云南卷煙營(yíng)銷上水平的一些思考

1、?云南卷煙營(yíng)銷上水平的一些思考國(guó)家局明確提出把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。如何認(rèn)識(shí)“卷煙上水平”？怎樣推進(jìn)“卷煙上水平”？這是需要我們亟待破解的課題。我就全面落實(shí)全國(guó)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，如何準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”總體要求，瞄準(zhǔn)全國(guó)一流，創(chuàng)新發(fā)展思路，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的現(xiàn)代營(yíng)銷體系，努力實(shí)現(xiàn)云南卷煙營(yíng)銷向現(xiàn)代流通的根本轉(zhuǎn)變，談一點(diǎn)個(gè)人的思考。一、全面理解和正確

2、把握一、全面理解和正確把握“卷煙上水平卷煙上水平”重要意義重要意義姜局長(zhǎng)提出“卷煙上水平”要在品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、基礎(chǔ)管理五個(gè)方面著力推進(jìn)。何副局長(zhǎng)提出了六個(gè)方面的要求。結(jié)合云南實(shí)際，省局余局長(zhǎng)提出要在“原料保障、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌培育、服務(wù)客戶、隊(duì)伍建設(shè)、終端建設(shè)”六個(gè)方面著力提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，使我深深地認(rèn)識(shí)到“卷煙上水平”是云南傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的必然選擇；是云南煙草持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要；是

3、云南卷煙營(yíng)銷向現(xiàn)代流通跨越的必由之路?！熬頍熒纤健笔窃颇蟼鹘y(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變必然選擇。云南是煙葉大省，承擔(dān)著行業(yè)原料保障的重大責(zé)任。在做好“煙葉防過熱”工作的同時(shí)，又要為行業(yè)“卷煙上水平”提供保障和服務(wù)。這就需要我們主動(dòng)從傳統(tǒng)的煙葉生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，重點(diǎn)做好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、新煙區(qū)建設(shè)和國(guó)際優(yōu)質(zhì)煙葉的開發(fā)，深化煙葉資源配置改革，突出煙葉風(fēng)格特色，提高煙葉整體質(zhì)量，滿足全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌發(fā)展需求。“卷煙上

4、水平”是云南煙草持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要。它不僅是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)體現(xiàn)，更是一股動(dòng)力，是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略措施。當(dāng)前，全國(guó)煙草正處于高速發(fā)展時(shí)期，而云南煙草高位運(yùn)行，面臨發(fā)展的壓力增大，煙葉生產(chǎn)受制于國(guó)家政策因素的調(diào)整，增長(zhǎng)會(huì)減緩。而卷煙銷售發(fā)展?jié)摿ο鄬?duì)較大，卷煙經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)稅利在“兩煙”經(jīng)營(yíng)中的比重正逐步加大，目前云南卷煙消費(fèi)條數(shù)與全國(guó)平均水平差不多，08年云南卷煙人均消費(fèi)條數(shù)首次超過全國(guó)平均水平0.05條，今年全省預(yù)計(jì)達(dá)到8.

5、58條；單箱銷售收入比全國(guó)平均水平低400元左右，今年預(yù)計(jì)達(dá)到15800元左右。加之近年來，全省網(wǎng)建基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，服務(wù)客戶水平日益提高，工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著增強(qiáng)。并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，在尊重市場(chǎng)的前提下，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，云南的卷煙銷售無論銷量還是結(jié)構(gòu)，都還有很大的增長(zhǎng)空間。云南卷煙營(yíng)銷需不需要發(fā)展、敢不敢于發(fā)展、怎么發(fā)展？歷史賦予我們使命，這就需要我們?nèi)w卷煙營(yíng)銷人員勇挑重?fù)?dān)，敢于實(shí)踐，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命

6、感，樹立憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新卷煙營(yíng)銷，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為云南煙草持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)?！熬頍熒纤健笔窃颇暇頍煂?shí)現(xiàn)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的必由之路。評(píng)判卷煙上水平的主要標(biāo)準(zhǔn)是卷煙銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、價(jià)格我們理解“七彩服務(wù)情動(dòng)云嶺”，是一種寬容開放、敬業(yè)奉獻(xiàn)行業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是“至愛為懷、大成為志”最好詮釋，昭示了云南煙草人“利國(guó)為上、惠民為宗”的做事準(zhǔn)則，代表著云南煙草履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。七彩服務(wù)

