(xiàn)代化50年代后，計劃和控制技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)項目管理體系的突破性發(fā)展。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目管理的基本知識,項目負(fù)責(zé)人的職責(zé)項目負(fù)責(zé)人的

4、重要任務(wù)項目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的職責(zé),項目責(zé)任人 有哪些職責(zé)？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的職責(zé),確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)的完成；領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織和控制，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)；協(xié)調(diào)各團(tuán)隊成員的活動，使之成為一個和諧的整體，適時完成各自工作。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的計劃職責(zé),需求分析；確定項目目標(biāo)；工作分解；資源策劃；制定項目各方面的具體計劃；評估和確定可行性方案；,鶴盛

5、公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的組織職責(zé),項目計劃的執(zhí)行，即將項目計劃進(jìn)行落實；確認(rèn)項目的質(zhì)量；團(tuán)隊溝通；信息共享；詢價，即取得合適的報價、標(biāo)價、報盤和建議書；供方選擇，即選定承包商或供應(yīng)商。合同管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的控制職責(zé),績效評估和報告；整體變更控制；進(jìn)度控制；成本控制；項目質(zhì)量控制；風(fēng)險防范；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的工作任務(wù),項目的目標(biāo)管理；項目的時間管理；項目的成本管理；項目的質(zhì)量

6、管理；項目的資源管理；項目的溝通協(xié)調(diào)；項目的采購管理；項目的風(fēng)險管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,知識素質(zhì)要求深厚的專業(yè)技術(shù)知識；廣博的知識面；專業(yè)的管理知識；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,能力素質(zhì)要求高超的領(lǐng)導(dǎo)能力；強大的培訓(xùn)能力；非凡的溝通能力；良好的人際交往能力；適當(dāng)?shù)奶幚韷毫Φ哪芰Γ桓咝У慕鉀Q問題的能力；正確的化解沖突的能力；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,品

7、格素質(zhì)要求性格品格：樂觀開朗心胸豁達(dá)意志堅定果斷冷靜靈活創(chuàng)新，不失原則道德品格：遵紀(jì)守法，以身作則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的組建,項目團(tuán)隊的組成：項目團(tuán)隊成員；項目任務(wù)和目標(biāo)；項目團(tuán)隊行為準(zhǔn)則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的組建,項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備哪些成員？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的組建,項目團(tuán)隊成員；項目負(fù)責(zé)人：項目團(tuán)隊的靈魂 匯報項目進(jìn)展、建立內(nèi)外溝通渠道、培訓(xùn)和指導(dǎo)開

8、展工作、解決困難和問題。項目組組員：項目團(tuán)隊的主體 協(xié)助建立共同目標(biāo)并為之盡心盡力；針對項目實施過程問題提出建議；保質(zhì)保量按時完成布置的各項工作。項目專家：項目團(tuán)隊的骨干力量 提供專業(yè)性的看法和建議；加強學(xué)習(xí)，拓寬視野，提高專業(yè)能力。項目顧問：項目團(tuán)隊的參謀 提供專業(yè)和管理咨詢，協(xié)助制定戰(zhàn)略計劃；進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)和指導(dǎo)；協(xié)助管理和診斷。以上成員

9、根據(jù)實際情況，可由一個人承擔(dān)。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的組建,項目任務(wù)和目標(biāo)；規(guī)劃和實施項目；提高團(tuán)隊工作能力；進(jìn)行項目績效評價；進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)；為更高層的決策提供咨詢和參考；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的組建,項目團(tuán)隊行為準(zhǔn)則； ----項目文化系統(tǒng)思考；大膽設(shè)計；小心求證；柔性操作；風(fēng)險防范；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目團(tuán)隊的一般特征,共

10、同的目標(biāo)；高素質(zhì)的團(tuán)隊成員；強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)；對等的權(quán)利和義務(wù)；有效的溝通；強烈的團(tuán)隊精神；積極進(jìn)取的心態(tài)；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,高效項目團(tuán)隊的特征,對項目目標(biāo)的清晰理解；對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望；強烈的目標(biāo)導(dǎo)向模式；高度的合作互助；高度信任；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃的制定,項目計劃是項目組織根據(jù)項目目標(biāo)，對項目實施工作進(jìn)行的各項活動作出周密安排。任何項目管理都是從制定項目計劃開始的。項目計劃是項目責(zé)任人有

