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文檔簡介
1、一、領導能力1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達到了預期目的。3、假設你發(fā)現(xiàn)你的一位干事做了不道德的事情,你會采取什么樣的方法來使這位干事改正他的不道德行為?4、假如部長要對工作程序進行調(diào)整,這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服部長不要這樣做?5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷:你的部長總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變部長的這種工作方
2、法?6、我想知道你是怎樣使某位干事來承擔更多的責任,或承擔他本人認為很難的工作的?7、我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位干事不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的部長的?9、講講這樣的一個經(jīng)歷:你向大家推出了一個很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來減少大家對這一想法的反感?10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位表現(xiàn)平平的成員。你采用了什
3、么辦法來提高他的工作效率?二、服務類工作干事需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì),這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在:不6.你認為怎樣才算一個好的團隊者?7.你認為做一個好的干事和當一位好的團隊者有什么區(qū)別?8.根據(jù)你的經(jīng)驗,若某位干事經(jīng)常遲到、早退、曠工,或不愿意干活的話,會給整個團隊帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團隊的一員,你是怎樣改善這種情況的?四、有效的溝通技能不論什么工作,溝通都是很重要的一部分。其實,工作責任越大,對這個職位上員工的溝通
4、能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中,你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力,概念描述得是否清楚,思路是否有條理,用詞是否準確,是否能吸引聽者的注意力,以及應聘者是否能保持與對方的視線,等等。你需要一位清楚準確并能和公司各個層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。1.請講一個這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你怎樣回答他的問題才好?2.一個好的溝通者應該具備哪些條件?3.請說
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