不良質(zhì)量成本控制程序

1、程序文件興國工業(yè)興國工業(yè)不良質(zhì)量成本控制程序不良質(zhì)量成本控制程序編制修訂日期：2011.11.20版本號(hào)：D0編號(hào)：QXGQP022發(fā)布日期：2011.12.11目的目的本程序規(guī)定了質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容及實(shí)施要求，確保不良質(zhì)量成本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)論能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的充分性和有效性，識(shí)別要注意和改進(jìn)的領(lǐng)域，確定下一個(gè)時(shí)期的不良質(zhì)量成本目標(biāo)。2適用范適用范圍本程序適用于對(duì)不良質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算報(bào)告及決策。3術(shù)語術(shù)語和定

2、和定義3.1不良質(zhì)量成本：由于產(chǎn)品未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本，或者由于可能存在的質(zhì)量問題發(fā)生的成本。分為內(nèi)部損失成本和外部損失成本。3.2內(nèi)部損失成本:內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品在交付給顧客之前，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格(制造過程或檢測(cè)發(fā)生的不合格產(chǎn)品)而產(chǎn)生的成本。主要包括由于不合格造成的延誤工時(shí)、廢品、廢料損失、返工損失等。3.3外部損失成本:外部損失成本是指產(chǎn)品交付給顧客之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本。主要包括現(xiàn)場(chǎng)修理費(fèi)用、更換、退貨、運(yùn)費(fèi)、接

3、待客戶投訴、客戶跟蹤調(diào)查、產(chǎn)品法律訴訟索賠或信譽(yù)損失等成本。4職責(zé)職責(zé)4.1本程序由財(cái)務(wù)部歸口管理，其基本職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定不良質(zhì)量成本計(jì)劃、匯總核算不良質(zhì)量成本、編制不良質(zhì)量成本報(bào)表；4.2其他各有關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生的不良質(zhì)量成本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)財(cái)務(wù)部。5工作流程（略）工作流程（略）6文件文件規(guī)定6.1確定內(nèi)部不良成本的內(nèi)容范圍:6.1.1本公司的內(nèi)部不良質(zhì)量成本由以下活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用組成：1）公司內(nèi)發(fā)生的不合格產(chǎn)品，加以挑選剔除后

4、而進(jìn)行的報(bào)廢處理；2）公司內(nèi)發(fā)生的不合格產(chǎn)品，加以挑選剔除后而進(jìn)行的返工返修作業(yè)；3）不合格品經(jīng)返工返修后的重新檢驗(yàn)；4）停工。6.1.2內(nèi)部不良質(zhì)量成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件一）。6.2確定外部不良成本的內(nèi)容、范圍:7相關(guān)支持文件相關(guān)支持文件《持續(xù)改進(jìn)控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》8質(zhì)量記錄記錄《糾正預(yù)防措施表》《內(nèi)部質(zhì)量損失明細(xì)表》《外部質(zhì)量損失明細(xì)表》9附則附件一附件一：內(nèi)部不良成本之各內(nèi)部不良成本之各項(xiàng)

5、構(gòu)成構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式目的分析方法和核算方式1、報(bào)廢：由于不合格品所發(fā)生的報(bào)廢而產(chǎn)生的人工、材料等損失。A）、成本分析方法說明：經(jīng)加工后因產(chǎn)品質(zhì)量不良無法修復(fù)的半成品、成品的制造成本（須扣除其剩余價(jià)值的金額）。a）、半成品、產(chǎn)品不合格所產(chǎn)生的報(bào)廢數(shù)量成本；b）、制造生產(chǎn)半成品、產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量所需的人工時(shí)。B）、核算方式：a）、半成品、產(chǎn)品不合格所產(chǎn)生的報(bào)廢數(shù)量之金額；b）、制造生產(chǎn)半成品、產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量之工作人員的薪資；c）、對(duì)以

6、上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；d）、正常加工必須損耗的材料之成本費(fèi)用不列入報(bào)廢成本中。2、返工返修：指返工返修不合格品（包括：重新包裝）所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：半成品、成品經(jīng)檢驗(yàn)后未達(dá)到質(zhì)量要求，重新加工所產(chǎn)生的材料費(fèi)用和所使用的工時(shí)。a）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工返修(包括：重新包裝）人員所需的人工時(shí)（包括：平時(shí)節(jié)假日加班時(shí)間）；b）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工返修（包括：重新包裝）人員所需消耗的水、