11、效協(xié)調(diào)項目工作，推動項目順利進(jìn)行的最重要的工具。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃的類型,概念型計劃： 確定初步的工作分解機構(gòu)圖，并根據(jù)任務(wù)進(jìn)行估計從而匯總出高層的項目計劃。其規(guī)定了項目的戰(zhàn)略取向和戰(zhàn)略重點。詳細(xì)計劃： 制定詳細(xì)的工作分解圖，要求詳細(xì)到為實現(xiàn)項目目標(biāo)必須做的每一項具體任務(wù)。自下而上匯總成為詳細(xì)的項目計劃。詳細(xì)計劃提供的是項目的詳細(xì)范圍。滾動計劃；

12、 用滾動的方法對可預(yù)見的將來逐步制定詳細(xì)計劃，隨項目的推進(jìn)，分階段重估原計劃或總計劃中所定的進(jìn)度和預(yù)算。可保證由于環(huán)境條件變化引起的偏差，提高組織的應(yīng)變能力。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃的內(nèi)容,項目計劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃的內(nèi)容,人員計劃： 項目各項任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項工作之間的關(guān)系如何。人員計劃的表達(dá)形式有圖表式、職責(zé)說明式和混合式。實施方案：

13、 也稱實施計劃。是為保證項目順利展開、圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。進(jìn)度控制計劃； 以擬建項目的竣工日期或項目交付使用時間為目標(biāo)，按照合理的順序所安排的實施日程計劃。其實質(zhì)是使整個項目能在工期和預(yù)算允許的范圍內(nèi)最好的安排任務(wù)。狀態(tài)報告計劃； 要求簡潔明了，明確何時、何人編寫報告，報告內(nèi)容和所涉及的信息需求等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計

14、劃的內(nèi)容,資金預(yù)算計劃； 說明需要何種預(yù)算明細(xì)、哪些成本，并進(jìn)行一定的對比評估和分析。配套設(shè)施計劃： 項目主題工作之外的配套或支持性工作的需求。如必要的物質(zhì)設(shè)備采購、配套工程進(jìn)度要求等。支持計劃： 培訓(xùn)、考察、軟件、行政支持等各項管理需求。應(yīng)急計劃： 制定計劃時保持一定的彈性，在工期和預(yù)算方面以備急需使用。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,

15、項目計劃制定的原則,目的性：任何項目計劃的制定都是圍繞項目目標(biāo)的實現(xiàn)而展開的。系統(tǒng)性： 項目計劃本身也是一個系統(tǒng)，由一系列的子計劃所組成，各子計劃相對獨立，也彼此緊密相關(guān)、相互制約、共同作用。合理性： 計劃方案的制定所需的資料、數(shù)據(jù)都必須是基于實際環(huán)境分析而得到的。經(jīng)濟(jì)性： 對多個不同方案鑒定選取最優(yōu)方案，以期最合理的投

16、資獲取最佳的回報。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃制定的原則,動態(tài)性： 在計劃制訂時應(yīng)考慮項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題，不斷監(jiān)控、調(diào)整和修改，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和各種約束條件。完整性： 制定計劃時，一定要通盤考慮，盡量作好各種打算，確保內(nèi)外銜接，使得計劃有一定彈性和余地，從而應(yīng)對各種突發(fā)事件。相對穩(wěn)定性： 實際進(jìn)展與計劃的偏

17、差實質(zhì)上大多是項目管理人員和技術(shù)人員考慮不周到、溝通不全面造成的，使得計劃成為一紙空文。社會性： 計劃必須以整體利益為出發(fā)點，注重社會效益。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目計劃制定的工具,工作分解結(jié)構(gòu)圖；線性責(zé)任圖；項目行動計劃表；網(wǎng)絡(luò)計劃圖；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,項目負(fù)責(zé)人所做的每一件事情都需要溝通，獲取信息、作出決策、實施計劃等。溝通發(fā)生在團(tuán)隊成員、團(tuán)隊與團(tuán)隊、管理上下級之間。項目負(fù)責(zé)人可

