章節(jié)測試第5章(p149-150)

1、五五五保險公司業(yè)務經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)—培訓企劃部—第C９頁一、單項選擇題一、單項選擇題1、保險活動中以保險商品為載體，以滿足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉移、保險活動中以保險商品為載體，以滿足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動，被稱之為（給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動，被稱之為（）。A保險推銷B保險營銷C保險代理D保險展業(yè)2、（）是將保險產(chǎn)品賣出

2、去的一種行為，是保險營銷過程中的一個環(huán)節(jié)。）是將保險產(chǎn)品賣出去的一種行為，是保險營銷過程中的一個環(huán)節(jié)。A保險銷售B保險推銷C準保戶開拓D保險產(chǎn)品開發(fā)3、保險營銷體現(xiàn)的是一種（、保險營銷體現(xiàn)的是一種（）的理念。）的理念。A以產(chǎn)品為導向B以銷售為導向C以消費者為導向D以市場為導向4、準保戶開拓的一條捷徑是（、準保戶開拓的一條捷徑是（）。A陌生拜訪B緣故開拓C連鎖介紹D直接郵寄和電話5、一個家庭或一個企業(yè)究竟能安排多少資金購買保險，取決于、一

3、個家庭或一個企業(yè)究竟能安排多少資金購買保險，取決于其（）。A資金的充裕程度B家庭人口的多少C財務問題的大小D面臨的風險大小6、在向準保戶表述保險方案時，對于有關重要的信息則要解釋準確，尤其是有關保險責任、、在向準保戶表述保險方案時，對于有關重要的信息則要解釋準確，尤其是有關保險責任、（）、未來收益等重要的事項。、未來收益等重要的事項。A保險價值B保險金額C責任免除D等待期7、疑問解答并促成簽約的步驟不包括、疑問解答并促成簽約的步驟不包括

4、()。A有針對性解答準保戶的疑問B促成簽約C指導準保戶填寫投保單D保險從業(yè)人員代投保人簽字8、作為、作為“第四媒體第四媒體“將成為將成為2121世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具是（世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具是（）。A電話B網(wǎng)絡C郵寄D廣播電視9、保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險營銷員等中介銷售產(chǎn)品的方式被稱為（、保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險營銷員等中介銷售產(chǎn)品的方式被稱為（）。A直接銷售渠道B間接銷售渠道C保險

5、代理人銷售D保險經(jīng)紀人銷售1010、保險人對愿意購買保險的單位或個人所提出的投保申請進行審核，做出是否同意接受和如、保險人對愿意購買保險的單位或個人所提出的投保申請進行審核，做出是否同意接受和如何接受的決定的過程，被稱之為（何接受的決定的過程，被稱之為（）。A保險營銷B保險承保C保險審核D保險代理1111、保險核保信息來源的主要途徑不包括（、保險核保信息來源的主要途徑不包括（）。A投保單B外勤核保C核保查勘D準保戶1212、屬于財產(chǎn)保險

6、核保要素正確的是（、屬于財產(chǎn)保險核保要素正確的是（）。A檢查各種管理制度的制定和實施情況B有無處于危險狀態(tài)中的財產(chǎn)C查驗被保險人以往的工作記錄D調查被保險人的經(jīng)濟狀況1313、風險單位構成的四項條件，說法錯誤的是（、風險單位構成的四項條件，說法錯誤的是（）。A面臨損失的價值B引發(fā)損失的風險事故C財務損失的影響程度D遭受損失的風險事故1414、一般從被保險人過去（、一般從被保險人過去（）的事故紀錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況。）

7、的事故紀錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況。A13年B24年C35年D46年1515、（）的核保要素一般分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素。）的核保要素一般分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素。A人壽保險B財產(chǎn)保險C運輸保險D責任保險1616、下列選項中不屬于人壽保險的核保要素的是（、下列選項中不屬于人壽保險的核保要素的是（）。保險代理人資格考試章節(jié)測試第C１０頁—培訓企劃部—A年齡和性別B體格及身體狀況C個人病史和家族