7、，代表云南煙草服務(wù)的五個(gè)對(duì)象：廣大消費(fèi)者、零售客戶、工業(yè)企業(yè)、企業(yè)員工，在七彩陽光的照耀下，體驗(yàn)到主動(dòng)、真情和責(zé)任。“七彩服務(wù)，情動(dòng)云嶺”，要求我們?nèi)w營(yíng)銷人員以“服務(wù)別人是一種美德”，“愉悅他人是最大幸福”的積極心態(tài)，用“真心換真情”的誠(chéng)摯感情來做營(yíng)銷，靠的是客我互動(dòng)的密切“關(guān)系”來做營(yíng)銷，這是卷煙營(yíng)銷的最高境界，企業(yè)軟實(shí)力的真正體現(xiàn)。服務(wù)品牌在打造的過程中，我們將充分總結(jié)各州公司的創(chuàng)造和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)設(shè)計(jì)，突出云南特色，形成服務(wù)品牌體系

8、。為了把服務(wù)品牌體系建設(shè)工作做深做實(shí)，下一步我們將全面規(guī)劃，不斷深化服務(wù)品牌內(nèi)涵，制定實(shí)施意見和服務(wù)規(guī)范，開展服務(wù)承諾，力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間，使“七彩服務(wù)，情動(dòng)云嶺”滲透到卷煙經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識(shí)和行為，接受社會(huì)各界的評(píng)判。2、加強(qiáng)零售終端建設(shè)，提高零售客戶經(jīng)營(yíng)水平零售終端是卷煙產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所，是卷煙從產(chǎn)品到商品的最后環(huán)節(jié)，零售終端建設(shè)的核心是維護(hù)零售客戶合理利益。我們將全面總結(jié)各地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，把零售

9、客戶獲利保持在10%左右，作為我們終端建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，逐步形成操作性強(qiáng)的云南零售終端建設(shè)規(guī)范，在服務(wù)、管理、形象方面求得突破，達(dá)到建設(shè)滿意終端的目的。目前全省已制定完畢卷煙零售終端柜臺(tái)形象規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按照文山會(huì)議的要求，力爭(zhēng)通過兩年的時(shí)間，對(duì)零售客戶全面開展煙柜贈(zèng)送活動(dòng)，將全省大部分零售終端形象統(tǒng)一起來，逐步形成“云南煙草”的終端展示形象，真情回報(bào)零售客戶，讓廣大消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心消費(fèi)。（二）加大品牌培育力度，推進(jìn)協(xié)同營(yíng)

10、銷發(fā)展姜局長(zhǎng)指出，卷煙流通企業(yè)要把培育品牌作為第一要?jiǎng)?wù)。我們充分發(fā)揮卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)功能，全面培育全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌，形成目標(biāo)明確、效率提高、競(jìng)爭(zhēng)有序、水平提升的品牌發(fā)展格局。1、科學(xué)制訂品牌培育規(guī)劃。目前省局已制定了未來三年的品牌發(fā)展規(guī)劃，正準(zhǔn)備征求意見，各地要規(guī)劃的總體要求，結(jié)合本地市場(chǎng)的實(shí)際情況，科學(xué)制訂培育全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌的規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任要求，以指導(dǎo)本地市場(chǎng)未來三年的品牌培育工作。2、努力完善品牌培

11、育機(jī)制。我們將按照國(guó)家局的要求，建立全省品牌培育激勵(lì)機(jī)制。一是進(jìn)一步完善品牌進(jìn)退機(jī)制。重點(diǎn)是2010骨干品牌，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境，做到機(jī)會(huì)公平、過程公平、結(jié)果公平；二是健全完善市場(chǎng)信息定期分析、反饋制度，對(duì)全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行定期分析，為工業(yè)企業(yè)提供其品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種信息，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的溝通協(xié)商，共同提高響應(yīng)市場(chǎng)的能力和水平；三是盡快制定品牌培育激勵(lì)制度。在引導(dǎo)消費(fèi)、保持價(jià)格平穩(wěn)、維護(hù)零售戶的正當(dāng)利益等方面