18、能要花費90%的時間來進(jìn)行溝通，包括：傾聽建議、培訓(xùn)指導(dǎo)成員、處理團(tuán)隊沖突談判等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,項目溝通的特征：復(fù)雜性；系統(tǒng)性；項目溝通的原則：準(zhǔn)確性原則；完整性原則；及時性原則；非正式組織彌補原則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,有效項目溝通的技巧：運用反饋；減少誤會和不準(zhǔn)確。語言簡化；信息清晰明確，易于理解，提高溝通效果。積極傾聽；對信息進(jìn)行積極主動的搜尋，要求腦力的投入和集中全部注意力。抑

19、制情緒；情緒可能使信息傳遞受阻或失真，產(chǎn)生誤解，應(yīng)確保理智和平靜。注意非言語提示；行動比言語更明確！,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,請列舉幾種信息溝通的方式！,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,項目溝通的基本方式：口頭溝通----正式和非正式形體、標(biāo)志、象征溝通----展示自己的要求和狀況書面溝通----最重要的溝通方式，最重要的依據(jù)和證據(jù)項目會議----團(tuán)隊溝通的唯一機會，信息綜合的最佳機會培訓(xùn)指導(dǎo)----對其它成員、客戶或領(lǐng)

20、導(dǎo)進(jìn)行溝通，傳達(dá)思路和要求報告----包括進(jìn)展報告和總結(jié)報告；因能給人留下深刻的印象而必須審慎思考,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,積極傾聽的技巧：積極傾聽的基本要求----專注、換位思考、接受、對完整性負(fù)責(zé)積極傾聽的障礙----假裝傾聽、注意力分散、偏見和固執(zhí)、缺乏耐心、急于求成積極傾聽的要點使用目光接觸；展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?；避免分心的舉動；適當(dāng)?shù)奶釂枺粡?fù)述；避免中間打斷；不要多話；使聽者和說者的

21、角色能順利轉(zhuǎn)換；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)的技巧：以平靜、客觀、嚴(yán)肅的方式面對溝通者；具體明確問題所在；使討論對事不對人；允許對方陳述自己的觀點；保持對討論的控制；對今后和下一步的工作達(dá)成共識；逐步嚴(yán)厲處理力度。要考慮環(huán)境和歷史因素。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目溝通,項目談判的技巧：研究談判對手；以積極主動的表示開始談判；針對問題，不針對人；不要太在意最初的報價和條件；重視以雙贏解決問題；以開放

22、的態(tài)度接納第三方的幫助；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,是為確保項目按時完工所做的一系列管理控制活動。其始于對項目難度的估算、項目進(jìn)度的計算，通過制定并實施項目的進(jìn)度計劃，達(dá)到對項目進(jìn)度的有效控制。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度估算： 估計每項活動從開始到完成所需的時間。對于每期活動而言必須包括該活動經(jīng)歷的所有時間，即工作時間加上所有相關(guān)的等待時間。項目進(jìn)度估算方法：經(jīng)驗類比：參考參與人員的經(jīng)驗

23、，借助一些推理進(jìn)行估算。歷史數(shù)據(jù)：以各種歷史數(shù)據(jù)作為估算的基礎(chǔ)。專家意見：項目涉及不熟悉或新技術(shù)領(lǐng)域時，借助專家的判斷。頭腦風(fēng)暴法：一種群體討論技術(shù)，利用集體的知識和技能進(jìn)行估算三點法：樂觀估計、最壞估計和一般估計。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度計算： 根據(jù)每項活動的工期和先后順序來確定這些活動能否在要求的時間內(nèi)完成。為解決這個問題，可以在各項活動時間估算的基礎(chǔ)上進(jìn)行計算，為項目活動制訂一個時