8、遺傳史D家庭人口的多少1717、在人壽保險的核保過程中，被保險人是否需要體檢，一般是由（、在人壽保險的核保過程中，被保險人是否需要體檢，一般是由（）決定的。）決定的。A其身體狀況B其種族C其居住環(huán)境D其年齡和投保金額1818、根據(jù)被保險人的身體狀況劃分風險類別，其中不包括（、根據(jù)被保險人的身體狀況劃分風險類別，其中不包括（）。A標準風險B優(yōu)質風險C弱體風險D財產(chǎn)風險1919、（）是指保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人依據(jù)保險合同向保險人請

9、求賠償損失或）是指保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人依據(jù)保險合同向保險人請求賠償損失或給付保險金的行為。給付保險金的行為。A核保B保險理賠C承保D索賠2020、保險理賠必須堅持的三項原則中不包括、保險理賠必須堅持的三項原則中不包括()。A重合同、守信用B主動、迅速、準確、合理C公平合理D實事求是2121、在壽險理賠的流程中，不符合立案條件的是（、在壽險理賠的流程中，不符合立案條件的是（）。A保險合同責任范圍內的保險事故已經(jīng)發(fā)生B保險事故在

10、保險合同有效期內發(fā)生C在民法規(guī)定的時效內提出索賠申請D提供的索賠資料齊備2222、通常情況下，一個索賠案件的處理一般要經(jīng)過從接案、立案、初審等（、通常情況下，一個索賠案件的處理一般要經(jīng)過從接案、立案、初審等（）環(huán)節(jié)。）環(huán)節(jié)。A4個B5個C6個D7個2323、在壽險理賠流程中，核定的內容不包括（、在壽險理賠流程中，核定的內容不包括（）。A給付理賠計算B拒付C豁免保費計算D審批流程2424、被保險人在保險財產(chǎn)遭受保險責任范圍內的損失后，應在

11、（、被保險人在保險財產(chǎn)遭受保險責任范圍內的損失后，應在（）通知保險人，否則保險）通知保險人，否則保險人有權不予賠償。人有權不予賠償。A12小時以內B24小時以內C48小時以內D72小時以內2525、人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權、人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權力，自其知道保險事故之日起（力，自其知道保險事故之日起（）不行使而消滅。）不行使而消

12、滅。A一周B一個月C一年D二年2626、（）是指保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道，為）是指保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基客戶提供產(chǎn)品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關注而提供的附加服務內容。于客戶的特殊需求和對客戶的特別關注而提供的

13、附加服務內容。A保險理賠B保險客戶服務C保險承保D風險管理2727、在壽險客戶服務中，售后服務的主要方式表述錯誤的是、在壽險客戶服務中，售后服務的主要方式表述錯誤的是()。A有償查詢熱線B定期拜訪C契約保全D保險賠付2828、對承保標的的（、對承保標的的（）是財產(chǎn)保險客戶服務的重要內容。）是財產(chǎn)保險客戶服務的重要內容。A防災防損B檢查C風險評估D封存2929、對重要客戶和大中型保險標的，要根據(jù)實際需要開展（、對重要客戶和大中型保險標的，

14、要根據(jù)實際需要開展（）活動。）活動。A一般風險評估B專業(yè)化的風險評估C一般監(jiān)控D重點監(jiān)控3030、壽險契約保全服務是壽險公司業(yè)務量最大的服務，壽險公司一般都沒有處理保全業(yè)務的職、壽險契約保全服務是壽險公司業(yè)務量最大的服務，壽險公司一般都沒有處理保全業(yè)務的職能部門，在遵循客戶滿意最大化的原則的基礎上，不屬于壽險契約保全的具體工作內容的是能部門，在遵循客戶滿意最大化的原則的基礎上，不屬于壽險契約保全的具體工作內容的是（）。A合同內容變更B“