供方索賠管理規(guī)定

1、湖北合加環(huán)境設備有限公司HBHJZLXX2015供方索賠管理規(guī)定供方索賠管理規(guī)定1.1.目的目的為了規(guī)范管理供應商因服務及產品質量問題事故等問題的索賠，有效的監(jiān)督推動供應商實施持續(xù)改進，確保提供符合本公司質量要求的產品。2.2.適用范圍適用范圍適用于供應商因服務及產品質量問題事故發(fā)生的費用索賠。3.3.職責職責3.1質量安全部3.1.1負責統(tǒng)計不合格品信息；3.1.2負責將不合格品信息反饋供應商、采購部、財務部等相關部門；3.1.3負責

2、供應商索賠費用的初步計算。3.2財務部3.2.1負責具體扣款的執(zhí)行。3.3其他部門3.3.1負責協(xié)助質量安全部與供應商談判確認索賠金額及扣款方式。4.4.程序程序4.1質量安全部根據圖紙、工藝等技術要求對來料實施檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格時填寫《供應商質量異常處理聯(lián)絡單》將異常信息反饋給供應商，同時知會采購部。4.2供應商收到本公司發(fā)放的《供應商質量異常處理聯(lián)絡單》后確認不合格原因。如果確認是供方的原因，則供應商進行原因分析，采取糾正預防措施，并

3、在24小時內將回簽完畢的《供應商質量異常處理聯(lián)絡單》以郵件、傳真等方式回傳給質量安全部。4.3如果供方對《供應商質量異常處理聯(lián)絡單》存在異議，供方可以聯(lián)系質量安全部確認不合格根源以及各自承擔的責任，必要時供方可以派人來本公司現(xiàn)場確認。4.4當供應商不配合對質量異常產品進行整改或供應商響應不及時對我公湖北合加環(huán)境設備有限公司HBHJZLXX2015附件1：索賠管理流程圖供方索賠管理流程財務部采購部質量安全部流程說明階段供應商質量異常處理聯(lián)

4、絡單與供應商確認質量異常原因《索賠通知單》Y與供應商確認索賠方式實施扣款歸檔1、質量安全部檢驗發(fā)現(xiàn)異常后填寫《供應商質量異常處理聯(lián)絡單》；2、將聯(lián)絡單發(fā)予供應商，確認質量異常原因；3、如若屬于我方原因導致質量異常，則由我方負責返工、返修或重新采購等處理；4、若屬于供方產品質量原因，我公司保留索賠的權利，如若供應商積極配合，且未對公司造成實質損失，則不索賠。反之則進入索賠程序，并開具《索賠通知單》；5、質量安全部將《索賠通知單》發(fā)至采購部