24、間表。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度計劃的制定的方法：帶日期的工作任務(wù)分配表：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度計劃的制定的方法：甘特圖關(guān)鍵路徑法：計劃評審技術(shù)：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度計算的目的：保證按時獲取相應(yīng)的支持；協(xié)調(diào)人力、工具、場地等資源；使各種資源能準(zhǔn)確及時到位；預(yù)測項目不同階段上的活動優(yōu)先級別；滿足嚴(yán)格的完成時間約束，便于檢查控制。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項

25、目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度控制的要求：從計劃實施第一天就要求集中精力；項目組成員要力爭超前；經(jīng)常召開會議，促進(jìn)信息溝通和體現(xiàn)緊迫感；嚴(yán)格限制每項工作的完成時間；將各項任務(wù)進(jìn)度和主要工期情況貼在顯眼處，讓大家隨時掌握。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度計劃的檢查表：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目進(jìn)度控制的工具：項目控制的文件：合同、項目計劃、簡報、計劃通知；項目控制會議：首次會議、例會、協(xié)調(diào)會、總結(jié)會；項目報

26、告：提供有關(guān)項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、效果方面信息，重要的決策參考依據(jù)；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目進(jìn)度控制,項目資料的控制：所有重要問題要有書面材料；所有會議要有專人做的會議紀(jì)要；分發(fā)的通知、紀(jì)要、備忘錄要求明確接收和處理人員；必須及時而準(zhǔn)確的報告項目進(jìn)展，使所有成員共同了解和參與；所有來函和電傳等稿件、資料都必須編號保存；必須分類整理，保存完整的項目檔案。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目成本管理,項目成本估算： 項目

27、成本管理的核心工作，是根據(jù)項目資源需求計劃及各種資源價格信息，估計和確定項目各項活動成本的工作。項目成本的構(gòu)成：項目決策成本：調(diào)查研究、考察論證、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、可行性研究等。項目設(shè)計成本：進(jìn)行項目設(shè)計必須發(fā)生的成本。項目獲取成本：咨詢、招投標(biāo)、承發(fā)包等一系列工作所花費用。項目實施成本：材料、人工、設(shè)備、外協(xié)等預(yù)計和不可預(yù)計費用。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目成本管理,項目成本估算的方法：專家判斷法： 適應(yīng)

28、于項目成本精確程度不是很高的情況下使用。要求有類似的項目經(jīng)驗和專業(yè)技能較高的專家。分項匯總法： 將影響項目成本的因素分項進(jìn)行估算，然后將之匯總。是一種比較科學(xué)的，立足于歷史和類似項目數(shù)據(jù)的方法。工料清單法： 根據(jù)項目的工作分解結(jié)構(gòu)細(xì)分后進(jìn)行分項估算，然后匯總。要求比較細(xì)致、準(zhǔn)確。其特點是花費時間長、代價高。自上而下法： 管理高層或主管根據(jù)經(jīng)驗和資源實際情

29、況，確定整體成本和項目分解子項。項目管理人員在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行傳遞和估算，直到最底層次。類比法： 利用類似項目的成本估算項目的成本。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目成本管理,項目成本預(yù)算： 是在項目成本估算的基礎(chǔ)上，對項目活動及其成本合理性進(jìn)行進(jìn)一步的分析，采用更加科學(xué)的方法得到更加精細(xì)的結(jié)果。并將總成本分配到項目的各項工作和項目各個階段上。作用：作為制定項目資金計劃的依據(jù)；是一種成本控制機制；

30、是一種項目進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)控機制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目成本管理,項目成本控制： 是指運用成本會計為主的各種方法，如預(yù)定成本限額、按預(yù)算開支成本費用、以預(yù)算控制偏差評價業(yè)績和效果等得到將總成本控制在預(yù)算計劃內(nèi)。成本失控的原因：項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，規(guī)模增大；項目進(jìn)度的調(diào)整，時間延長或壓縮；項目方案的變更，工作量增加；項目管理失誤，計劃考慮不周到；市場物價的變化；不可抗拒因素；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項

