2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、反向反向020020才是出路?別扯了!才是出路?別扯了!020概念已經(jīng)被炒得“熱火朝天”了,如今在原有的O2O討論上,又演化成了正向O2O和逆向O2O兩個不同的概念。先線上后線下模式(線上營銷和交易到線下體驗),也就是通常所說的正向020;先線下后線上模式(線下營銷到線上完成交易),即反向020。這兩種模式哪種更好呢?是否真如有些人所說的“正向020行不通,只有反向020才是出路”?不同的企業(yè)、商品(服務)應有不同的應用模式,哪些企業(yè)適

2、合正向020,哪些適合反向020,目前在創(chuàng)業(yè)界尚無確切定論。今天筆者就在這里先行拋磚引玉,大家共同討論。1、先線上后線下模式所謂先線上后線下模式,即正向020,應用表現(xiàn)為線上聚合流量,導客到線下。就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺,以這個平臺為依托和入口,將線下商業(yè)流導入線上進行營銷和交易,同時,用戶藉此又到線下享受相應的服務體驗。有人認為正向020這種模式成本高昂且笨拙,較難為一般的傳統(tǒng)企業(yè)采用,更有人大喊什么“正向020就是浪費,反向02

3、0才是正道”,針對這個觀點,筆者卻有不同的看法。認為正向O2O的模式很多時候都是浪費,原因主要是——線上獲取流量的成本越來越高,這只是針對商家自建020平臺的商家來說,但是如果你有大量、穩(wěn)定、成本不高(比如第三方平臺扶持的品牌)的線上流量來源,就完全不一樣了。比如,“網(wǎng)能”憑借其積累的大量商戶資源、人流聚集和轉化能力,構建的第三方O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。在正向020布局上,網(wǎng)能已經(jīng)構建起“大網(wǎng)能生態(tài)圈”,并搭建起本地O2O生態(tài)鏈條:

4、以網(wǎng)能在線交易平臺為入口,后端有網(wǎng)能微商、在線支付作支撐,中間整合本地生活服務商家,如餐飲、美容美發(fā)、休閑娛樂、教育培訓、旅游、房產(chǎn)、汽車等5萬多家本地商戶,這樣就構建起線上線下互動的閉環(huán),并由此豐富的商戶資源來助推O2O的發(fā)展。順應這個潮流,借助第三方020平臺引導本地生活類的商戶將大量的線上用戶引流到線下的正向020,對商戶來說至少可以獲得以下好處:一、獲取客戶流量:事實表明,獲取用戶不是容易的事情。目前階段商家做020的主要目的還

5、是吸引流量,這正是正向020的優(yōu)勢,相反反向O2O最核心的價值是沉淀數(shù)據(jù)。不少商家也坦言“自己本身沒有大量客戶群,與第三方平臺合作正向020無非是看上了流量,自建平臺與第三方大平臺流量不再一個級別上?!倍?、客戶追蹤:正向020通常采用預收款的方式,線上就把錢收了,顧客到再到線下去提貨或享受服務。眾所周知,原先傳統(tǒng)餐飲、零售、購物中心最大的問題是,人流來了不知為何而來,走了不知為何而走,摸不著、抓不住、留不下,而通過線上020平臺引導來的

6、客戶,則有了可以可以追蹤的客戶基本資料,還有了消費者的消費行為數(shù)據(jù),包括消費頻次、消費額度、消費偏好,打下了精準營銷的基礎。所以,由于生活服務類的消費場所在線下,因此正向O2O的鏈條,非常自然而然。所以在目前現(xiàn)實中,很多本土生活服務性的商家如:餐飲、美容美發(fā)、休閑娛樂、教育培訓、旅游、房產(chǎn)、汽車等都采用了這種模式。二、先線下后線上模式何為先線下后線上模式,也就是反向020?是這樣給出的定義:反向O2O就是一種通過線下的營銷推廣,將線下商

7、業(yè)流導入線上平臺,在線上進行交易,由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。也就是企業(yè)先開實體店鋪,后自建網(wǎng)上商城,再實現(xiàn)線下實體店與線上網(wǎng)絡商城同步運行。目前反向O2O國外做好的就是沃爾瑪,國內蘇寧云商所構建的O2O模式也是如此。由此可見并不是所有企業(yè)都適合反向020,反向020有“去中心化,去平臺化”的特點,這就要求,反向020需要有大量的線下客戶群體支撐,如果線下的門店資源越豐富,越有利于反向020的實施。最后,總結一下,正向020、反向0

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