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1、“42”“42”助你成功助你成功除了確定哪些管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響外,我們還列出了哪些行為能幫助企業(yè)改進(jìn)在這些管理實(shí)踐上的表現(xiàn)。這些實(shí)踐和改進(jìn)措施如下:首要管理實(shí)踐戰(zhàn)略不管你采用何種戰(zhàn)略——低價(jià)還是創(chuàng)新產(chǎn)品——只有當(dāng)它界定明確、溝通充分,并為員工、客戶、合作伙伴和投資者所充分理解時(shí)才能真正發(fā)揮作用。●圍繞對(duì)顧客的明確價(jià)值定位來制訂戰(zhàn)略。●由外及內(nèi),基于客戶、合作伙伴和投資者的言行(而不是自己的直覺或猜想)制訂戰(zhàn)略?!窀鶕?jù)市
2、場(chǎng)的變化——例如新技術(shù)、社會(huì)趨勢(shì)、政府法規(guī)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破性產(chǎn)品——不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略。●在組織內(nèi)部明確無誤地傳播戰(zhàn)略,并與自己的客戶和其他外部利益相關(guān)者進(jìn)行溝通文化倡導(dǎo)公司文化的人有時(shí)認(rèn)為,只要你能使工作變成一種快樂,那么其他一切都將是順理成章的事情。但我們的研究結(jié)果顯示,提高人們對(duì)績(jī)效的期望更加重要?!窦?lì)員工和管理人員各盡所能?!駥?duì)員工和管理人員進(jìn)行充分授權(quán),放手讓他們尋找改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的途徑?!駥⒖?jī)效和薪酬聯(lián)系起來。對(duì)取得突出成
3、績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。但同時(shí)不斷提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?!癯镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外。重視精神鼓勵(lì)?!駝?chuàng)造一個(gè)既富有挑戰(zhàn)又令人心情舒暢的工作環(huán)境。●建立并遵循明確的公司價(jià)值觀。執(zhí)行在運(yùn)作執(zhí)行中力求盡善盡美。你也許不能永遠(yuǎn)取悅于你的顧客,但是你永遠(yuǎn)不能令他們失望。●提供能持續(xù)滿足客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)?!駥Q策權(quán)下放給最接近一線的部門,使員工能對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速的反應(yīng)?!癫粩嘞魏涡问降娜哂嗪屠速M(fèi);以兩倍于行業(yè)平均水平的速度提高自己的生產(chǎn)率?!窠⒁惶状_定、篩選和
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