31、目成本管理,項目成本控制的方法：采用符合質(zhì)量和規(guī)范要求，但成本費用較低的材料；合理安排、科學(xué)決策，提高工作效率；減少或降低分項工作的作業(yè)范圍和要求；改進(jìn)方法或引進(jìn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率；強化控制近期或急需展開的項目；強化控制具有較大估計成本的項目；適當(dāng)合理的現(xiàn)金流控制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目質(zhì)量管理,項目質(zhì)量由哪幾部分構(gòu)成？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目質(zhì)量管理,其目的是為了保證該項目能夠兌現(xiàn)關(guān)于滿足各種需求的承諾。項目質(zhì)量包括

32、項目管理質(zhì)量、項目成果質(zhì)量、項目產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等。項目質(zhì)量的構(gòu)成：可行性研究質(zhì)量----能否做？項目決策質(zhì)量-------做什么？項目設(shè)計質(zhì)量-------如何做？項目施工質(zhì)量-------做出來？項目驗收質(zhì)量-------怎么樣？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目質(zhì)量管理,質(zhì)量管理的內(nèi)容：質(zhì)量計劃： 確定項目應(yīng)當(dāng)采用哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到。將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)納入項目設(shè)計是質(zhì)量規(guī)劃的重要組成部分。質(zhì)量保證：

33、 在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上對整體項目執(zhí)行情況進(jìn)行評估，保證項目能夠達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證的對象包括項目過程和最終結(jié)果。質(zhì)量控制： 監(jiān)控特定項目的執(zhí)行結(jié)果，以確定它們是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)來消除導(dǎo)致項目績效不佳的原因，從而提高項目整體的質(zhì)量。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目質(zhì)量管理,項目質(zhì)量保證的措施：建立內(nèi)部質(zhì)項目量審核體系；建立項目質(zhì)量合同評審機制；規(guī)范項目質(zhì)量

34、設(shè)計控制流程；強化項目質(zhì)量實施過程管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險管理的內(nèi)容：風(fēng)險識別；風(fēng)險估計；風(fēng)險評價；風(fēng)險控制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險識別： 查明項目的不確定因素和風(fēng)險來源，各風(fēng)險之間的關(guān)系和風(fēng)險的后果，進(jìn)而確定項目的威脅和機會。收集資料： 項目產(chǎn)品、服務(wù)、說明書或設(shè)計方案；前提、假設(shè)、制約因素；可類比項目先例；形勢估計；

35、 在明確項目目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及實現(xiàn)目標(biāo)的手段和資源的前提下，結(jié)合可能的前提和假設(shè)，運用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)對項目的變數(shù)風(fēng)險進(jìn)行分析。結(jié)果整理 項目風(fēng)險識別后，將其以書面的形式進(jìn)行匯總，為后面的風(fēng)險分析和風(fēng)險管理作好準(zhǔn)備。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險估計和評價：風(fēng)險估計：對風(fēng)險存在及發(fā)生的可能性以及風(fēng)險損失的范圍和程度進(jìn)行估計和衡量。 特點：只對各

36、階段單個風(fēng)險進(jìn)行估計量化，不考慮整體效果，也不考慮是否是項目主體可接受的。風(fēng)險評價；對項目的風(fēng)險分項進(jìn)行比較和評價，確定其順利、不確定性、后果程度等。從項目整體出發(fā)，明確各風(fēng)險之間的關(guān)系?？紤]不同風(fēng)險之間的作用和轉(zhuǎn)化條件，分析研究任何才能化威脅為機會。進(jìn)一步量化風(fēng)險的后果。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險控制和規(guī)避策略：減輕風(fēng)險： 降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減輕后果的不利影響。對已知風(fēng)險可直

37、接控制，利用管理或資源進(jìn)行減少；對可預(yù)測的風(fēng)險有必要采取迂回和強化監(jiān)控的方法。預(yù)防風(fēng)險； 采取預(yù)防措施、危險隔離等有形的手段，或教育、規(guī)范程序等無形手段消除風(fēng)險的誘因。轉(zhuǎn)移風(fēng)險； 或稱合伙分擔(dān)，是借用合同或者協(xié)議，在風(fēng)險或事故發(fā)生時將損失部分轉(zhuǎn)移到項目之外的第三方。前提條件是分擔(dān)者應(yīng)有相應(yīng)回報和承擔(dān)能力。方式有出售、分包、索賠條款、保險、擔(dān)保等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目風(fēng)險管理

