中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則

1、中國(guó)民用航空總局令中國(guó)民用航空總局令（第（第49號(hào)）號(hào)）（相關(guān)資料:部門(mén)規(guī)章4篇裁判文書(shū)2篇相關(guān)論文1篇實(shí)務(wù)指南）現(xiàn)發(fā)布《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》（ＣＣＡＲ－271ＴＲ－Ｒ1），自1996年3月1日起施行。局長(zhǎng)陳光毅一九九六年二月二十八日中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則（1985年1月1日制定，1996年2月28日修訂）第一章第一章總則總則第一條第一條為了加強(qiáng)對(duì)旅客、行李國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸?shù)墓芾?，保護(hù)承運(yùn)人和旅客的合法權(quán)益，維護(hù)

2、正常的航空運(yùn)輸秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》制定本規(guī)則。第二條第二條本規(guī)則適用于以民用航空器運(yùn)送旅客、行李而收取報(bào)酬的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸及經(jīng)承運(yùn)人同意而辦理的免費(fèi)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸。本規(guī)則所稱“國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸”，是指根據(jù)旅客運(yùn)輸合同，其出發(fā)地、約定經(jīng)停地和目的地均在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的航空運(yùn)輸。（相關(guān)資料:實(shí)務(wù)指南）第三條第三條本規(guī)則中下列用語(yǔ)，除具體條款中有其他要求或另有明確規(guī)定外，含義如下：（一）“承運(yùn)人”指包括填開(kāi)客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)

3、或約定承運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。（二）“銷售代理人”指從事民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)的企業(yè)。（三）“地面服務(wù)代理人”指從事民用航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。（四）“旅客”指經(jīng)承運(yùn)人同意在民用航空器上載運(yùn)除機(jī)組成員以外的任何人。（五）“團(tuán)體旅客”指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客。（六）“兒童”指年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。（七）“嬰兒”指年齡不滿兩周歲的人。（八）“定座”指對(duì)旅客

4、預(yù)定的座位、艙位等級(jí)或?qū)π欣畹闹亓俊Ⅲw積的預(yù)留。（九）“合同單位”指與承運(yùn)人簽訂定座、購(gòu)票合同的單位。（十）“航班”指飛機(jī)按規(guī)定的航線、日期、時(shí)刻的定期飛行。（十一）“旅客定座單”指旅客購(gòu)票前必須填寫(xiě)的供承運(yùn)人或其銷售代理人據(jù)以辦理定座和填開(kāi)客票的業(yè)務(wù)單據(jù)。（十二）“有效身份證件”指旅客購(gòu)票和乘機(jī)時(shí)必須出示的由政府主管部門(mén)規(guī)定的證明其身份的證件。如：居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證明，1

5、6周歲以下未成年人的學(xué)生證、戶口簿等證件。（十三）“客票”指由承運(yùn)人或代表承運(yùn)人所填開(kāi)的被稱為“客票及行李票”的憑證，包括運(yùn)輸合同條件、聲明、通知以及乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)等內(nèi)容。（十四）“聯(lián)程客票”指列明有兩個(gè)（含）以上航班的客票。（十五）“來(lái)回程客票”指從出發(fā)地至目的地并按原航程返回原出發(fā)地的客票。（十六）“定期客票”指列明航班、乘機(jī)日期和定妥座位的客票。第九條第九條旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效

6、客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無(wú)效。國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開(kāi)成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開(kāi)成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。承運(yùn)人及其銷售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷售。定期客票只適用于客票中列明的乘機(jī)日期和航班。第十條第十條客票的有效期為：（一）客票自旅行開(kāi)始之日起，一

7、年內(nèi)運(yùn)輸有效。如果客票全部未使用，則從填開(kāi)客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。（二）有效期的計(jì)算，從旅行開(kāi)始或填開(kāi)客票之日的次日零時(shí)起至有效期滿之日的次日零時(shí)為止。第十一條第十一條承運(yùn)人及其代理人售票時(shí)應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于承運(yùn)人的原因，造成旅客未能在客票有效期內(nèi)旅行，其客票有效期將延長(zhǎng)到承運(yùn)人能夠安排旅客乘機(jī)為止。第四章第四章票價(jià)票價(jià)第十二條第十二條客票價(jià)指旅客由出發(fā)地機(jī)場(chǎng)至目的地機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸價(jià)格，不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。客票價(jià)為旅

8、客開(kāi)始乘機(jī)之日適用的票價(jià)?？推背鍪酆螅缙眱r(jià)調(diào)整，票款不作變動(dòng)。運(yùn)價(jià)表中公布的票價(jià)，適用于直達(dá)航班運(yùn)輸。如旅客要求經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)乘其他航班時(shí)，應(yīng)按實(shí)際航段分段相加計(jì)算票價(jià)。第十三條第十三條旅客應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的貨幣和付款方式交付票款，除承運(yùn)人與旅客另有協(xié)議外，票款一律現(xiàn)付。第五章第五章購(gòu)票購(gòu)票第十四條第十四條旅客應(yīng)在承運(yùn)人或其銷售代理人的售票處購(gòu)票。旅客購(gòu)票憑本人有效身份證件或公安機(jī)關(guān)出具的其它身份證件，并填寫(xiě)《旅客定座單》。購(gòu)買兒童票、嬰兒票，

9、應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。重病旅客購(gòu)票，應(yīng)持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票。每一旅客均應(yīng)單獨(dú)填開(kāi)一本客票。第十五條第十五條革命殘廢軍人憑《革命殘廢軍人撫恤證》，按適用票價(jià)的80％購(gòu)票。兒童按適用成人票價(jià)的50％購(gòu)買兒童票，提供座位。嬰兒按適用成人票價(jià)的10％購(gòu)買嬰兒票，不提供座位；如需要單獨(dú)占用座位時(shí)，應(yīng)購(gòu)買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)購(gòu)兒童票。第十六條第十六條承運(yùn)人或其銷售代理