管理藝術(shù)與管理效能

1、管理藝術(shù)與管理效能管理藝術(shù)與管理效能的論文的論文瀏覽次數(shù)：2015次懸賞分：100|解決時間：200652113:25|提問者：kobe0668|檢舉有分...最佳答案最佳答案管理藝術(shù)與管理效能管理就是為了將一些分散的部分組合起來，以期發(fā)揮系統(tǒng)的功能。但如何將分散的部分組合起來，很多人認(rèn)為只是一門藝術(shù)，靠的是管理者的聰明與靈感，這就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。其實(shí)，管理主要要靠一套科學(xué)的制度，在制度不完善的地方才需要管理藝術(shù)去彌補(bǔ)。一

2、、管理與企業(yè)管理系統(tǒng)科學(xué)研究的結(jié)果證明，系統(tǒng)的效能要比系統(tǒng)的各組成部分的效能之和大。要將分散的各個部分組織起來，就需要管理。管理就是通過控制、計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)將一些分散的個體組合起來，以期發(fā)揮比各個體功能之和更大的功能。按照管理部門的不同，可以將管理分為公共部門管理和私人部門管理。私人部門管理又可以再劃分為個人事務(wù)管理、家計(jì)管理、私人非盈利組織管理、私人企業(yè)管理等。由于企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，所以企業(yè)管理受到人們廣泛的重視，企

3、業(yè)管理理論也較為歷史悠久和成熟。本文即是以企業(yè)管理為例來談管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性。企業(yè)管理包括兩個方面，一是對物的管理，如物資管理、倉庫管理、營銷管理、工藝流程管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)重組、債務(wù)重組等；另一是對人的管理。人是經(jīng)濟(jì)活動中最積極最生動的因素，即使是對物的管理，也離不開對人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整個管理都搞好了。對人的管理，也就是處理好經(jīng)營者與職工之間的關(guān)系，而人與人之間的關(guān)系即是制度的內(nèi)容，所以對人進(jìn)行管理要

4、依靠制度。管理制度包括的內(nèi)容很廣，有分析制度、預(yù)測制度、計(jì)劃制度、決策制度、控制制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度、協(xié)調(diào)制度、評價制度、激勵約束制度等等，但最關(guān)鍵的有兩個方面，一是評價制度(也叫信息評價制度)，二是激勵制度(也叫激勵約束制度)，其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵制度與評價制度的內(nèi)容。評價，就是收集一些信息，對人的工作過程和結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣判斷。激勵，就是根據(jù)工作過程或結(jié)果對人進(jìn)行獎懲，在交易過程中對人進(jìn)行約束和監(jiān)督。由此可以看出，評價是激勵的

5、基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將是沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果，例如，資金平均分配沒有什么激勵效果，鞭打快牛更是起負(fù)作用；激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費(fèi)，因?yàn)樵u價是需要信息成本的。評價是為了激勵，激勵是為了促進(jìn)人們努力工作、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。一個企業(yè)，只要評價制度與激勵制度科學(xué)，管理也基本上是科學(xué)的。易造成扯皮，而且難以服眾，員工有時也會不知所措；(6)要持之以恒地對員工進(jìn)行培訓(xùn)(并不因?yàn)閱T工的高

6、流動性而停止)，讓他們知道達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法；(7)獎懲要嚴(yán)，決不手軟，太多的破例會影響員工的合理預(yù)期，從而增加交易成本；(8)激勵要以評價為基礎(chǔ)，否則激勵便不可能公平合理，達(dá)不到激勵的目標(biāo)；(9)最強(qiáng)的激勵是永遠(yuǎn)讓員工充滿希望，這種希望會一直激勵著員工安心、努力工作；(10)要有明確的升遷制度，盡量讓較高層的管理者都有以下各層級工作的具體經(jīng)驗(yàn)，避免越級提拔，也要避免以“英明領(lǐng)導(dǎo)”的管理(人治)代替制度的管理；(11)評價與激勵制度設(shè)計(jì)的總

7、指導(dǎo)思想是，通過它縮小員工目標(biāo)函數(shù)與企業(yè)目標(biāo)函數(shù)的距離，這就離不開“利益均沾”，所以，既要精打細(xì)算，但該花的錢決不能節(jié)??；(12)如果好的制度不能一步到位，那就分步改進(jìn)，制度的變遷需要耐心和諸多準(zhǔn)備工作。只有有了一套科學(xué)的管理制度，才能給職工穩(wěn)定的預(yù)期，減少信息搜尋成本和由于不確定性所造成的損失。在此基礎(chǔ)上企業(yè)家的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神才有發(fā)揮的土壤。如果只承認(rèn)管理是一門藝術(shù)，而不承認(rèn)管理是一門科學(xué)，就必然導(dǎo)致管理中的隨意性、一言

8、堂，甚至獨(dú)裁與腐敗。四、管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高在承認(rèn)管理的科學(xué)性的前提下，講管理的藝術(shù)性也是很有必要的。因?yàn)?，管理制度是?jīng)營者與職工之間的一些契約，包括正式的契約與非正式的契約、書面契約與口頭契約、強(qiáng)制性契約與誘致性契約等等，而這些契約都不可能是完備的。例如，規(guī)定工資與生產(chǎn)的產(chǎn)品成正比，這一看似明確的契約實(shí)際上包括著很多不完備的地方：工資有沒有包括資金，有沒有包括實(shí)物工資？生產(chǎn)不同產(chǎn)品的職工之間，產(chǎn)品如何比較？產(chǎn)品的質(zhì)量

9、如何界定？由于請假、工傷、公務(wù)、不可抗力而導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品減少，如何扣減工資？而涉及到度量(如產(chǎn)品質(zhì)量度量)方面，更是不可能絕對精確，簡單到一張桌子有多長，我們也不可能精確量出(總是有誤差)。而涉及到概念，也是不可能絕對明晰。由于度量是不精確的、概念是模糊的，所以任何制度都不是完備的，在制度不完備的地方，就需要管理者的藝術(shù)。可以這樣說，管理藝術(shù)是對管理制度的補(bǔ)充，在管理制度規(guī)定到的地方，是不可以假管理藝術(shù)之名違反管理制度的。如果管理制度本

10、身不合理，那么就需要修訂管理制度，而不是以管理藝術(shù)去代替不合理的管理制度。管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性有點(diǎn)類似于市場經(jīng)濟(jì)中市場與政府的關(guān)系。只有在市場(管理的科學(xué)性)失靈的地方，政府(管理的藝術(shù)性)才可能發(fā)揮作用，管理的藝術(shù)性應(yīng)局限在管理制度失效的領(lǐng)域，這一點(diǎn)對我們當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌中的中國特別有借鑒意義。當(dāng)前少數(shù)管理者總是以為自己具有大智慧并諳熟管理藝術(shù)，別人都是比較不夠聰明的。因此過分迷信自己的管理藝術(shù)，造成權(quán)大于法，這種思想不糾正，中