38、,項目風(fēng)險規(guī)避策略：回避風(fēng)險； 當(dāng)項目風(fēng)險或威脅較大，不利后果比較嚴(yán)重，無其它策略時，主動放棄項目或改變項目目標(biāo)與行動方案，從而規(guī)避風(fēng)險。自留風(fēng)險； 當(dāng)對項目風(fēng)險有一定準(zhǔn)備；前期有應(yīng)急預(yù)案；對其后果有能力可以承當(dāng)時，自愿或被迫接受風(fēng)險。后備措施； 針對風(fēng)險，預(yù)想制定后備措施，適時啟動。其包括費用、進(jìn)度、技術(shù)等多種類的后備措施。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目控

39、制,監(jiān)控項目進(jìn)度以確保一切都能按計劃進(jìn)行是非常有必要的。其關(guān)鍵是及時、定期的把實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度加以比較，在必要時立即采取糾正措施。正規(guī)與非正規(guī)控制：正規(guī)控制： 利用項目實施團(tuán)隊建立管理系統(tǒng)進(jìn)行控制，定期或不定期召開匯報溝通會，及時調(diào)整和變更。非正規(guī)控制： 項目各責(zé)任人頻繁的巡視管理現(xiàn)場，同相關(guān)人員進(jìn)行交流，了解情況，及時解決問題。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目控制,預(yù)防性與更正性控制：預(yù)防性控制： 根據(jù)預(yù)測制定相應(yīng)措施，防止問

40、題的出現(xiàn)。如：制定規(guī)章制度、工作程序、進(jìn)行人員培訓(xùn)等。更正性控制： 在發(fā)現(xiàn)問題后采取行動對策，及時糾正偏差。其關(guān)鍵是：信息的準(zhǔn)確、及時、完整的反饋。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目控制,直接控制與間接控制：直接控制：著眼于產(chǎn)生偏差的根源；間接控制：著眼于偏差本身。例如： 項目負(fù)責(zé)人參與活動的控制屬于直接控制；項目負(fù)責(zé)人不參與活動控制，而是通過管理團(tuán)隊成員，從而達(dá)到項目控制的方式屬于間接控制。,鶴盛公司培

41、訓(xùn)資料,項目控制,項目控制的流程： ---PDCA循環(huán)項目控制的方式： ---自動、通過/通不過、后控制項目控制的方法： ---項目控制文件：合同、崗位職責(zé)、項目程序、技術(shù)規(guī)范 ---項目控制會議：項目例會、專題會議、協(xié)調(diào)會等；

42、 ---信息溝通傳遞體系：計劃、通報、報表、記錄等； ---現(xiàn)代信息技術(shù)：以計算機為基礎(chǔ)的項目控制系統(tǒng),鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目的結(jié)尾,項目的結(jié)尾： 項目完成，機構(gòu)的變更或轉(zhuǎn)化、人員的重新配置、其它資源轉(zhuǎn)化等。合同的結(jié)尾； 項目按合同進(jìn)行驗收，包括合同及其支持性文件的整理、驗收過程及記錄等。行政的結(jié)尾；

43、 分布項目結(jié)束公告、安全完整的保存項目檔案，以備今后檢查和參考。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目評價總結(jié),項目評價總結(jié)的內(nèi)容：效益評價：主要指經(jīng)濟(jì)效益；影響評價：包括對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會等的影響；持續(xù)性評價：指項目的目標(biāo)是否可持續(xù)發(fā)展、是否有可重復(fù)性、是否有必要重復(fù)或確立類似項目；管理評價：指綜合項目的其它評價，對其實施過程中的管理工作規(guī)范性進(jìn)行分析總結(jié)，為更好完成今后的項目提供指導(dǎo)和參考。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項目評價總結(jié),